Reprise du message précédent :
Ah le méchant facteur
 
Je lui en dirait deux mots, merci

Je precise : si c'est un colissimo avec remise contre signature

Colissimo ou pas il doit rester pour le control colis ! Dans le cas de colissimo c'est la poste qui paie le remboursement dansl'autre ce le commerçantt...

Pour ma part j'ai toujours eu droit au même facteur (souriant et trés aimable) et qui plus est, passe toujours à la même heure donc j'ai toujours pu m'arranger pour être présent mais pour ce coup-ci bien mal m'en a pris. Quand j'étais sur Paris ils ne s'embêtaient pas trop, direct dans la boîte au lettre sachant que je n'ai jamais eu de problème mais jamais rien signé, j'aurais pu faire le naif mais j'aurais eu trop mauvaise conscience aprés, pas mon genre.

 
Nan pour un colissimo direct ( sans remise de signature) il n'est pas tenu de rester avec la personne
 

mmm de plus sur les colis, y'a souvent une bande de scotch qui dit de verifier le colis quand le facteur le donne ....
mais c pareil, le mien me dit qu'on a pas besoin et qu'on doit retourner a la poste pour des reclamations.....
Et je pense que 99% des personnes ne verifient pas leur colis en presence du facteur ....
 
les facteurs s'en fichent des colis et de nos problemes, eux , veulent terminer leur tourne rapidement, dans un sens je les comprend.....
mais bon quand t'as un prob ....
 
Un peu comme leur politique des 48h sinon rembourse, plein de demarche et ça dure tres longtemps ... comme l'assurance colissimo ... perte spoliation, c facile a prouver(et encore) mais deterioration faut leur prouver que c la poste qui l'a casse, quasiment impossible ...
 
bref c les demarches et la lenteur du systeme qui decourage ... et bien sur les prix vont encore monter dans 6 mois
 

Si il l'est car c'est alors la seule personne en présence qui fera fois dans le litige...

Parce que l’étiquette Colissimo est tirée avant qu’il y ait quoi que ce soit dans le colis, dès que le carton vide est mis sur la chaîne son étiquette est colée sur le côté suffit que le poids du HDD rentré dans la BDD soit foireux pour que le poids ne corresponde à rien.
 
Mais bon si
 
- La photo avant calage+fermeture montre un disque dur
- Le colis n’avait plus le cerclage bleu apposé aux colis standards ldlc (ceux composés d’un carton et d’une coiffe sur le tout, sinon c'est colis classique+scotch)
- Le colis avait une ouverture sur le côté
 
Ca semble mal barré

 
Non !!! Un colissimo Direct est avec remise sans signature et distribution en bal si elle le permet
Le facteur n'est pas tenu de rester verifier le contenu mais seulement s'assurer que le colis est bien scellé et ne presente aucune spoliation.
 
Pour les colissimos assurés avec remise contre signature si le client demande qu'il attende le temps de verifier l'etat des objets a l'interieur du colis il doit rester.

je ne peux que plussoyer

 
Mais si c'etaiut une erreur de base de données elle aurait deja été corrigée car une autre personne a eu le meme souci avec un meme disque dur ( colis vide )

Que ce soit le cas ou non, ça change quoi vu que ce poids ne correspond pas au poids pesé sur le colis mais au poids calculé pour le colis

 
Alors perso en extrapolant :
 
Si la 1ere fois l'erreur n'a pas été corrigée c'est qu 'il n'y a peut etre pas d'erreur dans la base mais un code produit qui ne correspond a rien peut etre  donc que tous les colis correspondant avec ce code sont vides?
( je sais pas comment marche la plate forme LDLC donc c'est une pure supposition=)

moi je voit que le colis a pas de cerclage hots ldlc cercle tous leur colis

Un code produit correspond toujours à une pièce qui est prise par une main gracieuse afin d’être déposé dans le colis
 
Le seul truc embattant concernant le poids d’une pièce foireux (la poste s’en fout un peu vu le volume) c’est que si le poids des pièces à l’intérieur du colis n’est pas celui attendu (poids colis préparé avant calage et fermeture – poids colis vide != poids des pièces calculé), le colis ressort forcément pour contrôle au poste qui porte le même nom.
 
Cette personne doit s’assurer que tout est ok, et normalement si il n’y a qu’une pièce dans le colis le peser pour corriger son poids dans la base si elle en a le temps. D’ailleurs le poids de ce disque a peut être été corrigé, LDLC ne vends pas qu’une ref de HDD portable.  

Ben au moins on aura appris quelque chose

Pas tous
 
Uniquement les deux types de cartons qui sont composés de deux éléments dont une coiffe colée en bout de chaîne, le tout étant ensuite cerclé. Il existe d’autres tailles, plus grosses notamment, pour tout ce qui ne rentre pas dedans, ce sont des cartons « scotchés ».

Hello, dites d'ici peu de temps il y aura surement un forumeur qui nous balancera les plans de leur machine ou qui nous donnera les codes pour piratés leurs serveurs.....alors moi je veux tout ce qui est dernier cri directement chez moi avec carton blindé, cerclage à gogo et scotch multifluo à encre indélébile et inviolable, le tout sera accompagné par de multiples gendarmes cachés cà et là tout le long du trajet pour que ma commande arrive entière et sans encombre. Pfffff!!!!!
Allez c'est dimanche, je garde toujours cette petite étincelle qui me fait pensait que dans peu de temps un petit message m'avertira qu'un deuxième DD est en route sans les gendarmes bien sûr (pas assez chere mon fils!)

Bonsoir à tous, fatalement la réponse que je viens de recevoir ne m'étonnes pas le moins du monde
 
 
   
 
 
 
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Bonjour,
 
Suite à votre réclamation, je vous informe que la vérification soigneuse de nos différentes étapes de pointage nous indique que les pièces suivantes vous ont été expédiées.
 
      - SAMSUNG 2"1/2 5400T 8MO 40GO MP040ZH
 
De ce fait, vous devriez être en possession de toutes vos pièces et je vous invite à vérifier à nouveau vos colis.
Si ceux-ci présentaient des traces d'intrusion et de spoliation et que vous les avez cependant acceptés, vous disposez d'un délai de 48h pour porter réclamation au transporteur charg&ea cute; de la livraison afin d'obtenir un procès verbal de spoliation comme stipulé dans l'article 6 de nos Conditions Générales de Vente.
Sans celui-ci, il nous sera impossible d'intervenir et de vous renvoyer le matériel concerné.
Regrettant sincèrement cet incident.
 
Merci ldlc, merci la poste.  
       

 
 
 
la mauvaise foi dans toute sa splendeur....140g d'envoi pour un emballage à presque 500g + un DD 2,5 et ya pas de lézard.....      
 
fuyez .............

Encore un qui n'as pas tout suivi  

 
 
 
si si, j'ai suivi, même le passage ou tu expliques l'affranchissage avant la mise en boite des pièces à envoyer, le tout sans pesée finale, le poids étant connu à l'avance...
 
mais bon...

 
Moi je changerai de Femme    ... en même temps si c'est une blonde tu sais pourquoi tu l'as choisit  ... hein c'est pas pour rien ... l'ultraportable à ses avantages et ses inconvénients
 
 
 
sinon y'a pas de trace quelque part du poids du colis ?
 
tu pourrais démontrer par ce biais que le colis était vide ... j'ai pas tout lu moi non plus  

renseignement pris auprès de LaPoste:
 
le colis abimé est le seul cas où il est permis de vérifier le contenu du colis
avant de l'accepter ou de le refuser.