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Auteur Sujet :

[Topic Unique] RED by SFR (ADSL/FTTLA/FTTH)

n°967590
Kalipok
Gniii ?
Posté le 22-03-2017 à 15:34:57  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

moee a écrit :

Au passage, faites attention lors de l'installation par le technicien, j'en ai eu un pas du tout honnête.
 
En faisant passer le déballage du modem pour pouvoir tester la ligne, il m'a facturé des frais d'aide à l'installation à 60 euros qui sont bien sûr arrivés 1 semaine plus tard. Après gueulante auprès du SAV, j'ai eu un avoir.


Ah... Bah je vais sûrement avoir le droit à la même chose.
J'avais déjà tout déballé et installé, mais c'est lui qui a branché le coaxial sur les box "pour tester".
J'attends la facture !  :fou:

mood
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Posté le 22-03-2017 à 15:34:57  profilanswer
 

n°967596
seth-01
Posté le 22-03-2017 à 15:53:37  profilanswer
 

C'est quoi les horaires du sav de Red ??

n°967597
Andorria
Posté le 22-03-2017 à 15:56:20  profilanswer
 

seth-01 a écrit :

C'est quoi les horaires du sav de Red ??


 
Y'en a pas :o

n°967603
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 22-03-2017 à 16:28:30  profilanswer
 

Ils sont pas censés avoir leur propre équipement pour tester la qualité du signal ?

n°967605
Hansaplast
Hello.
Posté le 22-03-2017 à 16:34:33  profilanswer
 

Pas toujours.
Le premier tech à utilisé lé box, le second un boitier spécial.
Dans le 2nd cas il n'a pas déballé la box.

n°967607
pascaldeux​zero
Next one's coming faster.
Posté le 22-03-2017 à 16:44:06  profilanswer
 

moee a écrit :

Au passage, faites attention lors de l'installation par le technicien, j'en ai eu un pas du tout honnête.

 

En faisant passer le déballage du modem pour pouvoir tester la ligne, il m'a facturé des frais d'aide à l'installation à 60 euros qui sont bien sûr arrivés 1 semaine plus tard. Après gueulante auprès du SAV, j'ai eu un avoir.


Le vieux truc des 60 boules pour brancher la box...


Message édité par pascaldeuxzero le 19-04-2017 à 11:34:03
n°967609
F117
Posté le 22-03-2017 à 16:56:00  profilanswer
 

Heureusement pour l ADSL il y a pas de passage tech

n°967611
Hansaplast
Hello.
Posté le 22-03-2017 à 17:04:03  profilanswer
 

mais ca reste de l'ADSL.
Même 60 boules obligatoires, je préfère le FTTLa FTTH.

n°967612
pascaldeux​zero
Next one's coming faster.
Posté le 22-03-2017 à 17:27:42  profilanswer
 

Hansaplast a écrit :

mais ca reste de l'ADSL.
Même 60 boules obligatoires, je préfère le FTTLa FTTH.


Ils ne sont pas obligatoires et, quand on sait, on peut poliment décliner "l'aide à l'installation". Mais certains tech sont fourbes et ne te informent pas systématiquement.

n°967660
helton le ​bretonien
Diptérosexuel
Posté le 23-03-2017 à 09:43:21  profilanswer
 

Bon FTTLa installé, tout marche au poil, 10 fois plus de débit d'après Speedtest...
Et Netflix qui diffuse dans une résolution pire qu'avec mon adsl :o

mood
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Posté le 23-03-2017 à 09:43:21  profilanswer
 

n°967665
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 23-03-2017 à 10:24:23  profilanswer
 

Petite question pour eux qui ont le forfait Adsl :

 

Peut-on faire du WOL (Wake On Lan, pour allumer son PC à distance) ? Il y a un an ce n'était pas le cas, alors qu'il y a 3 ans, c'était possible.

 

:jap:

Message cité 1 fois
Message édité par Wendigo le 23-03-2017 à 10:24:31

---------------
Dessin du 31 Octobre 2025 : Inktober - Récompense | Graphisme
n°967670
F117
Posté le 23-03-2017 à 10:36:56  profilanswer
 

Wendigo a écrit :

Petite question pour eux qui ont le forfait Adsl :  
 
Peut-on faire du WOL (Wake On Lan, pour allumer son PC à distance) ? Il y a un an ce n'était pas le cas, alors qu'il y a 3 ans, c'était possible.
 
:jap:


 
 
Jamais testé donc je sais pas et en plus c'est la 1ère fois j'ai SFR en ADSL

n°967681
shusters95
Bon Chance
Posté le 23-03-2017 à 12:10:14  profilanswer
 

Je crois que la qualité du sav de Red ne vaut pas plus que 10e par mois...  
Plus de réseau depuis vendredi, j'ai du attendre d'être au boulot lundi à 9h pour les contacter, ils m'ont rappeler que aujourd'hui les équipes techniques pour un rdv demain 10h.
 
Vousbpensez que si je migre vers SFR normale le sav est le même ? Car j'ai un pote qui bosse chez sfr qui peut me faire une petite remise.. Ou j'hésite avec l'offre de sosh


---------------
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°967682
bixibu
Ca ... c'est fait!
Posté le 23-03-2017 à 12:13:44  profilanswer
 

Quelle idée d'avoir des problèmes sur une offre low cost aussi :o


Message édité par bixibu le 23-03-2017 à 12:13:50
n°967686
F117
Posté le 23-03-2017 à 12:27:50  profilanswer
 

Savoir si c'est pas SFR qui les provoquent pour facturer les frais de Sav ? Ce genre de pratiques c'est déjà vu dans le passé

n°967690
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 23-03-2017 à 13:21:29  profilanswer
 

shusters95 a écrit :

Je crois que la qualité du sav de Red ne vaut pas plus que 10e par mois...
Plus de réseau depuis vendredi, j'ai du attendre d'être au boulot lundi à 9h pour les contacter, ils m'ont rappeler que aujourd'hui les équipes techniques pour un rdv demain 10h.

 

Vousbpensez que si je migre vers SFR normale le sav est le même ? Car j'ai un pote qui bosse chez sfr qui peut me faire une petite remise.. Ou j'hésite avec l'offre de sosh


Pour être chez SFR, franchement la différence de service client ne vaut pas le coup de migrer...


---------------
feed-back : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°967695
Ill Nino
Love
Posté le 23-03-2017 à 14:03:55  profilanswer
 

Je comprends pas les attaques systématiques envers Red/Sfr perso. J'ai tout chez eux maintenant. Et perso tout marche nickel de chez nickel. Chez moi et partout ou je vais, pour avoir testé le réseau SFR est le meilleur (no troll), la fibre et son modem sont top,le SAV a tjs été la pour m'aider et j'ai tjs finit par avoir ce que je voulais. Et les prix sont vraiment bons. Je sais pas si je vis dans une dimension parallèle, mais je ne peux que conseiller cet opérateur... :love:

Message cité 1 fois
Message édité par Ill Nino le 23-03-2017 à 14:04:24
n°967696
helton le ​bretonien
Diptérosexuel
Posté le 23-03-2017 à 14:07:29  profilanswer
 

Ill Nino a écrit :

Je comprends pas les attaques systématiques envers Red/Sfr perso. J'ai tout chez eux maintenant. Et perso tout marche nickel de chez nickel. Chez moi et partout ou je vais, pour avoir testé le réseau SFR est le meilleur (no troll), la fibre et son modem sont top,le SAV a tjs été la pour m'aider et j'ai tjs finit par avoir ce que je voulais. Et les prix sont vraiment bons. Je sais pas si je vis dans une dimension parallèle, mais je ne peux que conseiller cet opérateur... :love:


"Chez moi ça marche"
Heureusement qu'il y a des gens chez qui ça marche bien.
Tu pourra prendre le produit le plus pourris de l'univers, si ça se vend suffisamment tu trouvera toujours quelqu'un chez qui ça marchera au poil.


Message édité par helton le bretonien le 23-03-2017 à 14:11:00
n°967697
Ill Nino
Love
Posté le 23-03-2017 à 14:12:24  profilanswer
 

Ben justement ca ne l'est pas pour moi... Chez moi en tous cas pour mon utilisation le modem est bien meilleur que ceux de free et bouygues...

n°967700
F117
Posté le 23-03-2017 à 14:30:57  profilanswer
 

Chez Free j'avais 1,5 mo/s alors que bouygues 1 mo/s  
Red pas encore teste


Message édité par F117 le 23-03-2017 à 17:08:54
n°967713
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 23-03-2017 à 17:07:20  profilanswer
 

Djeng0 a écrit :

il a pas utilisé son diagnostiqueur, il a branché le modem dont j'avais fait les branchements côté modem sur la nouvelle prise qu'il venait d'installer pour vérifier la synchro.
Il m'a rien fait signer, à voir si je vais me retrouver avec des frais d'installations surprise pour avoir brancher un câble sur une prise F, le câble d'alim et avoir fait power on :o
(edit : oui j'avais connaissance du truc mais bon, je voulais pas chipoter avec le mec alors qu'il m'a remplacer le câble)


J'ai 60 - 60 sur ma facture, rien à payer pour le raccordement, nickel :jap:  
 
Par contre bordel hier soir j'ai testé Netflix et ça me paraissait affreux. D'ailleurs un test sur fast.com était sous les 1Mb/s pendant environ la moitié du test avant de remonter vers une vingtaine  :heink:


Message édité par Djeng0 le 11-04-2017 à 19:11:30
n°967714
Hansaplast
Hello.
Posté le 23-03-2017 à 17:19:32  profilanswer
 
n°967716
shigerusan
Posté le 23-03-2017 à 17:32:50  profilanswer
 

Quelqu'un a déjà essayer de résilier en passant par le tchat qui il est conseillé sur leur site internet ?

n°967717
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 23-03-2017 à 17:37:20  profilanswer
 

Ouep et nickel.  :D :o

n°967718
boobaka
Posté le 23-03-2017 à 17:45:32  profilanswer
 

porc1net a écrit :

Retour d'expérience sur ma migration à l'offre Showroomprivé à 10€ à vie:
 
 En ADSL j'avais 18Mbps ce qui était suffisant pour mes besoins.  
.......
 
 

  • le débit ! même si je ne suis pas un gros consommateur de bande passante, le téléchargement d'un ISO linux en P2P se fait à 10Mo/s :)



Tu as la fibre maintenant ?
Même scénario que toi, sauf que j’étais chez Free.
 
Que conseilleriez vous en modem/routeur de secours pour la NB6 ? Adieu la box Tv dans ce cas.
 
 


---------------
www.google.fr  
n°967719
chipp_zanu​ff
Posté le 23-03-2017 à 17:49:43  profilanswer
 

Depuis quelques jours, je bénéficie de l'offre Showroom à 10 balles, enfin 15 avec l'option débit plus pour atteindre du 400/50 Mbits annoncé.
Côté ethernet, promesse tenu, j'atteins les 383 Mbits en dl, et bonne surprise pour l'up, qui atteint 119 Mbits.

n°967720
Andorria
Posté le 23-03-2017 à 17:53:20  profilanswer
 

chipp_zanuff a écrit :

Depuis quelques jours, je bénéficie de l'offre Showroom à 10 balles, enfin 15 avec l'option débit plus pour atteindre du 400/50 Mbits annoncé.
Côté ethernet, promesse tenu, j'atteins les 383 Mbits en dl, et bonne surprise pour l'up, qui atteint 119 Mbits.


C'est du FTTH ça, pas du FTTLA...

n°967721
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 23-03-2017 à 18:02:24  profilanswer
 

F117 a écrit :

 


Jamais testé donc je sais pas et en plus c'est la 1ère fois j'ai SFR en ADSL


Je comprends, si tu vois l'option dans les menus de la box, ça m'intéresse.

 

L'absence de WOL est la raison qui m'a fait partir de SFR...


---------------
Dessin du 31 Octobre 2025 : Inktober - Récompense | Graphisme
n°967723
chipp_zanu​ff
Posté le 23-03-2017 à 18:04:13  profilanswer
 

Depuis quelques jours, je bénéficie de l'offre Showroom à 10 balles, enfin 15 avec l'option débit plus pour atteindre du 400/50 Mbits annoncé.
Côté ethernet, promesse tenue, j'atteins les 383 Mbits en dl et bonne surprise pour l'up, qui atteint 119 Mbits. [:bodette]
Par contre, côté wifi c'est moins jouasse, et je peine à attendre les 0.3/1.2 Mbits...alors que la 4G chez moi, toujours chez RED, culmine à 40/25 Mbits.
 
C'est normal que le wifi soit aussi mauvais? Dois-je me résoudre à passer par un routeur pour retrouver un wifi convenable?
 
Rien à voir, mais en cas de résiliation, comment on restitue la box? Gratuitement en relais colis, comme pour Free? ou directement par la Poste à nos frais?

n°967724
Ill Nino
Love
Posté le 23-03-2017 à 18:11:17  profilanswer
 

J'atteinds les 70Mbits avec mon phone donc non. T'es bien en Wifi N ?

n°967725
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 23-03-2017 à 18:33:39  profilanswer
 


Non, WiFi AC 5GHz 40MHz avec DFS activé.
J'ai refait le test en ethernet pour en avoir le coeur net mais idem, ça tourne autour de 3/4Mb/s d'upload.
Dans le fond je cherche pas à avoir mieux, je voulais juste comprendre la cause, si c'est une question d'atténuation de la boucle câble ou non. (c'est ma première connexion câble).
Mais du coup je comprends mieux pourquoi il y a les offres 100/2. Au moins les 2 sont plus facilement atteint :D

n°967726
chipp_zanu​ff
Posté le 23-03-2017 à 18:37:11  profilanswer
 

Ill Nino a écrit :

J'atteinds les 70Mbits avec mon phone donc non. T'es bien en Wifi N ?

 

Comment le savoir?
Sur la console de gestion, le mode radio était déjà paramétré sur "11b/g/n", du coup je n'ai rien touché.
Quand j'essaye de passer le mode en "11n", ça me répond que c'est incompatible avec mon système de chiffrement (WPA/WPA2 clé TKP et AES).
J'ai essayé les autres chiffrement, mais j'en trouve pas de compatible avec le 11n  :sweat:  

 

Edit: sur la console, ça m'indique que je suis en 802.11g, donc limité à 54Mbits et sur mon tel, en fonction de la puissance du signal, je varie entre 11 et 48Mbits :/

Message cité 1 fois
Message édité par chipp_zanuff le 23-03-2017 à 19:23:26
n°967727
Ill Nino
Love
Posté le 23-03-2017 à 18:39:13  profilanswer
 

Chez moi ya "deux" wifi... Le bg et le n. Je le vois au débit, mais aussi dans Android dans les propriétés du réseau...

n°967728
F117
Posté le 23-03-2017 à 18:41:52  profilanswer
 

Wendigo a écrit :


Je comprends, si tu vois l'option dans les menus de la box, ça m'intéresse.  
 
L'absence de WOL est la raison qui m'a fait partir de SFR...


As tu déjà activé option dans le bios de la carte mère ?

n°967733
chipp_zanu​ff
Posté le 23-03-2017 à 19:41:44  profilanswer
 

chipp_zanuff a écrit :


 
Comment le savoir?
Sur la console de gestion, le mode radio était déjà paramétré sur "11b/g/n", du coup je n'ai rien touché.
Quand j'essaye de passer le mode en "11n", ça me répond que c'est incompatible avec mon système de chiffrement (WPA/WPA2 clé TKP et AES).
J'ai essayé les autres chiffrement, mais j'en trouve pas de compatible avec le 11n  :sweat:  
 
Edit: sur la console, ça m'indique que je suis en 802.11g, donc limité à 54Mbits et sur mon tel, en fonction de la puissance du signal, je varie entre 11 et 48Mbits :/


 
j'ai passé le chiffrement en WPA2 AES et j'ai du coup pu activer le mode radio 11n à bande large.
Résultat, mon téléphone atteint les 144 Mbits près de la box, mais en passant par speedtest, il me retrouve 0.3/14 Mbits :/

n°967734
porc1net
superseded
Posté le 23-03-2017 à 19:53:17  profilanswer
 

boobaka a écrit :


Tu as la fibre maintenant ?
Même scénario que toi, sauf que j’étais chez Free.

 

Que conseilleriez vous en modem/routeur de secours pour la NB6 ? Adieu la box Tv dans ce cas.

 




Oui, enfin fibre avec arrivée en coaxial dans l'appartement.


---------------
"Le basketball est le second sport d’intérieur le plus excitant, et le premier ne devrait pas avoir de spectateurs." D. Vertlieb - Feed
n°967737
7ptique
Posté le 23-03-2017 à 20:44:08  profilanswer
 

chipp_zanuff a écrit :


 
j'ai passé le chiffrement en WPA2 AES et j'ai du coup pu activer le mode radio 11n à bande large.
Résultat, mon téléphone atteint les 144 Mbits près de la box, mais en passant par speedtest, il me retrouve 0.3/14 Mbits :/


 
Je pense que le problème est que ta box a choisi un canal saturé.
 
Il y a des applis sur smartphone qui te permette de visualiser l'utilisation des différents canaux par tes voisins.
 
Ca se configure facilement.

n°967739
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 23-03-2017 à 20:44:17  profilanswer
 

F117 a écrit :


As tu déjà activé option dans le bios de la carte mère ?


Bien sûr. Avant chez SFR, c'était possible, puis, il y a environ 2 ans, en mars, l'option a disparu de l'interface de la box. Le SAV a indiqué que ça allait revenir... Mais au bout d'un an et demi, je suis parti.

 

Je me demande si c'est revenu. Mon pc est pleinement bien configuré car une fois passé chez bbox, ça refonctionne ;)


---------------
Dessin du 31 Octobre 2025 : Inktober - Récompense | Graphisme
n°967740
F117
Posté le 23-03-2017 à 20:48:05  profilanswer
 

Wendigo a écrit :


Bien sûr. Avant chez SFR, c'était possible, puis, il y a environ 2 ans, en mars, l'option a disparu de l'interface de la box. Le SAV a indiqué que ça allait revenir... Mais au bout d'un an et demi, je suis parti.  
 
Je me demande si c'est revenu. Mon pc est pleinement bien configuré car une fois passé chez bbox, ça refonctionne ;)


 
 
 
Tu as que modele de box ?
 
J'ai la nb6v

Message cité 1 fois
Message édité par F117 le 23-03-2017 à 20:49:24
n°967744
REDONI
Posté le 23-03-2017 à 21:05:45  profilanswer
 

Désolé si la question a été posée.
L'offre TV de base est assez pauvre en gros la tnt
Est il exact qu'il existe une option à 5 euros pour ajouter plein de chaînes ? Quelles sont les chaînes incluses ? Le site prospect nen parle pas... Juste une ligne dans la fiche tarifaire


---------------
Feedback Achat Vente
n°967749
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 23-03-2017 à 21:45:34  profilanswer
 

F117 a écrit :


 
 
 
Tu as que modele de box ?
 
J'ai la nb6v


De souvenir, c'était une NB4 je crois


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