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  CDiscount, ca commence à faire long...

 


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Auteur Sujet :

CDiscount, ca commence à faire long...

n°5213637
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 16:21:36  profilanswer
 

Bonjour tout le monde :hello:
J'ai commandé le 13/04/05 une carte mémoire sur leur site.
La commande se passe correctement, la carte m'est livrée, mais défectueuse, elle n'a jms marché. Je demande le jour meme un numéro de renvoi, la carte repart.
 
N'ayant tjs pas eu de réponse, 15j plus tard j'ouvre un dossier pour leur adresser mon mécontentement.
 
Aujourd'hui, soit plus d'un mois après la commande, je n'ai tjs aucune réponse, et la date de traitement de mon dossier est tjs sur : "NON".  :heink:  
 
Je n'arrive pas à trouver comment les joindre encore une fois. Je suis déjà en attente d'une part d'une carte de remplacement et d'autre part du remboursement intégral des frais d'envoi de la carte déféctueuse. Je ne tiens pas à rajouter encore le prix d'un appel téléphonique, ca leur ferait trop plaisir et ils rentreraient dans leurs frais.
 
Je ne trouve aucune adresse email ou les joindre ni la possibilité de leur adresser un message. Les seuls moyens restants payants et je préfere donc les éviter :jap:
 
Qqun aurait une idée de la démarche à suivre pour obtenir remboursement des frais et renvoi de la carte ? Si je les appelle, vu qu'on a dépassé le mois d'attente, puis-je esperer un geste de leur part ou le remboursement des frais téléphoniques ?
 
Merci par avance :)
 
:jap:

mood
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Posté le 18-05-2005 à 16:21:36  profilanswer
 

n°5213780
vaul

Transactions (0)
Posté le 18-05-2005 à 16:49:43  profilanswer
 

adresse toi au site cgalere ils font un excellent travail

n°5213806
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 16:55:03  profilanswer
 

OK je vais voir de ce coté la, je te remercie :jap:
Si vous avez d'autres idées :)

n°5214081
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 18:11:57  profilanswer
 

[:dawa_neowen]

n°5214534
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 18-05-2005 à 19:42:50  profilanswer
 

Moi j'ai une super idee :
 
Quest ce qui t'as pris de commander chez eux ? C'est comme si tu pariais ton salaire sur la couleur de la prochaine voiture qui passe dans ta rue......
 
Soutien tout de meme :)


---------------
MES VENTES ICI / MY FEEDBACK HERE
n°5214544
cedbest

Transactions (19)
Posté le 18-05-2005 à 19:44:38  profilanswer
 

Il est clair que c'est pas le meilleur site sur le net, loin de la.
Bonne chance!

n°5214581
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 19:51:35  profilanswer
 

Je sais bien, mais perso j'avais encore jms eu de prob avec eux. Et pour tout dire, j'ai profité d'une erreur de leur part sur la carte mémoire :whistle:
 
Je l'ai payée seulement 50% du prix normal, chose qu'ils ont corrigé dans la nuit :D

n°5214607
cedbest

Transactions (19)
Posté le 18-05-2005 à 19:56:02  profilanswer
 

Bourreau a écrit :

Je sais bien, mais perso j'avais encore jms eu de prob avec eux. Et pour tout dire, j'ai profité d'une erreur de leur part sur la carte mémoire :whistle:
 
Je l'ai payée seulement 50% du prix normal, chose qu'ils ont corrigé dans la nuit :D


 
Bon ben ca explique tout, maintenant tu payes pour ca.

n°5214617
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 19:57:58  profilanswer
 

J'ai pas à payer pour leurs conneries qd meme :o
 
Habituellement dans ce genre de cas, ils t'envoient un mail poru te dire que le produit n'est plus dispo. La j'ai recu le bordel dans les délais...

n°5214629
cedbest

Transactions (19)
Posté le 18-05-2005 à 20:00:45  profilanswer
 

Bourreau a écrit :

J'ai pas à payer pour leurs conneries qd meme :o
 
Habituellement dans ce genre de cas, ils t'envoient un mail poru te dire que le produit n'est plus dispo. La j'ai recu le bordel dans les délais...


 
Vont t'en faire baver :o :D

mood
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Posté le 18-05-2005 à 20:00:45  profilanswer
 

n°5214648
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 20:04:03  profilanswer
 

Salopards :D

n°5214698
Kuzco
L'Empereur Mégalo.
Transactions (49)
Posté le 18-05-2005 à 20:12:51  profilanswer
 

cedbest a écrit :

Vont t'en faire baver :o :D


Putaing, il va la recevoir quand le prix en magasin aura baissé de 50%. :lol:

n°5214709
cedbest

Transactions (19)
Posté le 18-05-2005 à 20:14:36  profilanswer
 

Kuzco a écrit :

Putaing, il va la recevoir quand le prix en magasin aura baissé de 50%. :lol:


 
C'est pas pour tout de suite  :whistle:

n°5214737
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 20:19:25  profilanswer
 

Kuzco a écrit :

Putaing, il va la recevoir quand le prix en magasin aura baissé de 50%. :lol:


Je le vois deja venir le truc la :D

n°5214846
cedbest

Transactions (19)
Posté le 18-05-2005 à 20:41:04  profilanswer
 

Ben en fait comme tu les as ni**é en profitant de leur erreur, ils t'ont envoyé une carte défectueuse pour te ni**er à ton tour :D

n°5215380
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 22:00:10  profilanswer
 

Hehe, ouais mais la trop emballé pour choisir la carte dead, ou alors ils l'ont passé à l'aimant :D

n°5215723
paradise97​4

Transactions (12)
Posté le 18-05-2005 à 22:53:13  profilanswer
 

tu l'as renvoyé dans le cadre d'un numéro de retour pour disfonctionnement ou dans le cas du délai de rétractation de 7 jours ?


---------------
Mon feedback
n°5215844
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 18-05-2005 à 23:10:34  profilanswer
 

Problème avec le produit lors de sa reception je crois.

n°5216526
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 19-05-2005 à 00:38:26  profilanswer
 

Bonne nuit tout le monde :)

n°5216534
b2g
That Would Be Great
Transactions (43)
Posté le 19-05-2005 à 00:38:54  profilanswer
 

[:bool_de_gom]


---------------
Are you ever free, is this something that you understand
n°5216554
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 19-05-2005 à 00:40:56  profilanswer
 

:D

n°5218775
constrvcto​r
Attention aux tron et silex !!
Transactions (9)
Posté le 19-05-2005 à 15:03:24  profilanswer
 

déplace toi :o tu veux que je t'ammène para :??: on le lache dans Cdiscount :lol: y va tous leurs pe** le cu* :lol: je ramenerrais ma caméra :D


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"ConstrVctoR" / Mon FeedBack Hiroshima 45,  Tchernobyl 86, Windows 98, ATTENTION Vista Arrive  .......
n°5218834
kaze08

Transactions (2)
Posté le 19-05-2005 à 15:14:43  profilanswer
 

il me manquait un clavier dans une commande d'il y a pas mla de mois, j'ai ouvert un dossier. J'ai recu la reponse recemment :ouch: ils m'ont credité d'un avoir.
Sinon pour les contacté c'est soit poste soit tel surtaxé :sweat:

n°5222734
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 20-05-2005 à 09:54:46  profilanswer
 

constrvctor a écrit :

déplace toi :o tu veux que je t'ammène para :??: on le lache dans Cdiscount :lol: y va tous leurs pe** le cu* :lol: je ramenerrais ma caméra :D


Pas sur que ca fasse avancer les choses, ils risquent d'aimer et me faire patienter :D
 
 

kaze08 a écrit :

il me manquait un clavier dans une commande d'il y a pas mla de mois, j'ai ouvert un dossier. J'ai recu la reponse recemment :ouch: ils m'ont credité d'un avoir.
Sinon pour les contacté c'est soit poste soit tel surtaxé :sweat:


:(
La j'ai contacté le site cgalère, je les ai mailé et ils ont transmis. Par contre j'ai tjs pas recu mon mail de confirmation d'ouverture de compte sur leur forum :/

n°5222938
constrvcto​r
Attention aux tron et silex !!
Transactions (9)
Posté le 20-05-2005 à 10:34:34  profilanswer
 

Bourreau a écrit :

Pas sur que ca fasse avancer les choses, ils risquent d'aimer et me faire patienter :D


 
arf c vrai :/ :whistle:


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n°5224235
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 20-05-2005 à 15:39:30  profilanswer
 


Para, tu veux tenter le coup ? Ca te fait une expérience en plus, pas sur que tu te sois déja farcit un gars de chez CDiscount [:gratgrat]

n°5224440
constrvcto​r
Attention aux tron et silex !!
Transactions (9)
Posté le 20-05-2005 à 16:35:27  profilanswer
 

mais la c sur que sa sera unique tout une boite entière :love: LACHER LA BETE :love: :lol:


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"ConstrVctoR" / Mon FeedBack Hiroshima 45,  Tchernobyl 86, Windows 98, ATTENTION Vista Arrive  .......
n°5224448
de@thm@ste​r of hell
D.o.H pour les zintimeuh ^^
Transactions (0)
Posté le 20-05-2005 à 16:38:27  profilanswer
 

moi j avais attendu 3mois avant de passer par cgalere (que je ne connaissais pas au début de ma .. galere lol
 
sur leur site j ai trouvé une adresse mail, je crois que c etait une adresse du groupe casino, quelque chose dans le genre, vu que cdiscount y été affilié..  
une semaine plus tard j ai recu mon materiel,
je n avais pas été prévenu a l avance, sur leur site rien n avais bougé.
 
(pour info ca date d il y a 3ans.. qq chose dans le genre, et je n ai jamais recommandé chez eux depuis )
:)


---------------
Feedback      D.o.H  -  Seine Saint Denis  -  93
n°5225391
paradise97​4

Transactions (12)
Posté le 20-05-2005 à 19:44:32  profilanswer
 

:lol:


---------------
Mon feedback
n°5226865
constrvcto​r
Attention aux tron et silex !!
Transactions (9)
Posté le 21-05-2005 à 00:38:54  profilanswer
 


 
je sens que sa te plairais :love:


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"ConstrVctoR" / Mon FeedBack Hiroshima 45,  Tchernobyl 86, Windows 98, ATTENTION Vista Arrive  .......
n°5227508
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 21-05-2005 à 10:07:28  profilanswer
 

de@thm@ster of hell a écrit :

moi j avais attendu 3mois avant de passer par cgalere (que je ne connaissais pas au début de ma .. galere lol
 
sur leur site j ai trouvé une adresse mail, je crois que c etait une adresse du groupe casino, quelque chose dans le genre, vu que cdiscount y été affilié..  
une semaine plus tard j ai recu mon materiel,
je n avais pas été prévenu a l avance, sur leur site rien n avais bougé.
 
(pour info ca date d il y a 3ans.. qq chose dans le genre, et je n ai jamais recommandé chez eux depuis )
:)


OK, merci à toi :) :jap:

n°5227678
naskz
Conroe Inside
Transactions (14)
Posté le 21-05-2005 à 10:50:35  profilanswer
 

C'est vrai que Cdiscount est vraiment long !
J'ai déjà eu l'experience avec un disque dur qui ne fonctionnait pas, 1 mois après et 2 semaines je l'ai reçu

n°5229372
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 21-05-2005 à 17:19:51  profilanswer
 

OK, merci de vos témoignages :)
Pour l'instant pas de news mais j'espere qu'avec cgalere ca va aller mieux :)

n°5230463
balaste

Transactions (3)
Posté le 21-05-2005 à 22:28:13  profilanswer
 

avec un peu de chance tu aura ton colis dans 2-3ans :D

n°5231491
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 22-05-2005 à 11:14:14  profilanswer
 

...

n°5231811
de@thm@ste​r of hell
D.o.H pour les zintimeuh ^^
Transactions (0)
Posté le 22-05-2005 à 12:26:28  profilanswer
 

balaste a écrit :

avec un peu de chance tu aura ton colis dans 2-3ans :D


 
 
si il a contacté cgalere ca devrait se regler ;)


---------------
Feedback      D.o.H  -  Seine Saint Denis  -  93
n°5232054
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 22-05-2005 à 13:28:09  profilanswer
 

J'espere :)

n°5439829
jaguar06

Transactions (0)
Posté le 02-07-2005 à 22:13:00  profilanswer
 

Salut !
 
Voila j'aimerais commander une mobo sur cdiscount (frais de port offert c'est interessant), mais j'ai lu quelques topics, et apparement c'est vraiment long à recevoir
 
Ca craint vraiment de commander chez eux ?

n°5440025
Minou
C'est au pied du mur qu'on...
Transactions (3)
Posté le 02-07-2005 à 23:16:46  profilanswer
 

Je n'ai jamais eu de problèmes avec Cdiscount, mais je n'ai jamais eu affaire au SAV... Juste qq x des délais d'attente de commande un peu longs...
 
Mais j'ai lu qu'ils avaient recruté du personnel... J'ai commandé qq produits la semaine dernière (lundi et mardi) et j'ai tout reçu vendredi et samedi...
Donc, ils ont grandement amélioré leur délais de traitement de commandes...
 
Je suis donc en droit de me demander s'ils ont aussi amélioré leur SAV... Ce qui paraitrait normal au vu du succès du site (fdp gratuits, prix souvent les + bas du web...) et des améliorations récentes du site...
 
Certains sites avaient une excellente réputation et sont en train de faire n'importe quoi (je ne nommerai personne...), et certains une très mauvaise (comme Cdiscount) mais améliorent certaines de leurs faiblesses...
 
Alors, qu'en est-il du SAV actuel ?


---------------
...voit le mieux le mur. Vente matos
n°5446199
Bourreau

Transactions (4)
Posté le 04-07-2005 à 15:22:21  profilanswer
 

Commande chez CDiscount seulement si le matos n'est pas dispo ailleurs, ou alors vraiment plus cher, les délais sont longs et le SAV très merdique ;)

mood
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