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  [AVIS] service colissimo

 


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Auteur Sujet :

[AVIS] service colissimo

n°6746433
didiboy75
hi-tech addict
Transactions (0)
Posté le 26-02-2006 à 16:29:27  profilanswer
 

j ai envoyé un colis jeudi.hier samedi il etait encore a begles pris en charge par le reseau....et ce matin pouf!!!je vais sur le site de la poste qui me repond:votre colis ne correpond a aucun envoi!!!
Pourriez vous m aider,pensez vous que c parce qu on est dimanche?ou alors est ce un bug du site?si quelqu un a envoyé un colis peut il tester pour voir?merci car la c le stress!!!  :(

mood
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Posté le 26-02-2006 à 16:29:27  profilanswer
 

n°6746479
rhfr
tripping wires
Transactions (10)
Posté le 26-02-2006 à 16:39:44  profilanswer
 

Salut,
Ne t'inquiet pas trop.  Y'a 99% des chances que tout va bien ce passer.
C'est un colissimo simple ou un R1/R2/R3 ?


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n°6746541
didiboy75
hi-tech addict
Transactions (0)
Posté le 26-02-2006 à 16:46:28  profilanswer
 

Ben c un colissimo simple.
On m a deja perdu un colis(c le seul probleme que j ai eu sur plus de 50 envois donc comme tu as dit y a peu de risque...) qui etait en R3,mais impossible de recuperer l assurance la poste avait toujours des excuses..ils voulaient une facture mais elle etait dans le colis donc je me suis bien fait B****é.j ai eu 31 euros a la fin c tout...bien qu j ai payé l assurance et tout donc depuis...

n°6746546
didiboy75
hi-tech addict
Transactions (0)
Posté le 26-02-2006 à 16:47:09  profilanswer
 

mais personne n a envoyé un colis c jours ci juste pour me dire si ca marche pour eux?

n°6746565
rhfr
tripping wires
Transactions (10)
Posté le 26-02-2006 à 16:50:10  profilanswer
 

J'espère que c'était pas un truc de grandes valeur dans ton colissimo simple :/
 
Attends à lundi voir si la base de tracking "retrouve" ton colis.  Y’a de bonne chance que tout rentre dans l’ordre.


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n°6746625
didiboy75
hi-tech addict
Transactions (0)
Posté le 26-02-2006 à 16:58:17  profilanswer
 

oué j espere aussi mon ami!!:)

n°6746871
didiboy75
hi-tech addict
Transactions (0)
Posté le 26-02-2006 à 17:43:55  profilanswer
 

personne n a envoyé de colis recemment??!!!???allez rassurez moi...

n°6746890
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 26-02-2006 à 17:48:41  answer
 

attends la mise à jour du suivi demain  :jap:

n°6746979
npcza

Transactions (23)
Posté le 26-02-2006 à 18:06:31  profilanswer
 

Ben moi, je suis destinataire d'un colissimo suivi mentionné livré le 17-02-2006 ... alors que je n'ai rien reçu. :/
Attente de réponse suite à réclamation.
Il m'était arrivé un problème similaire pour un autre paquet colissimo suivi indiqué "livré" (un) jeudi, mais non reçu en réalité. Je passe des appels le vendredi et le samedi pour savoir ce qu'il en est, avec enregistrement de réclamation. Le lundi, en début d'après-midi, le colis était dans la boite. Va savoir ... (moins d'un mois entre les 2 envois [:hardbox] )
Je ne comprends pas leur gestion du suivi : comment peuvent-ils indiquer "livré" alors que le colis est toujours dans leurs sacs ? ... si ce n'est pour ne pas payer les frais pour non respect du délai. :/
 
Cela étant, je ne généraliserai pas mon cas ... (chuis trop gentil).
Lorsque l'on prend une assurance, il faut ensuite justifier de la valeur réelle du contenu du paquet perdu ? :heink:
C'est incroyable ça, 1) ils n'avaient pas à perdre le colis, 2) tout n'a pas forcément une valeur marchande ... :pfff:


Message édité par npcza le 26-02-2006 à 18:07:35
n°6766127
rhfr
tripping wires
Transactions (10)
Posté le 01-03-2006 à 14:47:00  profilanswer
 

Des news  :??:


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Posté le 01-03-2006 à 14:47:00  profilanswer
 

n°6766955
npcza

Transactions (23)
Posté le 01-03-2006 à 16:41:41  profilanswer
 

[:audi] dans mon cas, le colis attendu était dans la bal lundi matin.
10jours pleins d'attente (et de stress) pour un colissimo recommandé ... :fou:
 
:)

n°6767587
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 01-03-2006 à 18:30:25  answer
 

exact un colis en R2 perdu, une merde à 5€ :love:  remboursé à valeur de la recommadation 153€ sans aucun justificatif :love:  :love:

n°6767597
cedbest

Transactions (19)
Posté le 01-03-2006 à 18:31:53  profilanswer
 


 
C'est loin d'etre toujours le cas.
Un ami a moi aussi n'a pas été remboursé car pas de justificatif...

n°6767633
jmb74
Miaou
Transactions (172)
Posté le 01-03-2006 à 18:36:12  profilanswer
 

De toutes facons il suffit de sortir n'importe quelle facture d'un achat perso et dire que c'était le contenu du colissimo et puis basta!

n°6767677
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 01-03-2006 à 18:41:39  answer
 

non c'est prévu dans les conditions générales que sans facture on touche 31€ max, mais suffit de se pointer au guichet avec une facture adéquate et c'est bon... :love:

n°6767700
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 01-03-2006 à 18:44:54  answer
 


 :D idem :love:

n°6767746
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 01-03-2006 à 18:48:37  profilanswer
 


 
Moi par contre ils me demandent tjrs lol


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n°6767760
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 01-03-2006 à 18:50:49  profilanswer
 

Un petit exemple juste pour le fun :
 
Nov : ils me perdent ou plutot se font voler un colis assuré a valeur reelle 850 €
Reclamation  
Attente de 21 Jours ( en fait c'est 21 jours ouvrés )
Janvier : Confirmation de vol
demande de facture et attestation sur l'honneur
Fev ; ne voyant rien venir je leur demande ou ca en est , on me confirme que c'est en cours
Cet aprem : mon dossier a été perdu.......


---------------
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n°6767772
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 01-03-2006 à 18:52:42  answer
 

[:al zheimer] quand on a pas de Q on a pas de Q  :jap:

n°6767793
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 01-03-2006 à 18:56:11  profilanswer
 

Je confirme.......mon acheteur par contre perd patience ( je le comprends neamoins) C'etait un dell 2405 FPW le colis .......


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n°6769324
npcza

Transactions (23)
Posté le 01-03-2006 à 21:51:57  profilanswer
 

Cedxxxiv a écrit :

Je confirme.......mon acheteur par contre perd patience ( je le comprends neamoins) C'etait un dell 2405 FPW le colis .......


 
:ouch:
faut vraiment le "faire exprès" pour perdre un truc comme ça :whistle:

n°6769351
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 01-03-2006 à 21:54:45  answer
 

l'est pas perdu pour tout le monde  ;)

n°6775056
Cedxxxiv
Forumeur de 1er choix !!!
Transactions (10)
Posté le 02-03-2006 à 19:40:34  profilanswer
 

npcza a écrit :

:ouch:
faut vraiment le "faire exprès" pour perdre un truc comme ça :whistle:


 
 
 
D"apres l'enquete le colis est bien arrivé au centre de tri il a bien été flashé avant distribution le matin meme et a 14h il avait disparu :d


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n°6775306
Mako__O

Transactions (2)
Posté le 02-03-2006 à 20:16:34  profilanswer
 

Moi aussi j'ai eu un souci avec La Poste récemment, je devais recevoir une commande de VP, le colis a été livré à la mauvaise adresse (pourtant mon adresse n'est pas compliquée :spamafote:), le pire c'est que ça a été livré dans une ville à coté de Toulouse, avec un code postal tout à fait différent  :pfff:  
 
Le must dans cette affaire, c'est que le centre de tri Coliposte est injoignable. J'ai réussi à les joindre une fois, on me répond agressivement, et lorsque j'expose mon problème, on me raccroche au nez  :fou:


Message édité par Mako__O le 02-03-2006 à 20:16:47
n°6794870
hunter_kil​ler
For great justice !
Transactions (55)
Posté le 06-03-2006 à 00:22:31  profilanswer
 

cedbest a écrit :

C'est loin d'etre toujours le cas.
Un ami a moi aussi n'a pas été remboursé car pas de justificatif...


 
meme si ton colis est vide, tu as cotise pour l'assurance et il doivent de dedommage selon la recommandation de 31€ a 458€ (sauf si ton bon est mal remplit)
tout est tres bien explique derriere le reçu!
s'ils posent probleme : dgccrf
 
sur pas mal de colis(envoye ou reçu) j'en ai jamais perdu un.
parfois le delais est supp a 48h et apres une reclamation j'obtient un bon colissimo.
voir une fois le mec a eu le colissimo mais le suivi, le colis c perdu :)
 


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