voila je vous laisse lire le dernier message que je leur ai envoyer qui resume tre bien la situation ..
 
Je  vous  adresse  ce  message  pour  vous  faire  part de mon extrême
irritation  face  à  la  désinvolture  avec  laquelle vous traitez vos
clients.
 
J'ai  passé  une commande sur votre site le 17.09.2003 (voir référence
ci-dessus).
 
Le  18.09.2003, j'ai reçu un message m'indiquant que la commande était
en  préparation  et  que  je serai avertie par mail lors de l'envoi du
colis.
 
Le  25.09.2003,  sans  aucune  information  de  votre part, je vous ai
adressé  un  mail  pour vous demander des nouvelles de la commande ==>
vous n'avez pas répondu à ce message.
 
Le  27.09.2003,  je  vous ai adressé un nouveau message pour avoir des
informations  sur  le  devenir  de  cette commande ==> vous n'avez pas
répondu à ce message.
 
Le  30.09.2003,  il a fallu que je vous joigne par téléphone, pour que
vous daigniez enfin m'adresser un message, indiquant que vous aviez un
problème  inhabituel (sic), que le pointage de votre stock n'était pas
bien fait (sic) et que le boîtier commandé n'était plus en stock. Vous
m'avez  alors  proposé, soit d'attendre la semaine 41 pour disposer du
boîtier demandé, soit de choisir un autre boîtier.
 
Le   30.09.2003  au  soir,  je  vous  ai  adressé un message pour vous
informer  des  modifications  à prendre en compte dans la commande, en
vous  demandant  de me faire part au plus vite de la suite donnée ===>
vous n'avez pas répondu à ce message.
 
Que  vous  ne sachiez pas répondre aux messages de vos clients est une
certitude.  Par  contre,  ce  que vous savez parfaitement faire, c'est
d'encaisser le montant des achats que vous ne livrez pas. En effet, la
somme  de  368,60  ?  a  bien été débitée de mon compte le 1er octobre
alors  qu'à  ce  jour  je  n'ai  rien  reçu  (et  la commande faite le
17.09.2003  ne  comportait  pas  qu'un  seul  boîtier,  objet de votre
problème de stock !)
 
Je  vous  prie de bien vouloir me livrer sous 48h la commande attendue
ou  de  me rembourser la somme de 368,60 ?. A défaut, je me réserve le
droit d'engager les actions que je jugerai utile.
 
 
   

Arf je te souhaite bon courage
 
G commander chez eux mercredi soir dernier et g reçu ma commande le samedi matin nikel
 
 
g recommandé ce soir pour 100? de matos j'espere qu'il ne vont pas me faire le meme coup que toi.....

 
je te le souhaite pas ....