xxantoinexx a écrit :
J'ai renvoyé un truc une fois, pas de problème, ils m'ont remboursé super vite.
J'avais communiqué par mail avec eux avant, ils répondaient vite
Une fois j'avais commandé plusieurs TS, ils en avaient oublié un, je l'ai signalé, j'ai du recevoir un mail une heure plus tard me disant qu'ils avaient immédiatement expédié le TS oublié
edit: j'me souviens plus de la procédure exacte pour renvoyer, mais c'est assez simple.
Faut pas ouvrir le sachet comme un bourrin vu qu'ils te demandent de réexpédier ce qui va pas dedans.
Après t'as un papier dans lequel tu indiques ce qui va pas, t'as la possibilité de demander un échange, ou un remboursement pur et simple.
Sur ta facture t'as une étiquette de retour aussi. Par contre il me semble que les fdp sont pour ta pomme, pas sûr cependant.
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