Bonjour,
Nouvel ordianteur Gigabyte P57 v6 installation de W7-64 SP1, à jour.
L'installation de mon imprimante est impossible avec un message m'indiquant qu'il n'y a pas de drivers USB.
L'imprimante est en réseau ( IP fixe). J'ai également essayé de faire une installation en USB : impossible.
L'imprimante a été installée sur tous les autres ordinateurs du réseau (tous sous W7-64SP1) et fonctionne parfaitement bien.
Je n'ai réussi qu'à installer un driver pcl5, mais l'impression n'est pas conforme et le scanner n'est pas détecté.
Je me demande si le problème ne vient pas du fait que l'ordi n'a que des ports USB 3.0 et 3.1 natifs et pas d'USB 2. LE dernier logiciel d'installation d'HP date d'octobre 2014, avant lexisten,ce de l'USB 3
Avez-vous déjà euu ce problème ?
Avez-vous une solution ?
Merci de votre aide.
 
LA solution a été doinnée pas le forum HP Piour ceux que ça pourrait intéresser :
- décompresser le fichier . exe d'installation
- aller dans le dossier setup
- suppprimer le fichier usbready.exe
- remonter d'un étage et faire le setup.
 
Ca fonctionne