Reprise du message précédent :

     
 
edith: donc les MMS serait bien décompté du "forfait" 2h

Salut !
Je compte me prendre le HTC Hero avec ces fameux forfaits Paradyse sur Virginmobile.fr, puisqu'avec l'opération 4H + repassage à 2H (c'est le forfait visé) au bout de 3 mois, on a le Hero à l'un des meilleurs tarifs, en prenant un parrain !
 
Donc vous l'aurez compris, si quelqu'un est intéressé par me parrainer, pour profiter du mois gratuit, je devrais commander dans la journée !
Le premier qui me MP avec les infos nécessaires (j'ai pas été voir encore sur Virginmobile.fr comment cela se passait pour un parrain exactement), sera mon parrain.
 
(si les modérateurs estiment qu'on ne passe pas par le topic pour ce genre de choses, ou alors que je m'y prends mal, en bon utilisateur j'accepte les règles du forum sans soucis, mais je ne les ai pas vu pour le parrainage VM)

pas bête ca p
par contre au bout de 3mosi le baculemetn de forfait est payant nan  ? c'est parès 6 mois qu'il est gratuit ( a vérifier)
 
edith :
 

 
extrait de :
 
http://www.virginmobile.fr/download/FIS-forfaits.pdf

Oui mais ça reste moins cher.
149 € + 3*47.90€ + 30€ - 47.90€ (parrain = un mois gratos c'est ça ?)
Face à : 199€ + 3*34.90€

[Edit]Sachant que pour la suite, le forfait visé est celui de 2H sur 24 mois.
[Edit2]Pour le parrainage, il faut nom, prénom, n° de mobile et n° de client Virgin Mobile, classique.
[Edit3]J'ai fait mes commandes, plus besoin de parrain, bientôt des vôtres !

vous avez quel vitesse en 3g+ ?

10Ko/s max grosso modo

10ko/s ? cest pas du edge ça ?

possible de faire la portabilité sur meilleurmobile.com ?

10ko/s ca semble vraiment tout pourri
tu arrives à avoir une bonne utilisation avec ca ? quel mobile tu as ?
 
foxclan : prépares une commande et tu verras bien si ils te le proposent

 
le net sur le mobile c'est pas fait pour du Dl massif .. enfin pas moi ca c'est certain demain ej rejoins virgin je verrais pour tester (outils de becnh de vitesse ? )
 
 
sinon poru commander faut s'inscrire sur le site fais chié j'ai pas l'option

10ko/s même pour surfer c'est light quand même, c'est juste 2 fois plus rapide que du RTC
 
 
 
bon sur ce ..... je continue à croiser les doigts pour que ma commande passée vendredi soir aboutisse bien à la livraison du portable dans les 72H comme indiqué sur le site ! en tout coup la commande a été validée dans la foulée et je suis dans l'étape "expédition" depuis vendredi soir donc normalement ils devraient envoyer le colis ce soir si tout se passe bien.
(sauf que je dois pas être le seul à avoir commandé le heros depuis vendredi je pense donc espérons qu'ils aient du monde pour tout traiter )
 
vous me confirmez qu'on a pas besoin d'envoyer les papiers sinon ?
c'est indiqué dans l'étape "validation" qui est déjà passée au niveau de mon suivi de commande.
par contre il reste l'autorisation de prélèvement à faire c'est on peut pas y couper, dommage

 
On est plusieurs dans ce cas, je crois que ça sent l'enfumage à plein nez sur le "en stock". Bref y'a plus qu'a attendre.

 
comme toutes les boutique onlien .. ils ont 30jours pour te livrer l'objet
 
sinon les papiers ca te coute de renvoyer les papier quand même ? ....  
 

comme ils affichent clairement "leurs engagements" :

il doit y avoir moyen de raler et d'obtenir quelque chose si c'est pas le cas
 
je capte pas le sens de ta 2ème phrase foxclan ....

La seule chose valable ce sont les CGV :
 
En cas de paiement par chèque, le délai de livraison commence à courir à compter de l’encaissement du chèque par Virgin Mobile.
En cas de paiement par carte bancaire, le délai de livraison commence à courir à compter de l’acceptation du paiement par le Virgin Mobile.
Pour toute commande passée et acceptée avant 11h du lundi au vendredi, Virgin Mobile effectuera la livraison à l’Acheteur dans un délai 5 jours ouvrés. Les commandes passées et acceptées du vendredi après 11h au dimanche minuit seront traitées en priorité le lundi suivant. Pour les commandes passées et acceptées un jour férié ou la veille d’un jour férié, le délai de livraison sera allongé d’un jour.
Les délais de livraison indiqués correspondent aux délais de traitement de la commande et à la livraison.
Si à la fin du délai de livraison indiquée lors de la commande, le produit n’a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure tel que défini ci-après, la vente pourra alors être résolue à la demande de l’une ou l’autre partie.
L’Acheteur pourra obtenir restitution de son paiement, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages-intérêts.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’Acheteur est à jour de ses obligations envers Virgin Mobile.

Donc avec les 5 jours indiqués dans les CGV, on rejoint l'expédition en 72h, réception sur les 5 jours. Après, l'interprétation des CGV..

Perso, j'ai eu une remise car livré plus tard que prévu, donc ça coute rien de tenter.
 
1/4 du forfait mensuel, c'est pas énorme, mais c'est toujours ça de pris.

c'est le principe de base "qui ne demande rien n'obtienr rien". ca parait terriblement con écrit comme ca mais seul ceux qui appliquent le principe de demander quand ils en ont le droit peuvent vraiment le comprendre
 
pour revenir sur le débit parce qu'une recherche sur oueb ne m'a pas vraiment donné de réponse : comme on passe par le réseau d'Orange avec Virgin, on est limité en débit comme ceux qui passent direct par Orange sans forfait "spécial Iphone qui coute cher expres pour que ca aille vite" ?

 
faut regarder les CGV  
 
sinon ca te coute QUOI de leur renvoyer les papiers ?  
 

ce que ca me coute d'envoyer les papiers ? ca me saoule d'envoyer des papiers tout simplement donc si c'est pas nécessaire je préfère autant pas le faire c'est simple

   belle mentalité .. je pense qu'ils en ont besoin des papiers sinon il s'ememrderaient pas a les demander, les traiter etc
 
ca te coute 5 min de photocopie @home + 1 timbre .. wahou dur  

Enfin s'il veut risquer une suspension de ligne car il est pas en régle

Raito33 disait avant qu'il avaient jamais envoyé les papiers et qu'on lui avait jamais demandé et je suis à l'étape expédition, l'étape validation étant passé sachant que les papiers sont listés dans l'étape validation donc je suis en droit de me dire que ce n'est pas la peine non ?
enfin passons, on verra bien, pas la peine de se prendre la tête la dessus non ?  
surtout que pour le moment c'est plus le tél que je veux avoir et l'abo il arrivera quand il arrivera ca me dérange pas

 
il faut lire les CGA    
 
2.2 Vente à distance
 
2.2.1 : Validation des souscriptions et signature électronique
En cas de souscription d’abonnement en ligne, la validation pourra s’effectuer par le système du double clic. Tout contrat d’abonnement signé du Client par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales d’abonnement. Le « double clic » associé à la procédure d’authentification, de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.
 
2.2.3 Souscription d’abonnement
En cas de souscription d’abonnement par téléphone, pour recevoir sa commande, le Client doit préalablement adresser à Virgin Mobile  l’ensemble des pièces justificatives mentionnées à l’article 2.1.
Lors de sa souscription en ligne, l’acceptation de l’offre par le Client en ligne et la validation par Virgin Mobile  des informations saisies par le Client vaut formation du contrat. Virgin Mobile  pourra, le cas échéant, dispenser le Client de fournir le contrat signé et les pièces justificatives visées à l’article 2.1.Dans le cas contraire, le Client dispose d’un délai de dix (10) jours à compter de sa souscription pour adresser à Virgin Mobile  l’ensemble des pièces justificatives mentionnées à l’article 2.1. A défaut de retour des pièces justificatives à l’expiration de ce délai, le contrat sera résolu de plein droit, les redevances d’abonnement et les communications effectuées restent dues jusqu’à la date de résiliation et le produit sera considéré comme un produit vendu sans abonnement et Virgin Mobile  facturera au Client une somme forfaitaire de deux cents (200) euros TTC
 
 
En pratique :
 
"Après paiement de votre commande vous recevrez un mail de « Signature de contrat ». En cliquant sur le lien de confirmation vous signez votre contrat. Vous n’avez plus besoin d’imprimer votre contrat pour nous le retourner."
 
"Quelles sont vos obligations ?
Vous devrez envoyer à votre établissement bancaire l'autorisation de prélèvement automatique signée qui figure sur votre contrat sous 8 jours à compter de la réception du mail de confirmation de votre commande Virgin Mobile.
Virgin Mobile pourra le cas échéant et conformément aux CGA vous demander certaines pièces justificatives et / ou avance sur consommation d'un montant défini dans la fiche tarifaire pour valider votre commande."
 
Donc, dans le cas d'une signature électronique et sauf demande expresse, le seul papier à envoyer (à sa banque) est l'autorisation de prélèvement !
 
 

débit normal:

ca tourne entre 45 et 65ko/s
 
 
 
et des rares fois .... :

 
 
 
question: mais alors, pourquoi avoir répondu 10ko/s ?
réponse: parce qu'on en avait déja fait 3 pages sur le débit
 
 
conclusion: mettre à jour le 1er topic  

Ils sont un peu neuneu pour la réception des papiers qu'ils demandent.
 
J'ai tout envoyer et voila qu'ils me marquent qu'il manque encore une pièce d'identité ...
 
Vous pensez que ca vaut le coup de renvoyer une lettre avec juste une photocopie de la carte d'identité sachant qu'ils ont RIB , justif de domicile etc... ?

 
Exactement la même, sachant que j'ai bien tout envoyé
 
Ils m'ont l'air bon. Très bon
 
Par contre le HTC Hero, toujours rien...

Quid des délais pour la portabilité ? Ca se passe en 10 jours, après réception du téléphone et de la sim ou à partir de la commande ?

Réception si j'dis pas de bêtises.
 
Et si t'as un forfait net, ça serait plus 17 que 10 apparemment (à cause des délais de rétract')

Ok merci. Ca sera trop short pour faire de la 3G dans le transat :-\

 
   
 
encore faut il en etre dispensé    
 

 
l'auteur n'est plus là  
 
si demain ou dans la semaine j'ai el courage j elance un topic
 

 
7jours de retractation ( à la date de contrat? de reception de la sim ... on sai tpas trop ) + 10 jours de portage bon en gros du comtep 17/20 jours et tu dosi etre dans al fenêtre

Perso les 10 jours annoncés pour la portabilité sont largement dépassés

17jours  

Tu as 10j à partir de l'accord définitif du contrat (donc +7j si souscription en ligne), si tu les dépasses vraiment, il y a probablement un litige entre ton ancien et ton nouvel opérateur (noms différents ? mauvais payeur ? flemme ? RIO erroné ? je dis ça au pif, je ne connais pas les causes possibles).
Si ça dure, que Virgin n'est pas capable de respecter ces délais, fais un tour par l'ARCEP pour vérifier ton droit exact autour de la portabilité. Elle est censée être indolore pour le client, dans le but de fluidifier les changements d'opérateur et de les simplifier, il y a forcément des mesures protectrices.

nan mais la portabilité c'est ocnnu que les 10 jours c'est un peu "aléatoire" ca peut prendre un peu plus  
 
quand tu signe la portabilité ca donne 17jours déjà

Je pense aussi que les 10 jours ne sont pas scrupuleusement respectés.
Encore moins l'été
 
Je n'ai pas encore contacté Virgin, j'attend le début du mois prochain si je n'ai toujours pas de nouvelles.  

moi je suis impatient c'est cette aprem  
 
 
par contre ma misse a déjà 1.2€ de Hors forfait  
 
je me demande ce que c'est, peut etre un gourage de N° de messagerie car elel envoi pas de sms, fait pas de net etc elle m'appel que moi ... en illimité

ayé j'ai plus de réseaux SFR    
 
edith: et J'ai même le réseau Virgin  
 

ca aura mis combien de temps alors pour toi ?  
commande effectuée quel jour ? sur le site de virgin direct ?  
tu passes de SFR à Virgin donc portage de numéro j'imagine ?
tu as pris quoi comme abo/tel ?

 

 
alors migration effectivemment de SFR vers Virgin avec portabilité
 
01/07 appel tel pour info + commande Portabilité
Forfait paradyse 2h sans engagement 31,90€
renvoi des papiers etc  
 
09/07 commande validée sur le suivi et reception de la SIM
 
22/07 reception d'un SMS de SFR indiquant ma portabilité pour le 28/07 @15h (    )
 
28/07 11h30 (11h surement vu que la place de coupure c'est 11h-15h) plsu de réseaux, changement de SIM et youpi ca marche
 
coup de tel , ok ca marche!
 
*144# (suivi conso) marche pas, indication de fonctionnement dans 24h ( enfait le forfait  est vraiment opé le lendemain ( ma miss a eu sa portabilité le 21  et l'abo se renouvelle le 22 de chaque moi )
 
Internet ne marche pas par le poitn d'accès Orange World , on verre a demain
 
le tel marche en tout cas ,je recoi sle sSMS aussi
 
tout s'est configuré tout seul

Quand on est encore engagé ailleurs, j'ai entendu parlé de la loi Chatel... Or apres une petite recherche sur google, j'ai comme l'impression que ca ne concerne que les crédits immo.
 
Est ce que qqn pourrait m'indiqué en quoi consiste cette loi, et comment elle s'applique ?
 
Merci beaucoup les amis