J'ai eu le meme probleme
Voici ce que tu dois faire :
- tu ne dis pas que ca vient de la foudre
- tu dois tester que ce n'est pas un pb avec la ligne tel en testant avec une autre freebox, qu'il faudra fournir les infos a free
- tu appel free et tu dis que ta freebox ne marche plus et que tu as testé avec une autre et que tout est ok
Normalement ils vont te demander de renvoyer la FB et il t'en renverront une autre
Sinon suivant l'ancienneté, je te conseille de prendre la V5, dans quel cas, tu n'auras meme pas besoin de leur dire que ta V4 est morte