bonjour à tous
j'ai commandé un moniteur 19 pouces chez carrefour car ce moniteur etait en rupture alors qu'il se trouvait sur catalogue.
depuis 2 mois je n'ai toujours pas mon moniteur,les vendeurs de ce carrefour me disent de tél au chef de rayon qui est injoignable.
sur le bon il est marqué que si au bout d'un mois il n'ont pas l'article il donne un article de qualité equivalente ou superieure.
mais comment faire quand on n'arrive pas à joindre le responsable.
 
des personnes ont elles eu le même pb ?

je sais pas mais si c etait sur cataogue ils sont tenu se l avoir jusqu a la date limite qui est inscrit dessus  

A moins qu'il y ai une mention "Dans la limite des stocks disponibles"

pas mention et rupture une semaine avant la fin du catalogue