Bonsoir
 
J'ai en ma possession un portable ACER Aspire 8920 qui a un problème depuis quelques temps : alors que tout fonctionne normalement, il reboote tout à coup sans raison.
 
Il s'éteint (plus qu'il ne reboote en fait), c'est-à-dire sans faire tout le travail d'arrêt de Windows (Seven 32 bits en l'occurrence) et redémarre dans la foulée. Bien sûr, au redémarrage, j'ai le message de Windows comme quoi le dernier arrêt n'était pas normal.
 
Il ne semble pas chauffer (sinon, il ne redémarrerait pas de suite je pense) et n'a pas de problème d'alimentation (cela le fait avec la batterie ou bien avec le chargeur branché).
 
Ce n'est pas forcément en faisant quelque chose que cela arrive : il me suffit de l'allumer et de le laisser comme cela sans rien faire pour que tout à coup, il s'arrête et redémarre.
 
Si quelqu'un a une idée ou une piste de recherche, je suis preneur.
 

Jay

as tu vérifié les températures quand même?

Salut
 
oui, elles ne semblent pas hautes au moment de l'arrêt.
J'utilise pour cela speedfan v4.44.
Tu sais si il y a moyen de logger les températures pour récupérer les valeurs au moment du redémarrage ?
 
Je l'ai trituré un peu (15 à 30 minutes) sous OCCT mais pas de reboot durant ce laps de temps (bon, je sais que la durée est courte)
 
Merci.
 
Edit
Actuellement :
GPU : 56°C
CPU0 : 22°C
CPU1 : 23°C

 
 
   
Désactiver le redémarrage automatique de windows en cas de pb :
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] utomatique
 
http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] -ou-vista/
 
Aller regarder ds l'observateur d'évènement
 
http://forum.malekal.com/observate [...] 12376.html
 
NB: perso, si jamais tu trouves pas RAPIDEMENT, une réinstallation de win serait peut être + rapide
 
@+

Merci pour ces conseils également matchat
 
J'ai effectivement l'option de tout réinstaller    
 
Dans l'observateur d'évènements, de mémoire, j'avais une erreur WHEA mais je n'ai plus le numéro en tête et là, j'ai rangé le portable...
 
J'essaierai de regarder cela plus en détails (voire de réinstaller le bouzin) ce WE... si j'ai le temps car j'ai le démarreur de la voiture à réparer

 
Bon courage alors pr TES réparations
 
Tu t'y connais en mécanique?
 
@+

Essaye un live CD linux quelques temps pour voir si c'est soft ou hard ton probleme

il n'y a que les Toulousaing qui sont venus!!!!! Merci aux autres!!
Bref, une réinstallation lui ferait du bien effectivement ou l'idée du cd linux pour tester me semble excellente!!!

Un minimum pour faire vivre le plus longtemps possible ma 405 de 1991 qui affiche ses 340 000 km au compteur...
Donc la méca de base, j'essaye de me la faire... pour le reste, mécano (mais ça fait souvent mal au portefeuille dans ce cas là )
 

Aussi, j'y avais pas pensé, merci
 

Faut croire
En tout cas, merci à vous

Me revoilà avec mon problème de portable qui reboote... encore
 
Depuis la dernière fois, j'ai réinstallé complètement Seven avec suppression et redéfinition des partitions... et le problème persiste !
 
Pour le live CD, j'avais télécharger un Ubuntu 10 mais impossible de démarrer dessus. J'ai un message (que je dois retrouver) et impossible de lancer le CD. Du coup, je continue à chercher une cause sous Seven.
 
Je me dirige vers un problème Hardware mais je ne vois pas comment investiguer.
 
Si quelqu'un connais des outils de diagnostics de problèmes Hardware sous Seven (ou autre), je suis preneur
 
Merci d'avance pour la suite de vos conseils.
 
Jay
 

alors tu telecharge et tu grave   un cd de test comme ultimat boot cd    ou hiren boot cd   qui sont des compilations de logiciel de test  et  commence par un MEM TEST    suivi apres d'un diag avec le logiciel  de test du fabriquant du dd du portable    (souvent western ou seagate)  ,si c'est pas un des deux   c'est certainement la cg qui a un pête au casque  ou la module alim qui deraille

 
J'ai déjà fait un memtest avec UBCD et aucun soucis sur les 2 barrettes testées individuellement.
 
J'ai également hier soir testé le fonctionnement avec un live-CD Ubuntu et le portable a également redémarré au bout d'un moment donc j'exclue le problème logiciel.
 
Pour le DD, j'ai testé via Seven et j'essaierai de faire dès que possible un test avec UBCD également.
 
Ensuite, il me reste un éventuel problème de mauvais contact électrique. Pour contrôler cela, je dois trouver le plan technique de ce portable afin de voir comment accéder à la CM et où se trouve le contact batterie/chargeur secteur au niveau de la CM.
 
La suite au prochain épisode
Jay

sur un acer je serai pas étonné d'un defaut module  alim une fois j'en ai eu un  fonctionner  en secteur si batterie inserer  par contre sans la batterie quedal   ,defois une partie du circuit fonctionne est pas l'autre

Salut
 
Résumé de mes recherches
 
Mémoire :

• Test unitaire sous memtest n'a remonté aucune erreur
• Test croisé avec la mémoire d'un autre portable : RAS
• Test de chacune des barrettes sous Seven : Reboot

==> J'exclue un problème mémoire
 
Système d'exploitation :

• Mise à jour de tous les drivers : Reboot
• Réinstallation complète de Seven : Reboot
• Test avec un live CD Ubuntu : Reboot

==> J'exclue un problème d'OS
 
Disque dur :

• Testé sous Seven : aucune erreur
• Test sous UBCD : en cours Aucune erreurs

==> J'attends le résultat du test pour me prononcer
==> J'exclue un problème de DD
 
Alimentation :

• Portable sur batterie uniquement : Reboot
• Portable sur secteur avec batterie présente : Reboot
• Portable sur secteur sans batterie : Reboot
• Démontage du portable pour vérifier la connectique de la prise secteur : aucun problème apparent

==> Pas de problème d'alimentation        
 
Et maintenant :
Que puis-je tester ??
 
 

a par changer toute les cartes une par une ou te balader avec un multimetre sur chaque compo du portable tu peux  pas faire grand chose

le 8920G... Un portable tellement chiant... Je le connais bien, j'en ai deux HS... Pour ma part, je penche pour la CM/CG, mais les deux que j'ai ont la CM HS et plus de CG depuis longtemps il faudrait effectuer des tests avec une autre MxM pour voir, mais encore faut-il en avoir sous la main...
 
les deux que j'ai, le PC s'allume, puis reboot, et ce, toutes les 3 secondes, en boucles, sans rien afficher... BIOS ou Chipset HS, j'ai rencontré beaucoup de fois ce soucis, mais je n'ai jamais sut le localiser avec succès sur la CM (mais je penche beaucoup pour le chipset, car quand ce dernier est de chez Nvidia et non de chez Intel, et quand on fait chauffer le chipset ça repart, alors que ça ne marche pas sur les Intel...)  
 
ton problème semble identique aux miens sauf qu'un peut plus lent à agir...
 
à mon avis, il va falloir que tu annonce le changement du PC

Arf  
 
Que penses-tu de switcher (si je peux) les CG avec mon autre portable équipé d'une 8800M GTX ?
Les TDP étant différents (environ 30W pour la CG du Acer et 65W pour la 8800M), j'hésite pas mal.
 
Me vaudrait-il mieux tester uniquement la 9500M du Acer sur mon portable ou bien le temps d'un test, je peux monter la 8800M sur le Acer (malgré le plus fort TDP). Ensuite, est-ce que le bios & cie suivra    
 
Merci en tout cas d'être passé ici et de m'avoir donner ton avis.
 
Jay

non, ne surtout pas switcher les CGs, c'est quoi ton autre portable? Tu risque de flinguer ta 8800GTX, déjà fragile car série 8000 de chez Nvidia... Essaie juste le switch de la 9500 sur ton protable...
 
Après, tu peux tenter un truc, installe ton PC proprement SAUF les pilotes graphiques, voir ce que ça donne, ou sinon, tente un passage en mode sans echec, voir si, au bout d'un moment, la aussi ça s'éteins intempestivement...
 
Bonne chance

Salut
 
mon autre portable est un Clevo M570RU.
Donc je peux essayer de monter la 9500 sur ce portable et voir si ça redémarre ou pas ?
 
Je peux effectivement essayer sans les pilotes ou bien en mode sans échec mais comme j'ai également rencontré le problème avec un live CD Ubuntu...
 

avant tout, essaie sans les pilotes ou en mode sans echec, si ça merde, c'est que c'est pas la CG et bien la CM

ok
 
j'essaye dès que je peux.
 
Jay

Bon ben début de retours : je me suis mis en mode sans échec hier soir et j'ai lancé une série en boucle (vers 21h30 / 22h). Ce matin, elle tournait toujours (donc pas de reboot).
 
Je suis parti bosser en laissant tourner le portable et je verrai bien ce soir...
 
Si c'est OK, cela veut-il juste dire que ce sont les pilotes de la CG qui foirent ?
 
Jay

les pilotes ou la CG tout court qui merde...

La CG, elle merderait tout le temps non, pas qu'en mode sans échec ?
Quoique, le PC a rebooté avec un live CD Linux  

Je poursuis : en rentrant du boulot, le PC tournait toujours sur la vidéo en boucle. Près de 20h sans reboot, c'est son record
 
Du coup, j'ai redémarré en mode 'normal', désinstallé les pilotes nVidia (que c'est moche le 800x600   ) et relancé la même vidéo en boucle...
 
La suite au prochain épisode

on va voir =)

La vidéo tourne en boucle depuis hier soir sans aucun reboot.
 
Les pilotes seraient-ils pourris ? c'est bizarre, cela ne le ferai pas qu'à moi !!!
 
Le problème était présent avec les pilotes précédents également mais aussi maintenant avec les derniers.
 
Si je retrouve des pilotes plus anciens, je pourrai toujours essayer avec.
Pilotes testés :

• Ceux de Acer
• Ceux de nVidia (versions 296.10)

mais c'est pas les pilotes, c'est la CG même qui pose problème... Les pilotes sont développés à grande envergure, ça ne peut pas être eux... c'est soit la CG, soit le contrôleur de la CG... Dans tout les cas, la facture risque d'être sérée...

Je comprends pas alors pourquoi avec les pilotes par défaut Windows, ça fonctionne      
 
Donc je peux repartir sur le test de cette CG sur mon portable (à condition que j'arrive à tout monter ) pour voir ?
 
Plus je cherche, moins je comprends
 
Merci en tout cas de ta patience

quand tu désinstalle la CG, ça enlève les drivers et installe un "afficheur graphique" standard qui permet d'utiliser le PC (mais essaie de lancer une grosse vidéo ou quoi que ce soit, ça ne fera rien tourné) donc en désinstallant/désactivant les pilotes, on à montré que ça fonctionnait impec' sans la CG du coup, ça ne peut venir que de la ou du BUS qui gère la CG sur la carte mère

ok, je pensais qu'en désinstallant les pilotes, cela faisait tourner la CG avec des pilotes 'par défaut' qui ne permettaient pas d'utiliser toute la puissance de la CG.
Donc, en désinstallant les pilotes, ce n'est pas elle qui tourne    

voila

ben confirmation (si il en fallait une) : j'ai réinstallé un vieux pilote (je sais, je suis tétu ) et le PC à rebooté alors que sans pilotes ou en mode sans échec, il tournait depuis 48h.