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  renouvellement flotte tel portable

 


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renouvellement flotte tel portable

n°144012
starlette2​7
Posté le 04-01-2017 à 13:29:57  profilanswer
 

Hello à tous,
 
Nous allons prochainement changer notre flotte de téléphone portable dans notre boite (environs 600 mobiles).
 
Connaîtriez vous des solutions professionnelles chez les 3 principaux opérateurs? (forfait + achat du tel).
 
Le mieux serai une solution proposant une sorte de package incluant le forfait + le téléphone (achat).


Message édité par starlette27 le 04-01-2017 à 13:55:44
mood
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Posté le 04-01-2017 à 13:29:57  profilanswer
 

n°144015
bicoun
Et non pas Bicounet !!!
Posté le 04-01-2017 à 14:17:49  profilanswer
 

Salut,
Ils le font quasiment tous. Après faut voir les besoins.
C'est un peu léger comme description.
Appel illimités ? Beaucoup de datas ? Appels à l'international ?
Autant recenser les besoins, contacter les opérateurs et éventuellement revenir ici pour éclaircir certains points ou pour  avoir des retours par rapport à ceux qui t'auront fait une offre.


Message édité par bicoun le 04-01-2017 à 14:18:22

---------------
Pixel mort -> .
n°144017
starlette2​7
Posté le 04-01-2017 à 14:33:01  profilanswer
 

Salut Bicoun,
 
Effectivement, c'est encore un peu prématuré , je te le concède.  
 
Les besoins ne sortent pas de l'ordinaire et restent assez classiques:
 
A ce jour , nous avons: Appels illimités / datas idem / appels à l'international (ainsi que quelques succursale basées à l'étranger...)
 
Un contact auprès des différents opérateurs est effectivement nécessaire avant tout, mais s'ils y en a parmi vous qui ont déjà quelques avis sur tel ou tel contrat , n’hésitez pas.

n°144032
Alza
Posté le 05-01-2017 à 09:40:53  profilanswer
 

Bonjour,
Avant tout je te souhaite bon courage ! et bienvenue dans la 4ème dimension ... Orange sans doute la meilleure couverture, mais un bordel sans nom d'un point de vue administratif/gestion/facturation. Bouygues et SFR plus facile à gérer à mon avis. (ils ont notamment le moins pire des portails de gestion Web). On a testé et on teste les 3 actuellement. (et woué pas de bol, c'est ça les rachats !). Au-delà, des aspects techniques, etc, ce qui me pose le plus de problème c'est la gestion au sens large. Du coup, on a eu une bonne idée qui a pris du temps à murir mais qu'on ne regrette absolument pas qui est : défrayer les commerciaux au lieu de leur fournir tel et abonnement. On a divisé la flotte par deux et on a même fait des économies ! La charge de travail sur ce poste à drastiquement baissé du coup ;). Un forfait data mini 5Go, communication illimitées en France, et SMS et MMS illimités, on est grosso modo en abonnement sec à 25€ ht à partir et au dela de 10 quel que soit l’opérateur. (au total il doit nous rester 150 lignes à gérer, soit une grosse arnaque, puisqu’à titre particulier à 10€ c’est ficelé). Après ça dépend des options, et du volume, mais d’ailleurs, je serai curieux de savoir à combien les autres se situent ?
Merci à tous,
Alza

n°144037
starlette2​7
Posté le 05-01-2017 à 16:41:57  profilanswer
 

Merci pour ton retour d'expérience :jap:  
 
Tu gères les 3 opérateurs en ce moment?  
Ça doit être la vrai galère ...
 
Curieux aussi de savoir pour les autres comment cela se passe / et pour les tarifs...
 

n°144038
flash_gord​on
Posté le 05-01-2017 à 16:47:43  profilanswer
 

Plus ou moins le même avis ici.
Orange a beau avoir la meilleure couverture, derrière c'est une catastrophe. Le SAV pro n'est pas plus pro et accueillant que le grand public, les commerciaux n'ont aucune motivation, les factures sont illisibles et le site de gestion ingérable.
 
Chez nous on vient de renouveler pour la troisième fois bouygues. Orange n'a pas réussi à s'aligner sur les prix et de loin.
 
Les commerciaux sont motiviés, le SAV clair, l'interface de gestion est ok et me permet de quasiment gerer tout moi-même sans avoir à pleurer trois semaines derrière le commercial (ne serait-ce déja que pour la fourniture de sims vierges).
 
 
Si vous voulez parler prix, on est actuellement à 45€/mois pour voix et SMS illimités en france et europe, 10Gb en france et 5gb en europe+US, et des tarifs négociés pour chaque pays (50% de moins que chez SFR), avec iphone 6s à 69€.
 
SFR proposait en négocié un forfait mensuel moins cher, mais on se faisait egorger dès qu'on sortait de l'europe (ce qui est une grosse part de notre activité).


Message édité par flash_gordon le 05-01-2017 à 16:53:47
n°144051
starlette2​7
Posté le 06-01-2017 à 08:39:15  profilanswer
 

Merci pour ton retour flash_gordon  :jap:  
 
Nous sommes aussi, en grande partie , hors Europe, et je vais donc vérifier avec une grande attention les tarifs internationaux que l'on va me proposer...( surtout les datas / roaming...)
 
Les mobiles sont en leasing ou c'est de l'achat? (nous comptons partir sur des Iphones aussi)

n°144052
flash_gord​on
Posté le 06-01-2017 à 08:50:10  profilanswer
 

Achat, mais ils se sont positionnés sur le rachat des anciens à chaque renouvellement.
On a presque fait du bénéfice dessus au dernier renouvellement.

n°144193
starlette2​7
Posté le 16-01-2017 à 15:48:57  profilanswer
 

Tous les opérateurs proposent de racheter des lots d'anciens devices?
 
Si oui, cette opération est elle vraiment judicieuse financièrement (pour le client j'entend...)?

n°144194
flash_gord​on
Posté le 16-01-2017 à 16:59:17  profilanswer
 

starlette27 a écrit :

Tous les opérateurs proposent de racheter des lots d'anciens devices?
 


 
D'experience, seuls bouygues nous l'ont proposé.  
 
Et dans les faits, c'est une boite de recyclage tierce qui s'en occupe.
 

starlette27 a écrit :


Si oui, cette opération est elle vraiment judicieuse financièrement (pour le client j'entend...)?


 
Tout dépend de la négociation effectuée :D


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