Salut à tous,
 
je suis en train d'installer cette imprimante toute neuve, j'ai bien suivi le guide, retirer le carton à l'intérieur et installer les cartouches.
 
Je rencontre cependant un souci au moment du chargement du papier, l'imprimante me demande d'insérer du papier pour lancer l'alignement des têtes d'impressions. Et là les ennuis commencent, j'insère correctement le papier et appuie sur ok et là j'obtiens sans arrêt le message "Bourrage. Le supprimer".
 
Donc j'essaie de recaler le papier, appuyer sur ok pour ça relance l'opération, au mieux l'imprimante prend bien une feuille mais la recrache sans rien faire ou au pire prendre 2 feuilles en même temps et là j'obtiens "Bourrage Papier".
 
Si quelqu'un avait une piste, je suis preneur, sinon je crois que je suis bon pour le SAV d'entrée de jeu, ce qui sera bien fâcheux étant donné que j'ai installé les cartouches etc...

Quelqu'un a t-il rencontré ce problème sur un autre modèle HP ?

Petite précision : même quand il n'y a pas de papier, l'imprimante indique "Bourrage" (et non bourrage papier, j'ai bien 2 messages différents).

-utilises du papier de bonne qualité, aligne les guides papiers correctement et vérifie que des bouts ne sont pas restés dedans

Quand je redémarre, il me demande de charger du papier, mais parfois, je mets du papier et lorsque j'appuie sur OK, j'ai déjà le message "Bourrage. Le supprimer" avant que l'imprimante ait essayé de faire quoi que ce soit.
 

Le chargement du papier doit se faire jusqu'au trait indiquant A4 sur le support en plastique ? Je pose la question car j'ai constaté que si on insistait un peu, la ramette s'enfonce un peu plus, jusqu'au repère LTR.
 
Beaucoup de questions stupides je sais mais bon... j'essaie de faire marcher le truc...
 

Après installation des pilotes, j'obtiens le message suivant :
 
"Le support des cartouches d'impression est bloqué. Eteignez le périphérique. Assurez vous qu'aucun bourrage papier n'est présent..."
 
Pour le bourrage papier, je suis sûr qu'il n'y en a pas.
En revanche, je vois qu'il y a une sorte de petit basculeur en plastique avec un ressort près des cartouches qui semble bloquer le passage (ça force quand je décale le bloc d'impression vers la gauche), j'ai essayé de le reculer ou autre mais bon.
 
Voilà pour l'avancement de l'investigation.
 

Après quelques recherches, j'ai vu que beaucoup de personnes ont eu un problème sur d'autres modèles HP avec cette petite pièce en plastique qui cassait facilement et provoquait un bourrage sans raison.  
 
En ce qui me concerne, cette pièce n'est pas cassée, je vais donc me résigner -> direction le SAV.

 
 
J'ai exactement le même problème. Comment avez vous résolu le vôtre?

 
Imprimante défectueuse -> retour au SAV et remplacement par une autre.

Bonjour,  
J'ai eu le même problème avec mon imprimante HP PHOTOSMART C4280. Le message d’erreur était « bourrage papier ». Or après vérification aucun papier ne bouchait l’imprimante.
C’est  une minuscule pièce en plastique noir cassée qui est responsable du problème.  
Un bruit de  crécelle strident quand l’imprimante imprime encore annonce l’imminence de la panne.
La pièce en question :



 
Après avoir recollé la pièce, l’imprimante marche à nouveau. Mais cela ne va pas durer éternellement.   Les constructeurs s de chez HP ont conçu cette imprimante pour qu’elle casse à un moment ou à un autre.  

Je précise que mon imprimante achétee en 2009 n'était plus sous garantie depuis belle lurette.  
Je crois que si cela se produit pour une imprimante, il ne faut pas hésiter:  sav direct sans chercher à ouvrir la machine.