Salut à tous   ,
 
Je voulais savoir si une photocopie du bon de garantie faisait foi pour faire jouer le SAV de DARTY par exemple ?
...ou faut-il obligatoirement l'originale    ?
 
Merci de votre retour  

Salut, il me semble que oui

merci l'ami

sauf erreur de ma part chez darty, il faut un bon de garantie pour le SAV et pas une facture
 
par défaut ils donnent que le bon de garantie pas la facture.
 

en effet en fait je voulais parler du bon de garantie.
...la photocopie du bon de garantie suffit ou l'original de bon de garantie est obligatoire ?
 
Merci à toi  

pour darty il existe le contrat de confiance qui concerne non seulement les tarifs, mais aussi (entre autre) la garantie.
effectivement un article acheté chez darty peut etre identifié grace à son numéro de série et ainsi une facture peut etre rééditée afin de vérifier le délai légal et réel de cette dite...
il sagit d'une démarche tres chiante pour darty mais ils ont sur demande officielle (recommandé + AR) obligation de faire le néccéssaire voilou
mais arme toi de patience car parfois seul le scandale fait bouger les gens
a+ seb
 
TAZ

OK merci pour ton aide Stef   .
C'est le même cas pour le document "bon de garantie" (car c'est un autre document que la facture) ?