L'envoi est de TA responsabilité, ça tombe sous le sens.
Maintenant, vu que pour beaucoup, la question ne les inquiète qu'à partir du moment où ils ont eu un problème, je fais partie de ceux qui lorsqu'ils achètent, pensent immédiatement à aborder le sujet.
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Si tout fonctionne correctement, c'est que vous n'avez manifestement pas remarqué quelque chose.