Reprise du message précédent :

Tu avais fait ta demande au service client quand, exactement ? Edit : je veux dire si c'est après le 31 janvier c'est une info intéressante

Hello,
 
Dites, depuis quelques jours, j'ai du mal à recevoir les appels. En fait, ça sonne, je décroche, et... rien. J'entends rien, et l'autre personne ne m'entend pas non plus.
J'ai testé des appels à mon boulot, parfois ça sonne, souvent c'est appel en échec, ou rien.  
Mon portable (un BB9780) marche, puisqu'en renouvelant l'appel, je m'entends bien et on m'entend bien.
Je pose la question, pisque Virgin passe par Orange, et vu qu'Orange a des petits soucis avec Free, ben... Ca expliquerait peut-être...

la semaine suivant l'annonce de l'offre

y en a eu d'autre après le 31/01 , tu peux encore en profiter

 
tu es passé chez free ?  

que nenni!!

Ce sont les gens de chez free qui vont être contents car finalement il n'y a pas que la bas que ça foire  

oui je suis contente.
Plus sérieusement je compatis. C'est peut-être Orange qui a mal géré où c'est la faute de Free ce qui a engendré des problèmes chez Virgin.

Ils te portent ta ligne. (en courant)

 
ca veut dire que tu a réussi a passer au verysim en ayant plus de 12 mois d'engagement restant ? Si oui dis moi comment tu as fait

effectivement on peut dire que j'ai fais THE bonne opération.
j'ai eu le galaxy note à 99€ le 8 décembre 2011 avec un edivine à 40€/mois sur 24mois.
j'ai appelé mi janvier pour bénéficier du forfait illimité à 20€ -> réponse négative car pas assez d'ancienneté...
j'ai reçu 4 jours plus tard un sms me proposant de passer au very sim illimité à 20€, j'ai appelé de suite et on m'a répondu : "mais pas de problème!"
on m'a bien signifié que je restait engagé, que je ne cumulai plus de points et que les mms étaient hors forfait.
j’avais du mal à y croire jusqu’à aujourd'hui où je suis effectivement passé au very sim.

edit: il faut quand même que je souligne que j'ai déjà été client vm en 2011 pendant 6 mois (de février à juillet) et que j'ai laché pour plus de 500€ de hf. ça a peu être joué...

'foiré  

Salut, je suis passé au forfait à 10€. Seulement internet ne fonctionne pas
je tombe sur une page virgin me proposant des jeux et autre. Si je veux aller vers google j'ai une erreur dns. Quelqu'un à la configuration ?

 
je suis client depuis le début de virgin, j'ai pris un 4S en novembre avec réengagement, je me suis fait jeter a chaque fois, bon je retente aujourd'hui alors .
edit : re-fail a l'instant mais elle m'a quand même proposé un extaz xl a 34,90   ou alors le xtaz 4h a 15 mais faut que je donne 100 euro pour changer de forfait    
bon je vais prendre mon mal en patience et je passerai chez free a la fin de l'année  

 
Et moi, plus d'internet -3G - (Cf. posts plus-haut) depuis 15 jours aujourd'hui. 8 appels au service client n'y ont rien fait...
 
J'ai, selon, des messages du genre : Service indisponible; ce service Orange est momentanément indisponible... Ou bien encore : Vous n'avez plus de crédit pour l'usage demandé.

Sympa le débit chez Virgin
 

 

Autant pour moi, mais quand on voit l'upload, y'a de quoi se poser des questions..

Il n'y a aucune question à se poser ... le Down est bridé.

 
Ca fait des plombes que certains le disent ici, mais les gars sont comme St Thomas...Pour ma femme demande faite le jour de la sortie du forfait.
 

 
Pour mon forfait, je suis comme les autres, toujours en attente de data  

Pareil plus de connexion data depuis aujourd'hui! . Le passage au nouveau forfait se fait dans la douleur

 
abusé, comment vous faite   j'en suis a mon 5éme appel, a chaque fois je me fais jeter  

Elle est abonnee depuis quand ?

 
Ca doit faire 4 ans qu'on est chez vm, sinon 24 mois pour ce forfait donc 07/07/2011.

 
Ok c'est pour ca, il faut etre client depuis au moins 8mois ou 12 mois pour switcher sur ces forfait :-)
De moncote, je suis client depuis juillet 2011 et c'est niet

Bon ben voila j'ai retrouvé la connexion data

Toujours nada  

 
donc je peut passer de mon forfait actuelle ( 3 heures sms et web illimité engagement 12 mois ) pour lequel je suis engagé encore 4 mois vers un forfait a 6 euros sans engagement et tout ça sans frais?
ça parait trop beau pour être vrais.

C'est pour ça que je suis partie...
 
Sinon, ça y est : Virgin Mobile m'a prélevé mes derniers 40€ correspondant au 25% de mes 7 mois d'engagement restant.
 
Au revoir les gens !

Ce sera d'ailleurs la principale raison de départ pour chacun d'entre nous.
Mais, il ne faut pas oublier que Virgin va devenir full mvno dans les mois à venir en proposant peut être un débit bien plus attractif aux abonnés verySIM car le mégaoctet leur sera facturé à un prix meilleur marché.

L'avantage de Free Mobile c'est que c'est sans engagement... Si les futures offres Virgin Mobile s'avère effectivement plus attractive que celles de Free Mobile, je n'exclue pas de revenir.
 
Je ne suis pas un fanboy, je vais simplement au meilleur qualité/prix et ayant une Freebox à la maison, c'est pour le moment Free Mobile.

Bonjour.
Quelqu'un a réussi à avoir le forfait 4h 3go à 10€ sans être déjà client ?

Sinon, sur ce genre de forfait c'est le réseau Sfr ou Orange ?
Débit correct ? J'avais lu des choses inquiétantes.

 
euh oui en fait c'est ca
 
par contrre tu es cleitn depusi quand ? car en fait il faut qu'il te reste moins de 12 mosi d'engagement (pour les client 24mois) ou que tu sois un ancien client pour pouvoir en profiter mais appel le SC ils pourront te dire
 
peros je suis passé du paradise @31.90 --> 9.90
 

 
ben nan vu que c'est le principe de l'offre      
 
Orange le réseau pour l'instant et pour les débit ils sont bridés en 3G .. mais poru cela suffit de relire uen ou 2 pages
 

bon bah j'ai ete coupé qu'une journée de data pour le passage au very sim.
bravo vm

Bonjour.
Le forfait Extaz 2 H a 8.99 / mois a combien sont les MMS ? en hors forfait ou décomptés ?
merci.

Bonjour la compagnie
anciens abonné chez virgin avec un compte bloqué 40 minutes pour 15 € je suis passer sur l'offre VERY PLUS 4H ( oui je sais avec reengagement   ) mais je voulais un smartphone , bon là n'est pas la question , depuis hier je bénéficie donc de mon nouveau forfait sauf que je suis toujours en EDGE , pas de 3G alors que ma commune est couverte , et bien je regrette deja mon réengagement    
peut même pas aller sur le market , a la maison en wifi ça va , mais en exterieur !!! voilà ma question , y'a t'il un delai avant d'avoir la 3G ou alors je me suis fait entuber ?
par avance merci
Au revoir

dés qu'internet fonctionne j'ai eu la 3G conseil: délai de retractation... ou redemare le mobile deja...

 
Attends ça veut dire que les clients qui reviennent à Virgin peuvent bénéficier de ce tarif ?  

pour le delai de retraction , c'est trop tard     le redémarrage ne change rien    
dans les reglages du reseau mobile quand je vais sur opérateur du reseau j'ai 2G virgin de cocher , mais je vois pas 3G virgin alors que le reseau SFR apparait avec 2G SFR et 3G SFR , cela viens peut être de là ?

http://www.pcinpact.com/breve/6900 [...] gement.htm
 

Je crois que je vais être bon pour appeler , j'ai jamais eu de soucis avec virgin mobile , faut un début a tout