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  besoin d'aide sur les droits du consommateur

 



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Auteur Sujet :

besoin d'aide sur les droits du consommateur

n°1292509
ltgreg
Posté le 07-10-2003 à 21:48:46  profilanswer
 

j'ai acheté un salon samedi que l'on m'a livré dans l'heure qui a suivi en échange de mon vieux salon.  
 
Après reflexions, je me suis rétractée hier (lundi) par lettre recommandée et j'ai demandé que l'on me restitue mon vieux salon en échange de l'autre.  
 
Or l'entreprise s'était déjà débarrassée de mon vieux salon et elle m'a livrée, aujourd'hui (mardi), un autre salon qui appartenait vraissemblablement à un autre particulier.  
 
Cette entreprise en avait-elle le droit ? Quels sont mes recours ?
 

mood
Publicité
Posté le 07-10-2003 à 21:48:46  profilanswer
 

n°1292531
kung
Posté le 07-10-2003 à 21:51:21  profilanswer
 

normalement tu dois avoir des conditions generales de vente qui peuvent t'aider...


---------------
http://www.myspace.com/kungshidan
n°1292550
ltgreg
Posté le 07-10-2003 à 21:53:58  profilanswer
 

Pour la retractation c ok.Le probleme qui subsiste c de savoir si j'ai le droit de demandé a recuperer mon ancien salon et non celui de quelqu'un d'autre.
 
Et s'il ne peuve pas me le restituer a quoi puis je pretendre.
 
Merci a tous.
 

n°1292562
lokilefour​be
Posté le 07-10-2003 à 21:56:14  profilanswer
 

D'abord
 
l'achat c'est en VPC/ligne ou dans le magasin?
ensuite as tu lu les CDG?

n°1292576
ltgreg
Posté le 07-10-2003 à 21:58:30  profilanswer
 

acheté ds le magasin.Qu'appelles tu les CDG ?

n°1292590
fondbleu
naïf hart
Posté le 07-10-2003 à 22:00:20  profilanswer
 

As tu payé pour faire enlever tes anciens meubles?

n°1292668
ltgreg
Posté le 07-10-2003 à 22:12:59  profilanswer
 

non pas payé pour l'enlevement


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