Bonjour,
J'ai un drôle de phénomène depuis quelques jours
J'ai une box Nordnet, un swtich TP-Link et une imprimante Canon en réseaux
 
Lorsque je veux imprimer un document sur mon imprimante de n'importe quels PC sur mon réseaux, le document ne semble pas arriver à l'imprimante
 
Pour résoudre le problème, je débranche le câble RJ45 du switch et le re-branche aussi vite et le document s'imprime (sans ne rien faire à l'imprimante et au PC) ????
Mais cela ne fonctionne qu'une fois, ensuite si je veux réimprimer un autres documents (de tous types) dans les minutes qui suivent , je dois recommencer l'opération débranche le RJ45
 
J'ai testé avec une autre switch, j'ai le même phénomène et celui-ci est identique avec mes 4 PC
 
Ce phénomène est apparu depuis quelques jours , avant tout fonctionnez bien ...
Je n'ai absolument rien changé aux paramètres réseaux, ni aux paramètres de l'imprimante ?
 
Les PC et l'imprimantes sont en IP fixe
L'IP de l'imprimante n'a pas changé d'adresse IP (fixe) (vérifié)
Box NordNet : Impulsion (configurée en DHCP)
Imprimante Canon : MF8580Cdw
Système d'exploitation : Windows 10 sur tous les PC
J'ai vérifié tous les paramètres du réseau ethernet , adresse IP , pare feu , etc , rien n'a changé
J'ai même fait le test sans aucun Pare feu, au cas ou ...
Rien n'y fait
 
Je pense à un problème de la BOX  
 
Une idée ?

Pourquoi un problème avec la box si l'imprimante et les PCs communiquent via un switch ?
 
Arrives-tu à pinguer ton imprimante lorsque cela fonctionne ? Lorsque cela ne fonctionne pas ?

Oui, une première fois ,  
Ensuite : délai trop long  
je débranche et rebranche le RJ 45 ping : OK  
je recommence : délai trop long !!!!!

Problème de DHCP peut-être ? L'imprimante a quoi comme IP par rapport aux autres PC ? Pas de conflit ?

 
OK t'as changé le câble de l'imprimante ?
Peut-elle te sortir via un menu ou un bouton un état de sa connectivité réseau ? IP et négociation avec le switch ?

Le port de ton imprimante est TCP/IP ou WSD ?

Le port de ton imprimante est TCP/IP

 
J'ai changé le câble , changé d'adresse IP  
Rechargé les drivers et logiciel de l'imprimante  
Fait un Reset complet de l'imprimante  
 
Rien ni fait  
 
Merci

Comment le sais-tu  
 
J'ai déjà eu des soucis dans le même genres avec les ports WSD qui se créés, dans ces cas la, je vire tout et recréé le port TCP/IP... J'ai pas cherché plus loin jusqu'à maintenant

C'est super le WSD mais ca fonctionne sur TCP/IP.
Donc bon ca ne change rien.
 
Et si tu ne pingues plus ton imprimante, le problème se situe ailleurs qu'au niveau des pilotes et des logiciels.
 
Il te faut t'intéresser à la négociation entre ton imprimante et ton switch.
D'où ma question : l'imprimante permet-elle de sortir une page d'information sur sa configuration réseau ?
A sortir bien sûr lorsqu'elle n'est pas joignable via le réseau.
 
Il faut aussi MAJ le firmware de l'imprimante si nouveau dispo.

 
 
Merci pour ton message  
le firmware : malheureusement pas de nouveau firmware chez Canon  
Pour le switch : j'ai changé de switch = même phénomène
 
Par contre j'ai remarqué , un autre phénomène  
 
Si j'imprime un premier document pas de problème
Si j'imprime un document dans les 1 à 2 minutes suivantes pas de problème  
Par contre si je veux à nouveau réimprimer un document dans les 5 minutes qui suivent = plus de communication  
Je débranche le RJ45 , le rebranche aussi vite , et l'impression commence  
 
J'ai fait le même test avec le scanner = même phénomène  
si je scanne tout de suite pas de soucis  
Si j'attends quelques minutes = plus de communication !!!
Je débranche le RJ45 , le rebranche aussi vite , je sais reprendre le scan de document  
 
Franchement c'est vraiment bizarre ..
Encore merci pour votre aide  
 
 

On dirait qu'il perd son bail DHCP et donc qu'il perd son IP

 
C'est super ce que tu écris mais tu ne veux pas faire la manip déjà indiquée 2 fois ?
 
Sors un état réseau de ton imprimante lorsqu'elle fonctionne et lorsqu'elle ne fonctionne pas.
Reporte toi à sa doc pour ce faire. En espérant que le modèle ne soit pas trop bas de gamme et propose la fonction.

Bonjour à tous  
Comme je pensais, le problème vient bien de la box  
Premier test : mis l'imprimante en adresse IP (DHCP)  
     plus de problème , remis imprimante avec adresse IP fixe , la problème revient
Demandé le changement de la BOX  
PLUS AUCUN SOUCIS , configuration réseaux remise comme avant ...
Quelle était le défaut sur la box ????
Encore merci à tous pour votre aide

En conclusion : Problème résolu

Bah le problème est que tu devais paramétrer une IP déjà attribuée.

Tu ne devrais pas attribuer une IP fixe dans la même plage que celle du DHCP de la box. Cette dernière n'a pas de défaut, c'est toi qui a fait une boulette