Reprise du message précédent :

 
J'ai fait le test, et j'ai un sacré paquet de "request time out", genre 80 ping ok suivis de 50 request time out.
 
J'imagine que c'est ça les pertes de paquets?
 
 
Je fais comment pour remonter l'info au service client vu que je n'ai pas d'accès au chat?
 
[EDIT] j'ai laissé un message sur le forum RED, on verra bien si le service client intervient....

tu es dans la mouise il ne vont rien comprendre et pour eux tt vas bien. regarde mon post avant

J'ai réussi a me connecter au chat via la rubrique assistance, et j'ai demandé le service technique.
 
Par 2 fois le chat s'est fermé juste après que j'ai exposé mon problème.
C'est vraiment nawak

Je confirme...

Niveau technique, ça vient de quoi ces pertes de paquets?  
A quel niveau le réseau a un problème?  
comment ça se solutionne?
 

 
je pense leur équipements qui suivent pas au niveau du NRO . ou alors le modem qui est pourri (j'ai quand même fais des test sur mon réseau LAN et jamais de perte de paquets) . Enfin bon si tous le monde à ce soucis je penche sur pour un problème réseaux venant de chez l'infra RED SFR.
C'est pour ça que je suis parti la partie WAN était médiocre.
Je veux pas d'un truc qui fonctionne quand il veut.

C'est du coaxial, ça peut être un problème physique au niveau du câble.

comment expliquer le fait que ça arrive n'importe quel moment de la journée et que parfois ça fonctionne correctement. je m'amusé pas a bouger les câbles.

Perso chez moi je suis en FTTH dans une maison neuve et je n'avais aucun soucis avec la fibre chez Orange auparavant, donc le problème vient surement de l'équipement propre a SFR (modem et/ou infrastructure sfr).
 

Tu peux avoir une partie de ton raccordement en aérien, ça peut être un équipement électrique qui parasite un équipement actif. Y a plein de raisons possibles...

d'accord mais non pas d'aérien dans un appartement. pensant que dans du coaxial il y a de l'aluminium et d'autre composant d'isolation pour moi ça ne venait pas de la.
pas grave je suis parti pour de la vrai fibre. sans perturbation et un routeur qui fonctionne .

Je suis en appartement et le raccordement est en aérien.

Bon j'ai enfin réussi à faire fonctionner la TV. Faudra que je fasse un récap' des astuces en FP.
Reste à configurer ma télécommande Logitech Harmony, mais je galère un peu, j'ai testé du modèle LaBox chez Numericable, Sagemcom et SFR sans succès, des pistes? Les boutons de base fonctionnent mais pas le pavé numérique (1 saisit 2, 2 saisit 3, ...)
Edith: Bon j'ai fait à l'ancienne en apprenant à la télécommande les codes IR.

First Post mis à jour

En tout cas en FTTLA SFR on est loin des flux qualité pourrave de CanalSat sur FTTLA Bouygues Télécom. Une fois passés les bugs à l'installation, la box est simple, suffisamment réactive et surtout très compacte.

question: si immeuble éligible au cable numéricable/sfr et que le net passe par "l'antenne tv" besoin d'un rdv avec un technicien?

des fois non, des fois oui (notamment s'ils veulent installer leur doubleur de prises coaxiales moche)

Oui beaucoup se plaignait du décodeur tv c'est ce qu'il me faisait le plus hésiter à passer chez red en FTTLA alors qu'au final mise à part le replay qui merde de temps et temps je ne vois pas de différence avec mon ancienne bbox sensation adsl...  
   
Sinon demande de remboursement des frais de résiliations faite vendredi matin par mail, confirmation des 49€ remboursé à l'instant...  

Allez plus que lundi pour passer à la facturation du mois suivant et tester les souscriptions de bouquets. Je prévois:
- Pack OCS + Pack Cinéma Premium : 21,99€/mo
- Pack RED 200 chaînes : 5€/mo
- Pack Découverte Premium : 12,99€/moi
Ça fait 39,98€/mo, ajoutés aux 11,99€/mo d'abonnement.
Mais j'hésite pour OCS, y a pas masse de films qui m'intéressent sur leurs chaînes...

 
Bon finalement après de multiples essais sur le chat,  un message sur twitter, j'ai réussi a avoir quelques chose de concret via la page Facebook.
Un techos me demande de redémarrer mon matos pour que son intervention prenne effet.  
 
A voir si solutionne le problème....

Alors attention car mise en place par mois de facturation , donc si tu souscris le lendemain tu vas attendre 30j avant que ce soit actif

Bon à savoir, je suis facturé du 23 au 22, donc je m'y prends quand?

Bonsoir à tous, je suis completement embrouillé avec leur devis Red Box, je veux profiter l'offre de la fibre optique à 10€/mois pendant 12 mois (en vrai du FTTLa), je rajoute l'option débit + à 5€:  
 
Le panier:  

Le récapitulatif:

 
 
Puis je valide, la page suivante "Livraison", là c'est un autre discours.
 

 
Wut ? Il est où le pendant 12 mois ?
J'ai loupé un truc ?

Bonjour, on m'a conseillé de mettre mon imprimante en ip fixe mais je n'ai aucun idée de la procédure à suivre.

Une idée ?

J'ai cette box-là :

Je pensais qu'il fallait le faire via le menu réseau de l'imprimante mais apparemment pas, il faut faire une manip sur la box. Vous confirmez ?

Y a plein de fautes, ils ont tout fait à l'arrache...

Tu peux réserver une IP avec la MAC de l'imprimante mais normalement tu n'as pas besoin de le faire. Normalement l'IP fixe se paramètre sur l'imprimante directement.

 
Ah oui ? La personne m'a dit que c'était mieux pour éviter que je scanne n'importe quoi à distance, si mon PC communiquait avec mon micro-ondes par exemple. ^^
J'ai une imprimante multifonctions, je précise.
 
Si tu me dis que je n'ai pas besoin de le faire, tant mieux.

Tu ne fais rien sur le modem, c'est sur l'imprimante qu'il faut fixer l'IP.

Lui me dit que c'est sur la box qu'il faut le faire, mettez-vous d'accord.

Si c'est sur l'imprimante, est-ce qu'on fait comme ça ?

J'ai entré l'ip de mon imprimante (allumée) dans ma barre d'adresse en tant qu'URL, j'accède donc aux réglages internes de la machine.
J'ai cherché un peu pour savoir où je pourrais faire ça et je pense avoir trouvé.

Onglet Réseau > TCP/IP (sans fil) > Méthode d'amorçage > STATIC (à la place de AUTO)

C'est ça à ton avis ?

Sinon il y a les sous-menus NetBIOS et IPv6 dans lesquels je vois le mot STATIC mais je ne voudrais pas faire une connerie.

Tu penses que c'est plus dans le premier menu (screen) qu'il faut le faire ou dans le NetBIOS (méthode du serveur WINS : AUTO ou STATIC) / IPv6 (adresse IPv6 statique à taper) ?

C'est ca oui,  
 
Tu as deux solutions, soit sur l'imprimante direct, ou alors sur la box par réservation d'adresse ip via l'adresse mac de l'appareil  
 
Dans les 2 cas ça fonctionne

Merci eeeinstein, j'ai donc juste à changer la méthode d'amorçage de AUTO à STATIC comme l'indique le screen ?

Cool, c'est plutôt simple.

Je te donne une réponse et j'en suis sûr, si tu préfères suivre le conseil de "celui qui t'a dit que...", libre à toi...

Bah il m'a donné des arguments solides en même temps, je dois dire que c'est amusant de vous voir renvoyer la balle. ^^
 
En gros il me dit que c'est la box qui centralise tout et que c'est beaucoup plus logique de faire comme ça.  
Pour le citer, il dit que c'est comme une administration qui distribue les plaques d'immatriculation aux gens. Si chacun voulait s'en attribuer une au pif, ce serait vite chaotique à gérer...
 
Petits exemples (je le cite toujours) :
 

 
C'est plutôt plein de bon sens.

Même si le routeur réserve des IPs, si un appareil paramétré en IP fixe est connecté au réseau avec une IP réservée, t'auras quand même un conflit...
Et concrètement tu amènes et connectes souvent ton imprimante ou ton serveur chez un pote ? Complètement con son raisonnement...

je dirais vers le 19-20 par sécurité, enfin le 22 dernier délai, si tu le fais le 23 ou le 24 ce sera en place 1 mois après.

Ça m'étonne j'ai testé le pack 200 chaînes, c'est pris en compte immédiatement, enfin au bout de 5 minutes sur TF1 pour mettre à jour les droits.

Juste une question technique,
Je ne suis pas chez moi, et ma compagne a pris la box red sfr.
Le technicien est passé, la box est branché en coaxial mais j'ai des debits d'ADSL... C'est normal? Suis je en connexion adsl du coup?

non et non

Le site a l'air d'être revenu à la normale.

 
La mienne, ça ne risque pas avec ses 11 kilos.  

Bonjour,
 
J'ai branché mes enceintes sur la sortie jack de la box mini tv.J'ai bien le son mais avec un grésillement.Pareil avec des écouteurs.
Il y a une manipulation spéciale à faire ou c'est la box qui a un souci ?

 
 
Tu as essayer de réglé le volume de la box?  
 
Je sais que chez moi si je mets le volume a 90~95%, le son sature. J'ajuste le volume sur mon ampli audio