Un peu rude comme formulation. J'ai eu un souci avec du materiel musical (une fortune), assuré pourtant. Depuis, je privilégie le remise en personne et le contact humain. Je viens de voir un post dans lequel une CG était en vente mais arrivée défectueuse: le vendeur soutiendra que l'appareil est parti en excellent etat et dégradé par le vendeur qui cherche une solution a une maladresse. Lácquéreur quant a lui dira que l'objet était défectueux: assuré ou pas, c'est l'impasse.
Mais cas exceptionnel et en prenant de grosses précautions, je peux envisager d'envoyer, mais ce n'est que l'exception au principe.