Bonjour,
Après plusieurs heures de recherches infructueuses, je me décide à poster mon problème ici... Il m'est impossible d'arrêter ou de redémarrer proprement mon PC depuis samedi soir : il ne se passe tout simplement rien quand je clique sur "Paramètres | Marche/Arrêt | Arrêter (ou redémarrer)". Je suis obligé de rester appuyer 5s sur le bouton physique de mon portable pour finalement l'arrêter...
A noter que la mise en veille et le démarrage marchent correctement et que tout le reste semble fonctionner sans problème aussi.
Voici ce que j'ai déjà essayé pour l'instant, et qui n'a malheureusement rien donné :
- Désinstallation de ce qui avait été installé le jour où le problème a eu lieu (en l’occurrence des codecs vidéos)
- Création d'un raccourci vers "C:\Windows\System32\shutdown.exe" avec "-s -t 00" comme argument. Une fenêtre de commande désespérément vide apparaît.
- Arrêt complet via l'invite de commande : "shutdown /s /t 0" ou encore "shutdown /s /full /t 0". Rien ne se passe.
- Désactivation du démarrage rapide dans les options d'alimentation.
- Faire un "démarrage avancé via "Paramètres | Modifier les paramètres du PC | Général | Démarrage avancé". La fenêtre de paramètres se ferme au bout de quelques secondes et me renvoie sur l'interface Métro.
- Attribuer l'action "Arrêt du PC" au bouton physique ON/OFF. Le message "Arrêt en cours" s'affiche alors à l'écran comme si le PC allait s'éteindre, mais rien ne se passe.
- Désactiver des services non Microsoft dans l'onglet "Services" de la fenêtre "Configuration système" (accessible via la commande msconfig). Aucun effet après arrêt forcé, démarrage et tentative d'arrêt normal.
J'ai remarqué que deux mises à jour windows avaient été faites aussi la veille et le jour du problème, je ne les ai pas désinstallées et je ne sais pas si ça peu avoir un impact :
Je ne sais vraiment plus quoi faire ni essayer. N'importe quelle suggestion est donc la bienvenue. J'aimerais si possible éviter de devoir tout réinstaller évidemment...
Merci d'avance
Ma config :
MSI GE60 0ND
i7-3630QM
4Go de RAM
Geforce GTX 660M 2Go
Win 8 basic