Bonsoir,
 
Je demanderais s'il vous plait aux personnes ne sachant pas la réponse de ne pas poster des choses dont vous doutez, il me faut une réponse sur et précise. J'invite d'ailleurs Webmaster Risko et Ldlc4 à me répondre s'ils le veulent bien.
 
Ma question qui s'inscrit dans un cas précis s'etend bien entendu dans un cadre plus global. Je m'explique :
 
 
Un magasin FNAC qui possède disons 6 organiseurs PALM en stock(très bonnes affaires mais visiblement aucune indication en rayon d'une offre promo limitée ou quoi que ce soir).
 
Un client se présente au vendeur et demande d'en acheter 4.
 
 
Pensez vous normal et légal que le vendeur réponde :
 
"Déjà vous en vendre deux c bien, plus cela est totalement illégal c'est considéré comme de la vente en gros, je ne peux absolument pas satisfaire votre demande, avec votre nom je ne peux pas en vendre plus de deux".
 
 
J'achète 30 kg de pommes c interdit ?
 
Sérieusement vous vous présentez à la Fnac vous achetez 4 disques durs identiques ou va vous dire non ?
 
 
Je pense qu'il s'agit véritablement d'un refus de vente et j'apprécierais d'avoir vos confirmations et si possible les articles de la loi qui s'y réfèrent.
 
Merci beaucoup par avance.

Le vendeur a mis ça par écrit et a signé ?

 
non bien entendu j'aurais du je sais mais -> en réalité stock de 5 et j'ai réussi au final à le mettre à l'amende et en avoir 4
 
et pas le temps de discuter malheureusement, train à prendre
 
mais avant de parler de poursuites judiciaires, c juste pour savoir si une réclamation au directeur du magasin et au siège social serait ridicule ou pas...

A mon avis tu perds ton temps, y a rien de pénal dans ton histoire.

Ce n'est pas pour l'attaquer... Si tout nos problèmes qutidiens, même les plus rajants voire injustes devaient se rêgler au tribunal, on abolierai la démocratie !
 
C'est juste pour le faire flipper ! Le vendeur n'osera jamais signer ce genre de document, il va apppeler son responsable, qui fera à son tour dans son froque et te vendra les produits...

Encore une fois g pas dit que je voulais aller en justice mais juste que si c illégal et comme je trouve pas ça normal, c pour en savoir un peu plus dans l'optique de faire une réclamation et d'en informer la direction tout simplement.

Je précise que pour lui faire signer c trop tard, c loin de chez moi je vais pas y retourner exprès.

Les produits étaient ils en rayon?
 
Non? Donc c'est du stock non mis en vente en rayon donc le vendeur a parfaitement le droit de refuser la vente.
Si les produits avaient été en rayon tu aurais pu en prendre 1000 du momment que tu peux payer et là si à la caisse on te réponds non, là c'est du refus de vente.
 
T'imagines le bordel sinon.

non, de la manière dont tu nous l'expliques y a rien d'illegal puisque tu as eu tes pièces. S'il ne t'avait vendu aucune pièce, il aurait fallu prouver l'existence d'une discrimination (y a plusieurs critères). Quand tu vas en boîte, tu peux très bien avoir un refus pour rentrer, tu vas pas porter plainte! sauf s'il est prouvé que le refus résulte d'une discrimation (par exemple ton appartenance à une certaine communauté) et là c'est punissable.

matériel en stock = non dispo à la vente point barre.
Si le vendeur veut pas se faire chier à aller le chercher ya aucun délit.

 
Je demande l'avis de tlm. Certains me disent oui sur, d'autres non. Je me renseigne c tout.
 
C pas en rayon mais marqué "en stock" sur leur ordinateur (vérifié à marseille et vu stock sur leur magasin)
 
quel est l'interet du vendeur à me les vendre sur le principe ?
 
est ce qu'à la limite ça peut pas etre dans l'interet du vendeur et non de la direction ?

 
-> y sont tous en stock. c le principe de la fnac. certains articles ne sont pas en rayon (ni un) tu vas les chercher à un endroit spécial ("retrait des achats" ) donc dur de connaire à priori la quantitée "en rayon".
 
A une autre Fnac, ils m'ont dit ils en ont 8 en stock, donc vous pouvez tous les réserver.
 
logiquement 'j'ai acheté scopes la bas etc' le mec y voit on en a x en stock donc x à vendre (pour moi logique)
 
dsl pour moi c bizarre !

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL Laurent_g--[/jfdsdjhfuetppo]

 
ben non, justement si le produit est en stock et que le vendeur ne veut pas se faire chier à le prendre donc c'est un refus de vente.  dans ce cas, il ecrit preceise un clause comme quoi y aun nombre limite...  j'ai bien acheter comme cadeau de noel 4 lecteurs CD identiques pour offrir comme cadeau de noel: le vendeur m'a simplement "par curiosite" demander ppkoi j'en prenais C' tout. j'ai paye et j'ai recupere le matos apres...
 
 
dans la fnac Chatelet les halles.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par WebAmster--[/jfdsdjhfuetppo]

Ben les considération commerciales du vendeur te regardent pas en fait.
Si il veut pas aller chercher les produits c'est son problème.
Mais les produits en stock sont pas en vente.
Le sous sol c'est pas une surface de vente et les palettes de livraison c'est pas les rayons du magasin.
 
Il a pas été malin c'est tout.
Il pouvait très bien te répondre que ces produits étaient pas encore étiquettés ou que c'était des retour de produits HS invendables qui retournent chez le fabricant et basta.

 
Le stock n'est pas une surface de vente, donc les produits ne sont pas en vente, donc il ne peut y avoir de refus de vente.

 
"Le sous sol c'est pas une surface de vente et les palettes de livraison c'est pas les rayons du magasin."
 
ni sous sol ni palette.
 
 
"Mais les produits en stock sont pas en vente."
 
-> mais sur cet article ils sont tjs en stock pas en rayon donc forcément ce qui est en vente c ce qu'on appelle "en stock" mais en fait ailleur pour des raisons surtout de gain de place et de limatation du vol.
 
-> "Il pouvait très bien te répondre que ces produits étaient pas encore étiquettés ou que c'était des retour de produits HS invendables qui retournent chez le fabricant et basta."
 
Stock informatisé sur la Fnac, si retour hs par exemple c pas marqué ready to sell. expliqué par un vendeur fnac de marseille qui a dit qu'il voyait pas koi il a pas voulu les vendrent.

 
je sais pas si on peut parler de stock puisque y'a les produits en rayon le rayon c un endroit où on peut pas accéder
 
moi j'ai plein de gars qui m'ont dit que c du refus de vente
 
donc g un doute !

tu rentres, t'achètes tu sort
 
et tu fais ça 4 fois de suite
 
 
voila au lieu de te prendre la tête  

que les produits soient en rayon ou pas ,du moment qu'ils sont référencés ça change rien.maintenant pour les quantités max pour un client je sais pas trop

D'AILLEURS L'IMPORTANT POUR MOI EST LA :
 
 
le mec m'a dit que ct pas en vente, il m'a dit
 
que C'ETAIT ILLEGAL (oui interdit par la loi) d'en vendre PLUS DE DEUX A UN CLIENT (personne physique) car sinon c considéré comme de la vente en gros et il faut passer par un grossiste.
 
 
C exactement ce qu'il m'a dit mais dsl j'y crois pas et encore une fois je veux griller le vendeur si il l'a fait pour un interet personnel, je veux pas attaquer un groupe ultra puissant !

 
   
Si le produit est en stock et non réservé, tu as parfaitement le droit d'acheter autant que tu le souhaites même le stock entier si tu veux.
Il arrive même que les responsables de rayon accordent des remises lors des achats en grosse quantité.
Pfff c'est qui ce vendeur a la noix qui a interdit la vente.  
 
et pour rajouter, la vente n'est pas a caractère nominale car tu n'es pas obligé d'inscrire ton nom sur la facture surtout si c'est une vente en rayon...
Tapes le ce vendeur    
 
Un ex-vendeur de la fnac

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par ZeMin--[/jfdsdjhfuetppo]

yems93 a écrit a écrit : tu rentres, t'achètes tu sort   et tu fais ça 4 fois de suite     voila au lieu de te prendre la tête

 
non, meme vendeur qui doit te donner un bout de papier
 
tu payes à la caisse
 
tu vas chercher le matos avec ton bout de papier tamponné
 
si tu revas voir le vendeur -> déjà vendu à vous -> plus de deux c interdit par la loi
 
 

Et donc si tu fais un RAID 0+1 et qu'il te faut 4 HDD c niké ???    

 
unendroit où ? tu les vois?

ZeMin a écrit a écrit :         Si le produit est en stock et non réservé, tu as parfaitement le droit d'acheter autant que tu le souhaites même le stock entier si tu veux. Il arrive même que les responsables de rayon accordent des remises lors des achats en grosse quantité. Pfff c'est qui ce vendeur a la noix qui a interdit la vente.     Un ex-vendeur de la fnac

 
DEJA : ex-vendeur de la fnac c important
 
JE PRECISE que PRODUITS NON RESERVES
 
et seul argument c que c illégal.
 
sérieux j'ai fait des kilomètres (tgv) pour aller ds cette fnac, le gars y m'a pris pour un con, je vais pas laisser passer.

TheGlandoMan a écrit a écrit : Et donc si tu fais un RAID 0+1 et qu'il te faut 4 HDD c niké ???

 
c clair pour moi dans le sens ou il me dit oui on les a en stock, non ils sont pas réservés mais je vous les vend pas parce qu'au dessus de deux c illégal
 
je trouve que c du n'importe quoi !

 
meme étage. salle que tu vois par une porte ou le gars va les chercher sur des rayons.
 
je pense que c pour gagner de la place et limiter le vol c tout.
 
c pas l'entrepot du 4ème sous sol !

Laurent tu demandes un avis alors qu'a ta façon de répondre tu t'es DEJ0 fait une opinion.
Alors va porter plainte perds ton temps si tu veux.
 
Je vais te donner un exemple.
J'étais responsable d'un mag de jeux vidéo, les grosses sorties de jeux très attendus se font en même temps chez TOUS les revendeurs, mais on est livrés bien avant, les jeux sont en STOCK mais pas à la VENTE, on les met en rayon le jour OFFICIEL de la sortie du jeu et là ils sont en vente.
J'aurais bien rigolé qu'un mec se pointe en disant
"Si si je le sais, vous les avez déjà en stock, je le veux tout de suite mon jeux sinon je porte plainte"    
 
Pour qu'un produit soit en vente il doit être:
En rayon
Avec un prix affiché

Pour te dire, il m'est deja arrivé de vendre 5 palms m505 en même temps et je n'ai eu aucun probleme avec mon ancien responsable et encore c'etait tout le contraire alors oui c'est des idioties ce que le vendeur t'a raconté. Alors si c'est pour son profit personnel, soit c'est un débutant ou soit il a bu...

LokileFourbe a écrit a écrit : Laurent tu demandes un avis alors qu'a ta façon de répondre tu t'es DEJ0 fait une opinion. Alors va porter plainte perds ton temps si tu veux.   Je vais te donner un exemple. J'étais responsable d'un mag de jeux vidéo, les grosses sorties de jeux très attendus se font en même temps chez TOUS les revendeurs, mais on est livrés bien avant, les jeux sont en STOCK mais pas à la VENTE, on les met en rayon le jour OFFICIEL de la sortie du jeu et là ils sont en vente. J'aurais bien rigolé qu'un mec se pointe en disant "Si si je le sais, vous les avez déjà en stock, je le veux tout de suite mon jeux sinon je porte plainte"       Pour qu'un produit soit en vente il doit être: En rayon Avec un prix affiché

 
j'ai une idée précise oui (basée sur l'avis de personnes)
 
je demande votre avis pour confirmation.
 
 
Quand qqn qui se présente comme ex-vendeur de la fnac me dit que c n'importe quoi g tendance à le croire.
 
Alors arrete de me prendre la tete g pas parler de porter pleinte (lis mieux tu verras) mais plutot de porter réclamation à la direction du magasin qui n'est peut etre pas au courant de ces pratiques.
 
Pour les jeux -> avant la sortie officielle pour moi y'a aucun rapport.

Lokil ce n'est pas la même chose.
A la fnac, les produits peuvent tres bien être en rayon et les clients peuvent tout de suite les prendre et partir en caisse pour regler...
ou en stock, le vendeur doit te faire une facture et tu dois aller regler en caisse puis récupérer le produit aux retraits des achats...

 
clair moi je m'étonnes de l'argument "C'EST ILLEGAL"
 
mon cul oauis !    
 
c pour ça que je soupsonne un interet personnel dans tout ça.
 
 
En tout cas y sont de mèches parce que y'a deux trois vendeurs qui m'ont confirmé que + de deux = achat en gros = illegal.
 
Sérieux à la fnac y vont m'entendre fo pas prendre les gens pour des cons surtout quand tu veux acheter dans un magasin une grosse quantité et que tu te tapes 2h de trajet exprès  

ZeMin a écrit a écrit : Lokil ce n'est pas la même chose. A la fnac, les produits peuvent tres bien être en rayon et les clients peuvent tout de suite les prendre et partir en caisse pour regler... ou en stock, le vendeur doit te faire une facture et tu dois aller regler en caisse puis récupérer le produit aux retraits des achats...

 
ba vi  

C'est clair. Vas lui casser la gueule je suis avec toi
Je te donne un conseil : va a une fnac pas trop loin de chez toi (si tu habites sur paris).
Demandes de faire une facture pour un produit que tu auras pris plusieurs fois (tu n'es bien entendu pas obligé d'acheter c juste pour avoir la facture).
Vas au magasin et montres lui...
 
 

ZeMin a écrit a écrit : C'est clair. Vas lui casser la gueule je suis avec toi Je te donne un conseil : va a une fnac pas trop loin de chez toi (si tu habites sur paris). Demandes de faire une facture pour un produit que tu auras pris plusieurs fois (tu n'es bien entendu pas obligé d'acheter c juste pour avoir la facture). Vas au magasin et montres lui...

 
-> ok merci pour tes réponses
 
le pb c que c loin de chez moi (je suis allé là bas parce que c le seul endroit ou il en restait -épuisé sur rp, web, marseille etc) donc je vais pas y retourner exprès.
 
Maitenant c clair que je vais envoyer quelques lettres a/r pour me pleindre de ces conneries. C surtout le fait de me prendre pour un con : qu'il me dise ils sont réservés à la limite en plus tu peux pas dire grand chose mais que c interdit par la loi  c du foutage de gueule.
 
Je lui est dit mais quand tu n'as que peu de temps et que tu as trois vendeurs devant toi qui te disent pareil ba tu te dis on verras ça plus tard.

moi je pense que c est des conneries puisque que j ai fait l essai sur leur  site internet et rien ne t interdit d en commander 10 dans la limite du disponible ...

Moi je pense qu'il voulait garder un palm IIIxe rien que pour lui...  

 
merde j'ai pas pensé à cet argument une fois là bas
 
ce que tu dis est très vrai, si c illégal le site pourrait très bien refuser la vente
 
non sérieux c du n'importe quoi je vais commencer par faire des lettres a/r épicées !

ZeMin a écrit a écrit : Moi je pense qu'il voulait garder un palm IIIxe rien que pour lui...

 
ce que je comprends pas :
 
-> pourquoi pas l'acheter avant ?
 
je lui ai téléphoné trois heures avant pour lui dire je veux tout (le barbare   ) et déjà y me sors blabla c interdit, illégal etc

Cela va rien changer du tout, je ne pense pas que les gens là bas vont y prêter grand attention enfin peut être ai je tort.
 
C'est un peu tard