BOnjour, je n'ai pas trouver de site particulier traitant des arnaques du magazine "QUELLE" par VPC...
 
Ma soeur commande il y a 2 mois des fringues, et paye une partie par chèque personnel, et l'autre partie (soit 100€ quand même) en bon d'achat (les cartes prepayés que l'on trouve à Auchan par exemple).
 
Au bout de quelques temps, n'ayant aucune infos de la commande, on appel QUELLE, qui dit n'avoir jamais reçu notre commande, ni notre paiement (alors que sur le suivie de la poste, il est clairement écrit que le courrier a été distribué chez eux).  
 
Après plusieurs appels et 2 mois passé, ils font toujours la sourde oreille.
 
Hier, je reçois un courrier de leur part : "nous avons reçu votre lettre, mais aucun bon d'achat à l'intérieur !"      
 
A mon avis, un de leur employé qui a vu ces bon d'achats dans notre courrier les a garder pour lui ! (y'a pas de nom sur ces cartes, on peu acheter un peu partout, comme une carte de crédit). QUELLE en a rien a faire, et bien sûr aujourd'hui on se retrouve avec 100€ en moins, et bien sûr aucune livraison de ntore commande... Ils ont juste retourné notre chèque (le montant n'était pas enorme, la grosse partie était payé via les bons d'achats).
 
Que faire dans ce cas? La société emettrice de ces cartes ne connait pas les numéro de bon d'achats qu'ils nous avaient donné, et QUELLE ne veut plus nous répondre... En gros c'est de notre faute, on a envoyé la commande  mais pas les bon d'achats !      
 
Ca aurait été 5-10€, m'en fou, mais là 100€ quand meme... Surtout que c'est des cartes qu'on a acheté et payé...    
 
Merci

A part retrouver celui qui les a piqués et prouver qu'ils étaient à vous je ne vois pas...
Envoyer ce genre de choses par la Poste c'est prendre de gros risques quand même, il y a beaucoup de personnes qui ont pu manipuler l'enveloppe et prendre les bons.

Ces cartes sont sûrement numérotées, à défaut d'être nominatives. Si vous n'avez relevé aucun signe permettant de les identifier, j'ai bien peur que...
 
Ceci dit rien ne dit que le problème vient de QUELLE, ton titre est un chouïa abusif. Tu pourrais mettre un truc du genre "vol de bons d'achats QUELLe" par exemple

Y'avait bien des numéros, mais personne ne les connait... pour le titre, c'est pour ça que j'ai mis entre guillement le "arnaque", mais j'ai changé Apparemment y'a aucune autre solution... Tampis je crois qu'on va oublier les 100€, QUELLE me dit encore une fois qu'ils ont rien reçu (ce que je comprend pas, c'est leur changement de version : au début, ils avaient aucun courrier de notre part, et apres avoir gueulé, hop ha bah on a votre courrier mais pas l'argent! )

ces bons sont émis par quelle ou une société tierce?

Voilà l'erreur, encore fallait-il le savoir : toujours relever les numéros des bons d'achat. En cas de vol ou de perte, on peut faire opposition

 
non société tierce, c'est des bon d'achat qui passe un peu partout.
Mais eux même n'ont aucun moyen de savoir quel bon a été attribué a quel client...  

 
Ca nou servira de leçon, de toute façon j'avais dit à ma soeur de pas commander chez QUELLE, ca lui apprendra      

 
ça vaut quand même le coup d'insister un peu auprès d'eux non?

Ces bon d'achats sont fournis par le CE en général pe que eux ils auront les numéros des bons ?  
 

 
Non plus (CE = comité d'entreprise?) en fait ma soeur a fait un stage, et au lieu de la payer, ils lui ont refilier ces bons... Le probleme c'est que personne (ni le CE, ni la société emetrice de ces cartes) sont en mesure de savoir à qui a été attribué quel carte...  
 
QUELLE fait la sourde oreille, en tout cas une chose est sûr c'est qu'ils ont perdu un client...

Bon ben c'est mort alors, tant pis pour vous ça servira de leçon.

Merci    
 

 
 
Ce fut un plaisir  

Bon bah un bon petit point pour Quelle : pour s'excuser, ils nous ont envoyer un chèque de 25€ vendredi... et pleins de petites réductions pour racheter chez eux  

 
oui mais vous avez pas eu le droit a un bisous