Reprise du message précédent :

 
Da

 
Ca reste cher quand même dans la durée...

Je préfère encore l'assurance orange inclus dans mon forfait

Par contre, ça oblige à être chez Orange

Du style, l'assurance ne fonctionne que les années bissextiles et les soirs de pleines lunes...les assurances opérateurs  

elle a changé, faudrait y penser un jour, bon tu te passes de téléphones pendant 1 semaine max, mais on t'en prête un.

et non plus celle là

(avant oui c'était naze )

 
Voilà.      

En AS, j'ai toujours été reçu royalement au support, même sans RDV, sans AC.
Les échanges se font de façon simple, rapide, sans discussion pour peu que le motif soit légitime.
On paye aussi ce service avec nos appareils.
Aucun autre constructeur n'a l'équivalent.
Essayez de faire remplacer un HTC ou un Samsung pour un pixel défectueux ou un bouton trop dur ou trop mou !

Même sans AC le SAV est top chez apple, pour mon 5S j'ai pu me le faire remplacer après 4 mois pour un jeu trop important à mon goût du bouton power et vibreur J'ai même pu me le faire livrer chez moi (et renvoyer l'autre) par UPS moyennement 30€  (jamais vu ça ailleurs)
 
Par contre pour mon iMac la oui l'apple care m'a bien servi, non seulement pour l'extension de garantie mais surtout pour pouvoir me faire dépanner chez moi par un technicien plutôt que de devoir aller en apple store, la prise en charge/dépannage est hyper rapide en plus !

- un appel à l'assurance "bonjour j'ai fais tomber mon mobile, il est tout cassé "

- vérification que tu utilisais bien ce mobile sur ta ligne pdt les 10/15 derniers jours

- "ok, déposez votre mobile en agence pour le renvoie" ou "aller le faire reparer chez l'un de nos partenaires"

hop

non ce dont il parle c'est le service 24, pour la garanti 24 mois .... pas la même chose que l'assurance ....

orange ne s'occupe pas du SAV apple, comme tout les opérateurs en fait hein

 
Elle coûte combien l'assurance ?
A mon avis c'est moins interressant qu'un AC+ à 99 balles

A voir combien de temps tu la garde aussi, perso je conseille tj au moins la 1ere année,
 
c'est 8.99 ou 11.99  
 
8.99 = 400€ de dommage par an (grosso modo faut juste l'écran)
 
11.99 = 1000€  
 
pas d'engagemen, 2 premiers mois à -50%. Pas de franchise genre "si un sinistre intervient la 1ere année faut payer l'année entière (déjà vu)"  
 
les clients étaient bien frileux au départ, mais environ 6/8 mois après le changement de politique d'orange, ils ont tj quelqu'un de leur entourage qui en a profité et en a parlé, ça ce vend crème désormais.  
 
Et non vendre ou une assurance, on s'en fou chez orange, c'est pas comme les revendeurs ça "rapporte" rien (je vous vois venir déjà )

Assurance orange =  
11,99 x 11 = 132€ pour un an
11,99 x 23 =  275 € pour 2 ans  
 
AC+ =  
99€ Si il t'arrive rien
99 + 69 de franchise = 168€ si tu dois faire marcher l'assurance et pour 2 ans.
 
Le calcul est vite fait.

L'AC+ ne couvre que contre la casse il me semble. Alors que l'assurance orange couvre aussi le vol. Quand tu as un téléphone à 900€, ça fait une sacré différence.

Pour ça j'ai pas besoin de l'assurance Orange. C'est inclus dans mon contrat d'assurance perso / habitation. Et je pense que si tu grattes un peu ça doit être aussi inclus dans le tien.
 
De toute façon moi je n'ai ni assurance opérateur, ni AC+. Mais si je devais en prendre une ce serait clairement l'AC+.

Et moi c'est inclut dans mon forfait jet

Je sens que mon HTC One va malencontreusement rencontrer le carrelage quand je pourrai passer à l'iphone

Fais gaffe à pas péter ton carrelage quand même  

Je ferai gaffe, mon carrelage n'est pas assuré par Orange

Non mais je dis ça mais c'est pas du tout sûr que je le fasse ça va contre ma nature

va voir les franchises et les clauses, des fois c'est marrant aussi

kikoo, surtout qu'il peut être réparé ton mobile aussi

ça c'est pas faux  

Dites, j'ai un problème de noob je pense.

Mon tel refuse de sonner la plupart du temps...

Sachant que :
- il n'est pas en mode vibreur
- j'ai bien le volume de sonnerie qui est à fond
- je ne suis pas en mode "ne pas déranger" (ie j'ai pas de lune en haut)

Alors pourquoi est-ce que 95% du temps il ne sonne pas ? J'ai bien une sonnerie qui est définie. Les gens tombent sur ma messagerie (que je ne peux pas consulter en plus puisque je ne souhaite pas enregistrer de message personnalisé de messagerie pour le moment et que donc Orange me bloque )

Je me demande si ce n'est pas quand il est verrouillé qu'il refuse de sonner, je ne sais pas trop... (Je n'ai pas d'autre tel à disposition pour faire des tests en m'appelant moi même.)

ton haut parleur est mort.
 
essaye de mettre le haut parleur, en appelant ta messagerie par exemple.  
 
ou
 
tu as activer le mode "ne pas déranger" ça arrive souvent que les clienst activent ça sans le savoir, as tu une demi lune (ou une lune) en icone en haut ?

Ben mon haut parleur fonctionne bien pourtant.
 
Et le mode ne pas déranger est bien inactif, comme précisé au dessus, je n'ai pas de croissant de lune.
 
Je ne comprends pas, je capte pourtant très bien là où je suis, et je passe mon temps à réaliser que des gens m'ont téléphoné et que je n'ai pas entendu de sonnerie. Soit j'ai une surdité sélective, soit il y a vraiment un truc bizarre. Ca me l'a fait avec trois interlocuteurs rien qu'hier par exemple. Je n'ai sonné qu'une fois et ils ont été renvoyé sur ma messagerie au moins 5 fois dans la journée.

Je viens de faire un test, téléphone verrouillé ou pas, et les deux fois ça a bien sonné.. Il me les brise un peu ce téléphone, on va dire que c'est parce qu'il a des micro-coupures de "non captage du réseau", je ne vois pas d'autre solution.

Attends mais quand il sonne pas ton iPhone, ceux qui t'appellent tombent directement sur messagerie ?

Je ne sais pas si ils entendent des sonneries avant ou s'ils tombent directement sur la messagerie. Je leur demanderai, mais il me semble qu'ils entendent des sonneries. (J'ai du réseau.)
 
C'est vraiment étrange. Quand je fais des tests, tout va bien. Et ensuite j'ai le dos tourné pendant 1h et quand je le regarde de nouveau, je vois des appels manqués

Si c'est direct sur messagerie c'est que t'as un souci de réseau, normal que ton tel ne sonne pas.

Bonsoir,

J'ai un soucis depuis quelques jours avec mon iPhone 5c. Lorsque la luminosité est réglée sur automatique, j'ai parfois un écran sans aucune luminosité, parfois la luminosité est assez faible.

Ai je touché a un réglage sans m'en apercevoir?

Merci!

ÉDIT : un recalibrage semble lui avoir faire le plus grand bien. A voir dans le temps!

Ma mère pareil sur un 4. Ça dépend des moments. Même la réglette du son est grisé dans le centre de réglage du bas, idem dans l'application musique. En revanche, quand on change la sonnerie, du son sort. Et ça revient après.
 
Moi, pareil sur 5S, mais c'est souvent l'appli Deezer qu'il faut tuer.

Dites, ma belle-soeur vient de m'appeler elle a le bouton power de son iPhone 4 qui s'est bloqué (appuyé) depuis ce matin. Déjà arrivé à quelqu'un ? Une manip' à faire ?

 
J'ai le même soucis avec l'une de mes valises, pour débloquer le bouton j'frappe un bon coup contre un mur et c'est bon

Ok, mais tu la frappes sur le mur qui donne côté Nord ? ou côté Sud ?  

 
Il m'a fait le même délire le weekend dernier. Ça s'est réglé tout seul dans la semaine  

Merci pour l'info.

Le seul téléphone qui m'ait jamais fait ça (ie envoyer sur messagerie alors que je capte et que j'ai du son) c'est un 3310 qui manifestement avait un problème. Je voyais juste brièvement le nom s'afficher si je regardais l'écran, mais il coupait tout de suite de lui même et envoyait sur messagerie.

Je note que les iPhones en sont restés au même stade

Bref, s'il me les brise trop, je demanderai un échange. On verra bien si le souci persiste ou pas.

(J'ai pas Deezer.)