Reprise du message précédent :

 
ce qui est tres bien sur ce site c'est que tu sais combien il ya de produits en stocks et combien vont etre commandée et dans combien de jours  

J'ai le même problème que toi. Colis envoyé le 13/07 et toujours rien reçu
J'ai appelé le transporteur en désespoir de cause et il semblerait que le colis soit retourné à l'expéditeur parce qu'il n'a pas pu passer les douanes.
Ca m'énerve profondément de ne pas être tenu au courant.

 
les douanes!!! je croyais que dabs avait un stand en france

Ils ont une adresse en France pour les retours mais les envois se font à priori d'Angleterre (pour moi le transporteur s'appelait Parcelforce)

perso, zont jamais pu me donner le nom du transporteur !

ah oui ok
 
mais tavais acheté koi?? car moi je veu prendre dela ramet bon :-/

SCALPHUNTER > Je ne leur ai pas demandé. C'était marqué sur un des mails qu'ils m'ont envoyé juste au-dessus du numéro de tracking
nfshp2 > Un Antec ARIA et une carte mère qui va bien avec

 
       
 
  sur dabs
 
mais je ne compprends tjrs po pkoi la douane na pas laissé passer    
 
c'est arrivé dans la mem periode vos 2 histoires , c'etait peut etre le meme douanier

 
T'as vu ça ou ??

http://www.dabs.com/fr/channels/co [...] ?catid=193
 
colonne disponibilité

au fait, les boutons

 
ils sont tres laids

clair mais vaut mieux moins d'argent depensé dans les boutons comme ca, les prix sont plus bas!  

oui c'est vrai  

Des nouvelles de ma commande deu 18/07 !
 
J'ai reçu un virement de 28€87 en remboursement !
Le GROS soucis : j'ai payé 34.85 à la commande !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Frais bancaires? frais de port ?
J'ai jamais demandé à être remboursé, mais c la procédure ki zont dis dans leur mail bateau...j'aurai pas pensé 2" ki me taxerai le port!
 
ARNAQUE !
C'est kan même pas ma faute si le transporteur ou la douane à pas livré mon paquet non ???!!!      
 
DABS à déconseiller !
 
Mais je lâcherais pas l'affaire, je les relance de suite!

Au secours, j'ai un gros problème avec Dabs.com !!
 
J'ai commandé un écran il y a une semaine à 322 euros.
J'ai eu la confirmation de commande par écrit (mail) très rapidement, puis il m'a été dit que l'écran n'était pas en stock et que la livraison serait retardée.
J'ai envoyé plusieurs mails pour connaître les délais d'attente, mais je n'ai eu aucune réponse.
J'ai donc suivi l'évolution des stocks sur le site, et depuis mardi dernier, 680 écrans devaient arriver dans les stocks sous 1 à 3 jours.
Je vérifiais aussi tjs l'état de ma commande qui ne variait pas : "attente de stock".
 
Aujourd'hui, oh miracle, je vois que 8 écrans sont en stock ! Je cours vérifier ma commande, et surprise, il n'y a plus rien dans l'historique !!!        C'est comme si je n'avais jamais rien commandé !
 
Je m'inquiète de savoir si mon compte va être prélevé et si l'écran va être envoyé.
 
Je dois préciser que cet écran a changé de prix juste après que j'ai passé la commande. Il est passé de 322 euros à à 383 euros ! (c'est le Acer 1721). Je soupçonne Dabs de bloquer ma commande à cause peut-être d'une erreur d'affichage de prix.
 
N'y a-t-il vraiment aucun moyen de les joindre par téléphone ? A cette adresse à Vallauris par exemple ?
 
Que pensez-vous de tout cela ?  

Tu vas dans mon compte > mes commandes, au-dessus t'as un truc déroulant, tu sélectionnes par exemple "commandes livrées sous moins de 12 mois", et ta commande devrait apparaître comme expédiée je pense

Mais oui, c'est bien sûr !!! Quelle idiote je fais !
Merci beaucoup B-S !
 
Je retire donc ce que j'ai dit sur Dabs, mais il reste très dommage de ne recevoir aucune réponse personnalisée par mail et de n'avoir accès à aucun service client par téléphone.
S'il y a un problème, ça sera très compliqué à régler !

Je confirme c'est + ke compliqué    

Mais au fait, Scalphunter, ce que tu racontes plus haut suppose que tu reçois des réponses personnalisées ???
Tu les contactes par mail ?

oui par mail ,mais pas msg perso ! tous les mails sont génériques!

comment ca genarique??
cad que tu ne peu pas repondre uax mails que lon tenvoi?

ben oui on px pas répondre fo repasser par le site a chaque fois !

Mais comment as-tu su que c'était un problème de douane ou de transporteur ?

arff c pas super alors        
 
meme pas un n° de tel?? c koi ste boite  

c un mail générique ki te dit ke patatipatata problème de transporteur !! du pipeau koi !

 
OK d'accord...
 
Pour Nfshp2 : sur le site, ils expliquent pourquoi ils ne mettent pas de service téléphonique à disposition. D'après eux, le site est très complet, les rubriques d'aide suffisent, et sinon, tu peux les contacter par mails à tout moment.  
Ce qu'ils ne disent pas, c'est effectivement qu'il n'y a que des mails "génériques" en guise de réponses, et qu'il n'y a donc pas toujours de réponse...
J'ai par exemple sélectionné "ma requête ne figure pas dans cette liste", puis j'ai ajouté ma question détaillée. Je n'ai pas eu de  
réponse du tout !
C'est quand même TRES ennuyeux je trouve.
Et là, je croise les doigts pour que mon écran passe la douane et qu'il n'arrive pas endommagé !

 
toujour pas de news pour les 6€ ki me doivent...
c marrant mais là, g même plus droit à un mail générique    
 
c vraiment l'arnaque cette boutique  

 
arff moi qui voulai acheter...

je sais pas pouquoi mais je le sentais mal cette boutique , j'ai d'ailleurs déjà fait un post il y a quelque temps pour savoir ce que ca valait, mais viu le merdier et le peu d'explication sur le site c'est pas étonnant que ce soit aussi foireux  
 
SCALPHUNTER les frais de transports ne sont pas gratuit encore, ou c'était jusqu"a début juillet peut être ou il faisait les fdp gratos  
 
enfin je commanderais surement pas dans cette boutique anglaise pourri

g bien payé les fdp,
mais dans leur contrat, tu n'est pas remboursé que si c toi ki retourne le paquet,après obtention d'un RMA , ce ki est normal!
Mais perso, le transporteur n'a jamais livré, c reparti chez eux, et ils remboursent pas les fdp , C TOUT A FAIT ANORMAL , HORS CONTRAT , ça s'appelle du VOL , ARMAQUE etc.    
Je leur ai même demandé de me relivrer le paquet, ce ki semblerait bien naturel, et kedal pas de réponse après 2 mails!
 
 

 
ca prouve bien que si il ne t'envoi rien tu as 6€ dans le cul d'offce  
sont malin ces anglais, comment se faire du beef sur les petits frenchis  

çà a ptet déjà été dit mais tu as envoyé un mail à fia-net et mrprix?

zont pas l'air affiliés fianet...

tentes tjs, y'a pas que les sites affiliés fia net pour porter plainte à la fianet (enfin si çà n'a pas changé depuis un an)
 
et comme çà au moins ils l'auront pas de suite le label

ben moi j'ai un autre probleme avec eux et un serieux
j'ai commandé un X800 pro vivo sapphire a 458,85 euros et j'ai été facturé de 698,11 euros    
 
alors bon ca peut arrivé pkoi pas quoique j'ai jamais eu ca depuis que je commande sur le net.
mais le plus   c'est qu'il n'y a pas de reponse a mes emails?
va il falloir flamé sur le forum pour se faire entendre de dabs??!
 
non parce que la je vais pas m'assoir dessus !! ca fait quand meme une serieuse MEGA erreur!

     
et t'as pas remarqué l'erreur en payant sur le site  
 
ben là je crois que dabs.com peut fermer son site france si ils commencent comme celà  
 
dabs = pérenoël le retour

 
 
on dirait bien    ils promettent trop et trop vite

Comme quoi en gueulant un peu, tt arrive    
je viens de recevoir ça ;
 
 
Bonjour Monsieur, Bonjour Madame,
 
Nous vous avons émis un remboursement pour 5,98 euros sous la référence  
: SO 5664xxx que vous devriez recevoir d'ici quelques jours.
 
etc...
 
Donc de mon côté tt va bien, mais bon... c kan même un site à déconseiller!
Aucun interlocuteur direct, pas de phone, kedal!
 
mon 1er mail de réclamation datant de lundi...zont du comprendre ke je lacherais pas l'affaire suite à celui d'hier  

moi je me tate pour une 6800 mais vu tout le bien que je lis sur ce site...  
y'a bien la dabs value à 276€ en stock mais bon... et la dabsvalue mais en version GT en stock à 378€ mais j'hesite un max
 
je vais ptete commander ailleurs j'ai vu des leadtek 6800 dispo pour 331€ vous en pensez quoi?

Assez flippant votre site les gars, j'y risquerais pas mes deniers