Tu ne mets pas toutes les chances de ton côté en achetant sans avoir la tune puis demander la suspension de la commande le temps que bla bla...
Tu es libre de faire les choses dans l ordre.
Tu te fous dans le pétrin tout seul.
J ai fait pareil avec une tv que j ai acheté 3 fois au lieu d'une mais jamais je n ai remis en question leur service.
Assume et prends ton téléphone pour débloquer la situation.
Si cela se déroule mal tu interdit le prélèvement de leur part et tu feras tes courses ailleurs.