Reprise du message précédent :
Suis passé de la fibre orange a celle de free, mais j'ai pris l'offre du site, y en a plusieurs ? Je pensais que c'était 39,99 tout compris.

A un moment dans l'inscription y avait canal panorama à cocher mais j'ai jamais vu 24,90€ j'ai toujours vu dans les pub et articles qu c'était inclus dans le forfait. Me sens arnaqué la faut qu'il me rembourse fiscal.

C'est bien ça donc il y a un problème, à moins que tu aies déjà un abonnement quelque part peut-être ? Appelle les en tout cas car c'est compris dans l'abo revo

Je les ai appelé, en fait j'ai mal calculé y avait le pro rata étant donné que j'ai été fibré par Free le 16 février.

Tout est ok et j'ai eu une bonne nouvelle mes frais de résiliation de ma fibre Orange faut que je montre une facture et faire une lettre à envoyer avant 3 mois de la résiliation orange.

Vous le saviez ?

Oui, c'est déjà arrivé qu'ils le fassent.

Faut une facture spécifique venant d'orange et preuve de débit sur compte ?

Aucune idée ça par contre.

 
Belle expression je la note  

Bon bah rebelote , youtube re déconne pas mal en soirée et le week end. Bien casse couilles.

ah mais grave, impossible de lire un truc

Je viens de recevoir ça de la part de free  
 
Cher Freenaute,
 
Votre abonnement Freebox Optique est actif.
En revanche, nous ne détectons pas de connexion optique depuis votre domicile.
 
euh, je dois faire quoi vu qu'ils n'ont pas pu tirer la fibre jusqu'à chez moi ?
 
Est-ce que ca supprime ma connexion adsl  

non, ils ne coupent pas comme ça, ils attendent au moins 10-15 jours après le raccordement fibre.

ouf.
 
j'ai eu un peu peur car je n'arrivais pas à joindre mon NAS via mon téléphone. J'ai essayé via un PC et sa fonctionne.
Vu que j'ai bidouillé un peu la sécurité du NAS, j'ai du bloquer mon téléphone.
 
Est-ce que je dois le contacter pour leur dire que l'installation de la fibre à foiré ?

Ils doivent le savoir via le rapport d'intervention du technicien qui est venu chez toi.
Par contre, ce serait pas mal d'essayer de replanifier un RDV. Et toi de résoudre le problème

 
pour l'instant, mon état de santé ne me permet pas de replanifier un rendez vous. je n'ai pas le droit de forcer pendant 6 semaines afin de ne pas faire sauter les points. Du coup je suis bloqué.
Tu as tous les détails de mes problèmes d'installation sur la page précédente.
 

Hello,
 
Dites, suis passé à la fibre il y a 2 mois environ, bon les débits sont un peu mieux que l'adsl, mais c'est pas hallucinant non plus, disons 3mo/s.
bref, là n'est pas le pb
J'ai des freeze de folie sur la partie tv, ecran noir pendant parfois plusieurs minutes.. puis ca revient comme si de rien n'était.
 
J'avais pas ca en adsl , d'autres dans ce cas ?

Déjà si t'es à 3mo /sec y'a un problème.. à partir de la, les freeze de la télé peuvent être liés. Plus qu'à tel au 3244. T'habites dans le bas Rhin?

Une soudure foirée quelque part ?

Peut être la jarretière mal mise, ou une poussière ou encore coté pm qui merde.

 
Il peut regarder sa puissance de signal en Dbm sur la box non il me semble    
 
J'avais vu ça il y a quelques temps je ne sais plus les normes etc  

Ok je regarder la jartiere et souffler dessus
sinon non, j'habite en RP

Regarde pas la jarretière branchée, y'a un laser invisible assez puissant qui y passe, pour les yeux...  

 
C'est quoi ton installation ? J'ai vu plusieurs personne se plaindre des débits FTTH alors qu'ils font des speedtest via un ordi en WIFI...

 
 
Oups j'avais oublié de quitter un logiciel vpn et en fait j'ai pas de souci avec youtube

C'est pas le principe chez Free ça d'utiliser un VPN pour pouvoir profiter de Youtube  

il y a possibilité de tester son éligibilité à la fibre free quelque part?

 
Bah oui sur le portail Free... Si il te dit que tu es éligible aux offres Freebox c'est mort car quand on est éligible à la fibre, c'est tout de suite signalé.

Souscription ce jour en ZMD orange. Je vous tiendrais au jus savoir combien de temps ca prends j espere assez vite je perds ma co fibre bouygues le 06 avril

Si il y a déja des techs qui bossent sur ton secteur, tu as peu être une chance sinon ça peut prendre pas mal de temps.
 
Perso j'ai commandé ma migration xDSL > FTTH le 15 janvier et je n'ai à ce jour toujours pas reçu de rendez-vous.

Je vais suivre tes aventure attentivement
Je suis en ZMD Orange/Free aussi et l'arrivée de la fibre doit se faire cette année. Les premiers raccordements clients devraient avoir lieu début 2018 et j'hésite encore entre Orange et Free pour le raccordement.

Je viens de faire une migration d'Orange à Free en FTTH, avec la Freebox Mini4K, tout marche sauf le téléphone : j'ai service réseau non configuré dans l'interface de la Freebox. J'avais une Révolution en ADSL avant de passer à Orange FTTH pour 2ans.
 
Est-ce que c'est normal ? Je suppose que oui le temps que ça s'actualise avec Orange. Du coup c'est quel délai environ ?
 
Sinon je suis passé de 300mbps a 850-900, mais par moment ça monte pas au dessus de 150 (en ethernet). Le wifi à une meilleure porté que celle de la box d'Orange et surtout l'interface du serveur et du player est tellement mieux    

Me semble que pour le téléphone, ya un délai comme 48h.

Ok donc c'est normal alors, plus qu'à attendre d'ici demain voir si ça marche. Merci

Max 48h pour le téléphone oui.

Sinon leurs sous-traitants ils sont marrants :
- J'ai fait la demande le 8janvier  
 
- RDV d'installation mi-février 2 gars passent, il me disent qu'il peuvent rien faire car ils ont pas installés de 'tiroir' au NRA et que d'autres sont en attente aussi. Heureusement parce que j'avais même pas reçu la Freebox, c'était en étape 1 mon suivi de commande.
 
- Début mars, un second gars m’appelle pour me dire qu'il passe dans 10min (alors que j'ai eu aucun mail, aucun appel disant que j'ai une install pour la fibre). 5min après il me rappelle : "ah ben finalement je peut rien faire il y as aucun signal (dans le tiroir je présume) au NRA.
 
- Et hier, aucun RDV de prévu, aucun mail, rien, au milieu de l'aprem j'ai l'ONT de la box Orange qui as perdu son signal de fibre. 20min après un mec m’appelle pour me dire si il peut passer m’installer la fibre.  
 
- Pendant l'install  le mec me demande si j'ai reçu l'ONT, j'ai vu sur Intenet que c'est eux qui sont censé l'apporter. Pendant un instant j'ai senti la couille arriver, qu'il m'installe la box et me disent d'attendre de recevoir l'ONT, heureusement le mec en avait un en rab dans sa fourgonnette.
 
Heureusement que j'étais chez moi, sinon j'ose imaginé ce qu'il se serait passer le soir (c'était vers 15h). La communication entre Free et les sous-traitants c'est pas trop ça

Ouais ils sont pris de court. Avec l'ouverture de toutes les lignes Orange en ZMD , ya pas assez de tech dispo pour raccorder toute le monde. Du coup les pauvres presta sont envoyés en pâture...

Encore le délai me dérange pas, mais surtout il pourrait envoyer un mail comme quoi quelqu'un va passer installer le truc.

J'attend que ca moi, un mail de rendez-vous....  

Chers amis, auriez-vous un lien pour tester l'éligibilité à la fibre Free, tous les liens que je trouve me dirigent sur un processus d'inscription à un abonnement. Actuellement équipé en fibre Orange, je cherche à faire baisser ma facture. Merci les loulous.  

tu rentres ton adresse ici : https://signup.free.fr/subscribe2014/
Si tu es elligible, ce sera indiqué, sinon, free te proposera ses offres adsl.

Ok, suivi. Mon domicile est effectivement éligible aux services de Free. Merci pour ton lien.
 
Ceux qui ont fait la bascule de Orange à Free sont-ils satisfaits ? Je parle, bien entendu, dans la qualité de la connexion (vitesse, stabilité, etc). Ma femme étant une grosse consommatrice de TV, j'attache également une attention particulière sur ce point.
 
Anciennement abonné ADSL Free, j'avais eu quelques problèmes de lenteurs de connexion le soir. J'étudie les propositions.

[FREE] Confirmation de votre RDV fibre Optique  
le 03/04
 
Vous allez recevoir dans les prochains jours à votre domicile un colis
contenant une nouvelle Freebox mini 4K compatible avec le raccordement
en fibre Optique.
 
Un bon de retour sera présent dans le colis, afin de nous retourner
votre ancien matériel Freebox