Reprise du message précédent :

tu as appelé pour changer le forfait donc tu t'es renseigné et libre a chacun de lire ou pas le contrat
 
mais bizarrement tout el modne à l'air satisfait du prix .. mais il faut toujours un truc qui va pas .. perso le débit me va très bien surtout pour 10€ /mois

La 3G est bien à 384kbps, puisque c'est de l'UMTS. Le HSDPA par contre est du 3G+ et permet des débits plus élevés... De plus, ce n'est pas marqué non plus "3G débridée", si tu veux aller dans ce sens.

Donc pas de 3G+ sur les forfaits Extaz Virgin Mobile...
 
Y a t il la messagerie vocale visuelle sur les forfaits Extaz Virgin Mobile ?

J'ai souscrit par téléphone, donc tout à l'oral.
Les forfaits Extaz n'existaient pas encore, il n'y avait donc rien à lire.
 
On ne doit pas avoir là même utilisation de l'internet mobile.
Je te rappelle que je suis aussi bridé en Upload, moins de 100 kbps.
Imagine le temps que ça met pour envoyer un mail avec une pièce jointe de quelques Mo...

Le mieux, c'est de trouver une excuse pour résilier dans ton cas.
Tu dis que tu ne captes pas le réseau sur ton lieu de travail ou ton domicile

Cite-moi un autre opérateur qui bride les débits à 384 kbps.

- Ce n'est pas un opérateur.
- C'est hors-sujet, car ce n'est pas parce que les autres opérateurs ne le font pas que Virgin est tenu de ne pas le faire
- Ils vendent de la 3G, pas de la 3G+. Il y a toujours eu une distinction entre débits 3G et débits 3G+ sur les CGV, et même chez les opérateurs. Les clients SFR/Orange/ByT il y a 2ans par exemple étaient majoritairement en 3G (précisé dans les contrats), alors que les clients Iphone étaient en 3G+ (précisé dans les contrats), par exemple.
 
Je ne dis pas que c'est une bonne chose, je dis juste que c'est un choix stratégique de Virgin que les clients doivent accepter puisque c'est dans le contrat : Virgin paye ses connexions à SFR/Orange, et en fonction du trafic ils paient plus ou moins cher. Si ils proposaient des débits 3G+ d'office, il y a fort à parier que leurs forfaits seraient plus chers pour les clients. Il n'y a pas d'abus de confiance ou quoi que ce soit, puisque la 3G est technologiquement limitée à 384kbps (c'est la norme de l'UMTS, un canal de 384kbps dédié par utilisateur, contrairement au HSDPA (3G+) qui partage la bande passante et propose des débits plus élevés). C'est ce qu'ils vendent.

 
tu as passé un accord oral ..  il ne fallait pas t'engager sans faire des recherche , ut ne peux t'en prendre qu'a toi même ...
 

 
il faut arriver a prouver cela
 
 
tu commences sérieusement à être lourd    appel el SC si t'es pas content et arrête de nous saouler    
 

Ce n'est pas aussi clair (que ton explication, Fantome) dans leur contrat.
 
Je ne l'accepte pas et c'est pourquoi je quitte Virgin Mobile aujourd'hui

Ce n'est pas moi qui bride les débits, donc je ne suis pas le fautif.
 

Aucune preuve à apporter, il a juste à contacter son service client. Il dit qu'il était chez bouygues avant et que ça passait bien et qu'à présent ça ne passe plus (impossible d'émettre un appel).
 
Virgin Mobile ment à propos des débits à la souscription (oral ou écrit via le "Chat" )...
On peut aussi mentir à notre tour

 allez dégage super héro des forums  

Appelle la modération si mes propos sont faux ou déplacés.
 
C'est marrant de se faire traiter de super héro par le défenseur de Virgin Mobile
 
Balaie devant ta porte au lieu de sortir des énormités.

Je ne défends pas Virgin, on a tous dénoncé ici le supposé "bridage" et le manque de 3G+ mais c'est ainsi , perso je préfère payer 9.99€ et avoir de la 3G que 19.99€ et avoir la 3G+
 
avant de se jetter sur une offre il faut se renseigner

Virgin ne bride pas les débits, ils fournissent des débits de 384kbits/s, soit des débits 3G, comme indiqué dans le contrat.

Dans le contrat. Mais ni à l'oral, ni via le "Chat" ou ils affirment vendre du 3G+. Encore aujourd'hui...
 
Les autres opérateurs parlent de 3G (comme Free Mobile) et ne brident pas à 384 kbps pour autant

Première nouvelle, donc VM est ... ?

Un opérateur virtuel? Un fournisseur d'accès? Toujours est-il qu'il n'a pas sa propre architecture de réseau d'accès, et est donc obligé de "louer" un réseau à SFR/Orange, ce qui implique qu'il soit dépendant d'un opérateur.
Mais c'est jouer sur les mots, je te l'accorde

Oui mais ça reste un opérateur, bref nous sommes d'accord, mais j'ai eut un moment de doute

Problème de transparence de Virgin Mobile en résumé  
Fallait vous renseigner..

Ou il faut que Virgin Mobile ouvre les vannes

non

et augmenter les forfaits ?

Pourquoi pas ! C'est tout de même mieux que de ne rien proposer.
Ils perdent de plus en plus de clients à cause de leurs débits ridicules pour surfer ou regarder des vidéos.

ils proposent le forfait idéal à 10€ ... moi ca me convient je ne veux surtout pas que cela augmente  
 
je crois que justement ils en gagnent de plus en plus

Ce forfait idéal comme tu dis, est présent exclusivement pour éviter que les anciens clients partent à la concurrence
 
Pour les nouveaux clients, il est à 15.99 euros
Alors que Sosh est à 14.90 euros, deux heures de moins certes, mais MMS illimités et 3G+ surtout

   va chez sosh  
 
perso mon tarif ancien client est parfait  

Je migre aujourd'hui

Comme je trouvais ta réponse bien courte ... j'ai posé la question (avec un ExtazS+Internet(3€)) sur le chat Virgin Mobile et le conseillé m'a répondu que la messagerie vocale visuelle dite "Visual Voicemail" fonctionne sur un iPhone4 (mais pas iPhone3 ou autres ...?).
 

ah ? nouveauté ? aux dernières nouvelles (qui dates ..) des iphone user il n'y avait pas mais si quelqu'un pouvait le confirmait ca pouvait être sympa

ah si ca me choque qu'ils ne savent pas ca .. mais en même tant on doit les briefé pour Mme Michou , internet illimté = 3G (alors 3G/3G+ ... c'est du détails ...)

J'abonde dans ton sens, j'ai oublié de vous préciser que j'ai demandé à ce conseillé de me donner l'URL d'un page du site Virgin Mobile qui parlait de compatibilité messagerie vocale visuelle/forfait/type de mobile ... Il ne m'en a bien entendu pas trouvé ...
 
On peut quand même voir qu'ils en parlent :
- un message sur un forum qui dit que cette option n'existe que sur des forfaits SmartPhone ... ca n'existe déja plus ces forfaits chez Virgin Mobile !
- http://www.virginmobile.fr/aide/iphone.htm
- http://assistance-mobile.virginmob [...] e-inactive
 

ce n'est pas avec ce genre de commentaire que tu convaincra qui que ce soit
http://www.virginmobile.fr/virginm [...] s-nous.htm
ça sert à quoi de se vanter de couvrir 97% de la population en 3g+ si c'est pour offrir du 384kbps?

Bon on peut parler d'autre chose ?

Leur carte est juste illisible Sur la légende, ils précisent 3G, d'ailleurs, pas 3G+

Excellent xtremaircool  

Pour la postérité :

Oui, vous avez bien lu : "Virgin Mobile couvre 97 % de la population en 3G+"

Ce qui est un mensonge, puis-ce que sur le site Orange, on peut lire : "98 % de la population couverte en 3G et 3G+."

http://assistance.orange.fr/les-re [...] 1692.php#2

Tous les sites sont 3G+, techniquement Ce sont les liens derrière qui peuvent limiter le débit
Ce qui est marrant par contre, c'est qu'ils mettent du violet foncé partout et qu'ils utilisent quasi la même couleur pour la 3G, ce qui fait qu'on ne voit rien

D'où vient cette image ? Si ce n'est pas issu de Virgin Mobile ou Omer Telecom, ce n'est pas crédible.

du lien plus haut du site de Virgin Mais elle n'en est pas moins incredibeul pour autant

Ah d'accord. Je ne vois pas le rapport avec le fait que Virgin propose de la 3G mais bon on va laisser tomber.