Bonjour
 
Je voudrais savoir si il y avait des personnes parmi vous qui avaient acheté sur le site LDLC fin décembre...
 
J'ai passé une commande le 27/12 de 2 produits dispo, et depuis cette date, ma commande n'a pas avancé d'un pouce. Elle apparait toujours comme étant "approuvée".
 
Je sais qu'ils ont été fermés, et que je ne suis pas le seul a commander, mais la, ca fait quand meme tres long... (bientot 15 jours). En plus, je connais qqn qui a passé commande jeudi dernier et sa commande est partie hier...

T'as commandé koi ?

moi aussi j'ai commandé mais la commande etait en commande/precommande  
donc pas arrivé

 
un proc athlon xp 2000+ et de la pate thermique...

 
Ah oué
Ben ca traine quoi, tu les as relancé/mailé ?

oh oui je les ai relancés. Mais j'ai toujours droit à un mail tout fait du genre :
 
Suite a la fermeture de fin d'année (27 decembre au 2 janvier), nous avons pris un peu de retard dans l'expédition des commandes. Nous faisons actuellement le maximum pour retrouver un rythme d'expédition normal que nous devrions avoir retrouvé en fin de semaine.
Votre commande dont les pieces sont d'hors et deja réservées va être traitée au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience
 
mais bon, c'est pas ca qui fait accelerer ma commande.  
 
Je suis allé voir le suivi ce soir, et elle n'est toujours pas partie. Donc je viens de leur envoyer un mail pour annuler si ils ne peuvent pas me livrer avant vendredi...
 
J'ai pas de chance avec eux. C'est la 3eme commande que je passe, et à chaque fois, il y a (beaucoup) de retard dans l'envoi des produits (dispos a la commande)

Tu as commandé le 27, ta commande a du etre prise en compte le 3 janvier, ensuite weekend, et il reste hier & demain, ca leur laissait en tout 3 jours pour traiter ta commande
 
Pas étonnant pour moi que tu ne sois pas encore livré  

comment explique tu qu'une personne qui passe commande le 2/01 (1 sem après moi) soit livrée demain ?
 
en plus, je sais que je suis pas le seul, mais quand un client achete un article dispo, c'est pas pour l'avoir 15 jours apres !A eux de renforcer leurs effectifs...

Ben la joker !
 
Peut-etre qu'ils ont des services différents suivant les pièces qu'ils vendent, j'en sais rien  

il y en a d'autres qui ont passé commande ? C'est pour savoir ou il en sont dans leur suivi...

commande  ventilo volcano9 dispo: Nous confirmons la bonne réception de votre commande ,  
passée sur le site LDLC.com le 30/12/2002 à 19:07:36.
 
reponse envoie: Votre commande n°21230190785V a été préparée le 06/01/2003  
et sera expédiée le 06/01/2003 au soir ou 07/01/2003 au matin.
 
 son pas tres rapide

L'envois s'est fait 2 jours après la commande... mais la livraisons à mis genre 4 jours + que prévu.

pour la rapidité...
on était fermé du 27/12 au 2/01 (c'était ecrit sur le site...)
donc forcement en rentrant le 2 janvier il y avait un petite paquet de commande a envoyer... et la on rattrape, on sera a nouveau en vitesse de croisiere normale semaine prochaine

 
merci super ment....
 
 
 
 
...euh pardon webmaster

depecher-vous de preparer mon super ecran 19pouces que j'ai commande le 27 decembre   .
( je rigole ,je sais que vous l'avez pas en stock)

J'ai acheté dans cette période, paquet reçu à temps (enfin, la poste chez moi qui a ralenti, mais LDLC a fait ce qu'il devait faire)
par contre, j'ai uen carte son en SAV, impossible de joindre leur hotline, et ca fait qques tps qu'elle y est...  

J'ai commandé un lecteur mp3 le 19/12 , envoyé en chrono le 23/12 reçu le 30/12, merci chronopost  

Ben, là, je recoit les mails de LDLC confirmant l'envoie de la carte après avoir été acceptée en SAV    
 
Parfait
 
ah au fait, pendant la période des fêtes 10 jours le colissimo    

et maintenant c retablis tout ca ?
qq a commandé recement ?  

Bah je suis pas le seul alors.
J'ai passé une commande le 17/12. J'ai toujours rien reçu.  
Cela dit j'ai pas eu de chance. Des pièces qui manquaient, des vacances.  
Cependant, si j'avais pas demandé de nouvelles par mail, j'en aurais pas reçu.  
En gros 1 mois d'attente. Vu comme c'est parti.

on est a la bourre mais on bosse dur, on finit la journée la. tout devrais etre rentré dan sl'ordre semaine prochaine, merci pour votre patience a tous.

hé webmaster, te fais pas chier à rentrer chez toi, bosse toute la nuit, comme ça plus de retard !

euh poui mais demain je dors??
non non maintenant je vais dormir et demain je remet ca pour toute la journée, ce sera plus efficace au final ;-)
 
za ++++++++++++++++
et vous en faite pas on a bientot tout rattraper, encore trois jours de galere pour nous....

Arf. Alors si même La Poste s'y met.

 
ta signature est vraiment sensas        
 
LDLC.COM - oct 2002 - + de 3 millions d'euros de CA sur le mois - 13500 commandes envoyées - moins de 5 plaintes valables sur le forum (0,03%)  

moi aussi j'ai commandé fin decembre ( le 29 ) et tjrs sur approuvé il me saoule grave ! si j'avais su j'aurais commandé autre part !

jojo qi tu avais pris du dispo ca devrait partir aujourd'hui..
sinon forcement j'y peux rien...

oui ct dispo  
oui j'ai recu un mail d'une charmante dame me disant que ma commande allait partir aujourd'hui , voir au pire demain