Reprise du message précédent :
Je viens de lire l'historique de tes messages. Tu es donc en ZTD.  
Mais j'arrive pas à comprendre si tu as un PMR/PMZ ou un PMI.
Dans le cas d'un PMI, c'est normal que free ait besoin de passer un câble de leurs installations jusqu'au PMI. Les autres peuvent le faire aussi, ou mutualiser mais il n'y a pas d'obligation. Les seuls qui mutualisent chez moi ce sont bouygues et SFR, free et orange ont leur propre câble.
Si c'est un PMR avec un simple boitier de répartition en bas de l'immeuble c'est différent. Là, normalement ça doit être mutualisé.
 
C'est toujours le passage par ta cave le soucis ?
Entre quoi et quoi free veut passer un câble ?
Tu sais combien de fibres arrivent à ton PTO ?

Et pourquoi c'est beaucoup plus long pour avoir la fibre Free en ZMD ?
 

Sérieux, quelle idée d'avoir accepté de rejoindre Free...
On a été démarché pour une offre à 9,90 (on était chez Bouygues) et on a accepté. Depuis c'est malchance sur malchance, envoi de la box bloqué dans un entrepôt et entre temps le technicien est passé, il a soit disant connecté la ligne et en fait non.
Donc là ça fait une semaine qu'ils font soit disant des investigations et le ticket client n'est jamais mis à jour. Malgré nos appels, toujours la même situation comme si le service client n'avait aucune prise sur les services techniques de Free. Ce qui est à mon sens abusé.  
 
Qu'est ce qu'on peut faire de notre côté pour qu'ils se bougent ?

Free a mis du temps à investir les ZMD par ce que son choix technologique initial n'était pas adapté aux ZMD.

Prier.

Edit : Nan, en vrai, le seul truc que tu puisses faire, c'est poster sur l'aduf ou autre forum où traînent des tech free.
Et ensuite prier.

Il y a aussi l'hébergement des équipements actif. En ZMD, c'est via un contrat avec Orange. Free déploie en AMII Orange (pas en SFR) et héberge ses équipements dans les NRO Orange.
Et forcément, Free doit d'abord connecter sa fibre dans le NRO.
 
Bref, pas mal de contraintes. Mais vu les ouvertures FTTH Free de ces derniers mois, je dirais que le déploiement en ZMD depuis le partenariat avec Orange est beaucoup plus rapide qu'en ZTD.

En même temps, ça doit rester quand même plus simple de s'installer dans les locaux Orange que de créer des NRO de toute pièce.  
Mais oui, là, c'est bien parti. Il était temps, l'avance d'Orange sur le déploiement FTTH commençait à être problématique pour eux, amha.

Voila Free c 'est intéressant mais ça à l'air galère pour avoir quelque chose qui fonctionne dans un laps de temps raisonable

C'est comme partout, ça marche très bien quand ça marche. Mais quand ça coince, ça vire rapidement au cauchemar.
Peut-être free plus que les autres, faut voir. Ils peuvent avoir une hotline moins conne aussi.

Merci beaucoup, sur l'aduf j'ai posté mon message et on vient de m'appeler pour un rdv avec un technicien.

Et une conséquence directe, c'est que en zone AMII SFR, et bien pas de free possible.. Ok, ce n'est pas la majorité des zones AMII  

 
1 chance sur 10 d’être dans la merde.  

Ça peut se résoudre vite. Suffit que Free et SFR signe un accord

 
Pas avant un bon moment, idem chez moi sfr qui fibre donc pas de free ftth.
 

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Pas de chance pour moi
Enfin je ne suis pas encore fibré, donc c'est un non problème pour le moment, je reste en ADSL.
 

Et cela dépend de ce que contient l'accord, utilisation des NRO Orange ou non, etc ..

Avec tout cet alcool+sex pas étonnant que ça finisse au trou ^^

 
j'ai connu la même chose avec Free, avec la box promise dans la semaine qui arrive en fait 2 mois +tard.

salut

aller un petit retour sur inscription free fibre

au mois d'aout, je suis éligible a la fibre orange, les commerciaux passent dans la rue, je leur dit que debut 2018 je souscrirai
13 novembre 2017 je verifie et stupeur, je ne suis plus éligible a la fibre orange
test d'egibilité free dans la foulée qui m'annonce une eligibilité a 1 gb "Votre adresse est éligible à la fibre Optique" donc souscription par téléphone

j'explique au vendeur free que je trouve curieux d'etre éligible a la fibre free mais pas a orange, il me dit "mais pourquoi trouvez vous ca étrange ??"
je recois ce mail

"Vous nous avez fait parvenir votre dossier d'inscription au forfait Freebox mini 4K Optique à 29,99€/mois.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre inscription est bien prise en compte". avec identifiant et mot de passe

aujourd'hui je regarde mon espace client free, "Votre compte Freebox a été résilié le 17/11/2017"
je fait un test d'eligibilité, résultat : adresse trouvé, Votre logement ne fait pas partie des choix proposés  

pas de mail de la part de free

partis comme ca, si ca se trouve ils vont me sortir des frais de résilliation  

voila

Des fois, quand c'est louche, c'est que c'est louche
Elle est quand même pas mal celle là.
Vérifie aussi qu'ils ne résilient pas ton abonnement ADSL actuel (je suppose que tu en a un).
Tu es en quel zone au fait ? En zone de mutualisation Orange ?

je suis en ZMD posée par orange
pas de ligne téléphonique
aucun risque pour l'adsl, je suis chez numericable/sfr fausse fibre, sans demande de portabilité

Donc pas de stresse effectivement.

J'étais en train de me tâter à passer chez orange pour la fibre car ça fait bientôt 2 ans qu'ils ont fibre chez moi et la ce matin mail de Free pour me dire qu'ils me proposent un rendez vous pour migrer vers la fibre

Petite question, mon voisin qui a pris orange, ils sont venus chez lui pour installer un boîtier fibre avec perçage et tout qui va bien.
La Free va faire de même ? Ou faut une intervention d'orange avant pour mettre ce boîtier chez moi et Free viendra se mettre dessus ?

C'est l’opérateur chez qui tu es qui va faire l'installation du PTO dans ton logement.

Ok merci

Bonjour
J'ai actuellement la Freebox révolution en ADSL et vais déménager vers un logement éligible fibre.
À mon sens, 2 opérateurs sont envisageables : Free (matos) et Orange (réseau). Je ne veux pas entendre parler des autres.
J'envisage de partir chez Orange pour tester, avec la livebox play 4.
Si je reste chez Free, j'utiliserai la même Freebox révolution pour la fibre ? Pas de changement de matériel ?
Et free avec la fibre, ça se passe bien avec Netflix, même en 4K ? Parce que Freebox ADSL pour Netflix (pas 4K) c'est un peu la merde je trouve...

C'est étrange de ne pas vouloir entendre parler des autres. Mais bon, ok.
C'est la même freebox révolution. Il n'y a pas de raison technique de changer de matériel. Administrativement, c'est à vérifier.
Netflix, ça dépend des régions apparemment. Moi, à Paris, c'est la merde. Aux heures de pointe je monte très difficilement en 1080p et encore, c'est pas le niveau de qualité maximal. A 3h du mat', par contre, ça marche nickel

Sfr depuis Drahi je n'en veux surtout pas.
BBox je l'ai manipulée il y a peu... Infernale !

Reste donc Free que j'apprécie pour son matos mais qualité réseau/débits bof, et Orange, réseau extra mais matos, à voir... La livebox play 3 était horrible, la 4 est probablement bien mieux

Attention quand même chez Orange, Il paraitrait qu'il y a aussi quelques soucis de peering chez eux...
 
Concernant le déménagement chez Free, c'est toujours une construction de ligne analogique avant d’être migré vers la fibre. Donc bien faire attention à prendre ce paramètre en compte. A moins que tu arrives à négocier via un corp Free sur les forums de l'aduf.

Hein ??
Bon... Je pense tester la fibre avec Orange et dans 6 mois si ça ne me va pas je testerai free avec peut-être la V7 du coup...

Prends quand même un an avec la promo. Tant qu'à faire.

Pour ma part, chez free en fibre depuis septembre.  
Et depuis septembre, qualité de la TV à chié. Pixellisation/freeze/son désagréable.
4 ticket ouvert depuis septembre, le dernier a été cloturé ce jour, et biensur toujours pareil.
J'ai donc contacté free, et ai montré mon mécontentement (tout en restant correct, le gars au tel n'y étant pour rien.
Et là, mon interlocuteur m'admet que hormis un miracle, mon problème ne sera jamais résolu.
Free est censé avoir demandé a FT d'enquété sur mon problème, la réponse de FT "connexion au réseau de mauvaise qualité".
Et quand free obtiens cette réponse, plutôt que de résoudre mon problème, m'envoie leur mail pré-rempli (qu id'ailleurs concerne les connexion ADSL, pas fibre)
 
Mon interlocuteur c'est engagé a faire remonté mon problème "plus haut" en me rappellant bien que de toute façon tant que rien ne sera fait sur mon branchement, hormis miracle ce sera jamais résolu.
 
Quand je lui ai demandé si c'était normal que mon voisin d'en face, aussi chez free, branché au même endroit que moi n'a pas de problème, il en est venu à la même conclusion que FT et moi, le soucis viens du branchement fait par free.
 
Donc un nouveau ticket ouvert (le 5ème), et si pas de technicien qui intervient, surement retour chez orange, certe plus chère, mais au moins  tout fonctionnai correctement avec eu

Salut legalize  
 
Ou tu "débranches" là où le branchement est à chier, et ils viendront réparer En espérant que se soit mieux fait
Après plus de net, etc... aussi, le temps qu'ils viennent

Sauf à la rigueur en zone AMII je vois pas bien le rapport entre FT et la qualité de la TV sur une connexion Free fibre.

Yop tistou

Même débrancher, même pas sûr qu'ils bougeraient, ils étaient déjà censé m'envoyer des gars a deux reprises, et le lendemain de l'appel Ticket cloturé

En gros Philip Morris, pour free c'est france telecom qui est responsable (c'est orange qui a fibré le coin ou j'habite, free refusait de me connecter sur la fibre devant chez moi, mais étrangement 2 semaines après mon raccordement orange, Free me contactai pour que j'aille chez eux).

Mais si ça peux te rassurer, je vois pas le rapport non plus, ayant passé 8 mois chez orange en fibre sans avoir le moindre soucis que ce soit internet ou tv

Il faut que tu vois si un corp Free peut t'aider avec ton problème sur les forums de l'aduf.
 
Est-ce que sur 1 de tes 4 incidents un tech Free s'est déplacé pour contrôler ta ligne ? La puissance du signal optique indiquait combien ?

Et simplement un test de débit, ça donne quoi ?

J'ai fait un post sur le site de l'aduf, sans résultat jusque maintenant.

Aucun tech free ne c'est déplacé, on m'a dit qu'on allait m'appelé pour fixer un rdv (2 fois), le lendemain chaque fois ticket clos ...

En test de débit c'est très bon, mais enormement de mal a me charger les vidéos que ce soit FB/youtube/dailymotion, et je parle même pas de netflix sur lequel j'arrive même pas a être en HD (mais problème connu apparement)

https://www.nperf.com/r/204623978-VsGK8vGP

Oui, Netflix c'est à part. Les autres fournisseurs de vidéo c'est étonnant.
Si ta ligne était mauvaise, tu n'aurais pas ce débit. C'est peut être la Freebox.

Aucune idée, d'après eux, leur matériel est parfaitement fonctionnel