Reprise du message précédent :
lettre ou il sousigne t'héberger, quitance de loyer, sa carte ID, ta carte ID.

Bon j'envisage finalement de faire une porta chez Bouygues et je me dis un truc. Actuellement, je suis dans mon 12ème mois et je paie 35 € par mois.

Si j'attends le 13ème mois pour partir, je paierai avec la loi Chatel : 35€ (prix du 13ème mois en cours sachant que VM facture le mois entier s'il est entamé) + 25 % des 11 derniers mois = 131,25 €

Or ce qu'on sait moins c'est que depuis mars de cette année l'engagement Novelli est entré en vigueur et vient compléter la loi Chatel. Elle permet à l'abonné de résilier avant le fameux 13ème mois tout en bénéficiant à partir du 12ème mois de la loi Chatel. Dans ce cas, on paie tout ce qu'on doit jusqu'au 12ème mois puis 25 % des 12 mois restants. Mettons que je sois engagé 24 mois et que je veuille résilier au bout du 6ème mois. Je dois donc 6 mois supplémentaires + 25 % des 12 derniers mois. Ça m'a été confirmé par un gars l'ayant déjà fait et par un conseiller Bouygues plutôt compétent. A confirmer auprès de VM mais légalement c'est ça.

Finalement, dans mon cas, il serait donc plus intéressant de résilier dès maintenant. Je paierai simplement 25 % des 12 mois restants soit 105 €. Je ne compte pas le mois en cours car dans tous les cas j'aurais dû le payer (car 1. il est entamé, 2. on est obligé de payer la totalité des 12 premiers mois).

Voilà, si ça peut aider certains qui attendent impatiemment de faire une porta ailleurs. Il est donc plus judicieux de résilier dès le 12ème mois (et suffisamment tôt pour que le mois suivant ne soit entamé avant la résiliation effective) plutôt que d'attendre le 13ème qui est le moment à partir duquel s'applique la loi Chatel.

Désolé VM, je t'aimais bien mais tu pars trop en cacahuette.

Edit : à vérifier auprès de VM, car les CGV indiquent le contraire. En tout cas c'est bien comme ça chez Bouygues, SFR, Orange, NRJ Mobile ou Laposte Mobile si on se fient à leurs CGV. GG VM, le seul opérateur a ne pas avoir accepter l'engagement Novelli.

Question : il est possible de demander une micro sim en boutique en remplacement de sa sim actuelle ? J'ai commandé un Iphone 4 sur Amazon et je devrait le recevoir bientôt. Et comme je garde mon forfait vente privée.
Merci.

Tu téléphones au SC et ils t'en envoient une.

Oui mais c'est pour l'avoir tout de suite.

Bah alors va voir. Mais si tu as pas reçu l'iPhone, demande au SC, ils envoient assez rapidement (en tout cas quand j'ai demandé la mienne) genre reçu 3-4j après.

ok c'est pssoible dans les virgin megastore comme Montparnasse ? Car la Défense c'est trop loin.

Ça sera pas plus rapide en boutique. Ils vont juste la commander au SC .. Pour toi

Aucune idée...

Ah bon ? Mince alors j'appellerais le SC alors. C'est vraiment nul.
 
Merci à vous deux quand même.

Si tu peux vas y faire un saut quand même, on ne sait jamais même si effectivement j'ai bien peur qu'ils demandent un envoi de carte SIM... mais on ne sait jamais.

En attendant, si tu le fais proprement, tu peux sans soucis couper ta sim actuelle pour qu'elle rentre dans l'i4.

Oui ok j'irais ce midi à Montparnasse.
Pour la coupe de la carte sim, je connais mais j'ai peur de mal m'y prendre.

Bon j'ai appelé le SC et les boutiques ne peuvent pas le faire donc d'ici 4 jours j'aurais une micro sim (2 jours pour l'éditer + 2 jours pour la Poste).
Conclusion : je suis conne de ne pas avoir demandé plus tôt sachant que je recevrais peut-être mon iphone aujourd'hui ou demain.
 

Moi je dis que tu ne résisteras pas a l'envie d'utiliser l'i4 et que tu vas tenter le coupage de sim .

Ouep vais tenter. Je vais peut-être me faire aider par des collègues Iphoniste lol. Parce qu'en fait j'ai cassé mon téléphone et donc je suis coupée du monde.

C'est pas super compliqué (bon je dis ça mais moi je me suis raté mais j'ai voulu le faire bourrin).

Comme on dit, qui ne tente rien n'a rien.

Y'a un topic la-dessus ?
 
J'avais pris un engagement sur 24 mois le 07/05/2010, forfait paradyse. Que j'ai transformé en forfait easy 30 minutes. Celui s'arrête donc le 07/05/2012.
 
Mais je ne me sers jamais des 30 minutes. J'ai en parallèles un forfait 5 heures VP à 15 euros.
 
Dans mon cas, je pourrais bénéficier de la loi Chatel non ?
 
Ce qui me ferai 15 euros par mois sur 12 mois : 180 euros.
 
25% de 180 : Donc 45 euros ?
 
J'ai bon ?

Oui.

   
Bon, faut que je trouve le courrier type à envoyer.

D'ailleurs concernant la résiliation, j'ai appelé VM et ils m'ont confirmé qu'ils sont bien signataires des engagements Novelli.
 
Donc si vous résiliez avant les conditions d'applications de la loi Chatel (soit avant le 13ème mois), vous payez la totalité des mensualités dûes jusqu'au 12ème mois puis les 25 % des 12 mois restants comme prévu par la loi Chatel. Ils n'ont pas encore mis leur CGV à jour mais c'est bien comme ça qu'ils facturent.
 
Par contre éviter de demander aux équipes commerciales, ils vont vous expliquer que si vous êtes engagés pour 24 mois et que vous résiliez avant le 13ème mois, vous leur devrez la totalité des mensualités restantes jusqu'au 24ème mois.
 
A noter que la résiliation prend 10 jours, donc il faut anticiper un peu avant la remise à zéro du mois en cours. Chez VM, un mois entamé est un mois dû.

Virgin m'a déjà remboursé un mois entamé et non utilisé, il faut juste faire la demande.  
 
D'autres part Free s'est fait condamné la dernière fois pour ne pas facturer au prorata et donc faire payer un mois plein pot, même entamé d'1 jour seulement.  
 
Donc selon la loi, aucun opérateur ne peut facturer de la sorte

 
Oui fait par l'ami Oizo
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Bon je pense ne pas avoir reçu mon Iphone 4 qui vient d'être expédié. Et comble du bonheur ma micro sim aussi vient d'être expédiée. Ce qui m'étonne c'est que c'est un colis avec numéro de suivi. Donc pas de découpe de SIM. Heureusement que par accident j'avais transféré mes contacts sur Outlook.

   
Je savais qu'il traînait quelque part.

Oui bizarrement ils envoient par "colis" la sim.

j'ai reçu les cartes SIM en courrier simple

 
Donc si il me reste 15 minutes non utilisés dans le mois sur mon forfait 2h, je peut envoyer un courrier à Virgin me demandant de me les rembourser ?
 
ça ferait de sacré économies
 
Où as tu envoyé ton courrier de réclamation ?

Kikoo,
 
Pour débloquer mon tel, j'vais appeler Virgin, ils vont me demander quoi à part mon numéro IMEI ?  
 
Cimer !

Théoriquement en plus de l'IMEI, juste le modèle du téléphone (mais ils doivent déjà le connaître).

(Lorsque l'on fait le déblocage en ligne sur un site, le site demande généralement le code IMEI et le modèle du téléphone).

non .. ca parle dun mois complet perçu en avance et non utilisé .. par de forfait non utilisé complètement : o

Ma copine vient de prendre un abo chez VM, je plante un drapal pour suivre les news...
 

Ok merci !  
Sinon je dois passer devant ce matin, ils peuvent le faire en boutique aussi ? Ca m'évitera de payer un appel =)

Je dirais que oui.

Hé bien c'est non, je viens de me faire recaler.
J'vais passer à coté de celui des Champs donc j'vais leur demander quand même, on sait jamais.

Même avec un grand sourire?

Je vais tenter, en plus j'ai mis un décolleté

Profiteuse va .

Mouais ben j'ai pas du lui plaire.  
Il m'a dit que ça se faisait uniquement au 846, tant pis j'appellerai.

hello les amis
 
je tenais a vous faire part de ma mésaventure avec virgin.
j'ai longtemps était chez orange et avec la hausse de tva ,j'ai profiter pour partir chez virgin avec ses offres vente privé a 15 euro
Déja pas trés content , car le suivi conso accuse plus de 10 jrs de retard, ensuite la facturation , tj du hors forfait  et surtout les factures qui arrivent aprés les prélévements  
Bref avec tout ça , et la sortie du GS2 je demande a virgin combien il me le ferais si je passais sur un forfait smartphone, il me le font a 199 euro , j'accepte .
je reçoit mon gs2 tout content , mais celui ci a une panne de mise en service, les touches tactiles ne fonctionne pas.Bien sur virgin me propose soit un envoie au sav avec un délai de 3semaines ou alors une rétractation   , et oui vous avez bien entendu , il ne font pas d'echange sur des appareils neuf qui sont en panne .
J'ai donc renvoyer le telephone avec délai de rétractation de 7 jours .
cela fait maintenant plus de 15 jrs que je suis sans nouvelles et que sur mon compte j'ai toujours cette engagements de 24 mois alors que le mobile a bien était receptionner (j'ai l'accusé de reception) .
J'ai oublier de préciser que bien sur il vont essayer de me prelever les 199 euro , début de mois, mais j'ai fait oposition au prélévements    
j'ai donc prit une nouvelles ligne chez SFR avec le SG2 , car ras le bol d'etre prit pour un con.
Mais le truc s'est que pour le moment je ne peut pas résilier mon forfait virgin car il me disent ne pas avoir recu le téléphone.
Si fin de semaine rien ne se décante, je compte saissir le tribinal de proximité  
 
fuyer virgin

   
 
   
 
   
 
Belle performance...  
 
Edit : Date de naissance : 26/04/1976...