Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'indiquer clairement si il est possible d'avoir de fournisseurs d'accés ADSL différents sur une seule et unique ligne téléphonique??????????
 
Je vous demande cela car j'étais abonné ADSL Free 512kb/s, mon petit frère s'est abonné derière mon dos chez AOL (et pour son pc). Depuis cette date (date d'activation de ce compte chez AOL) je ne peux plus me connecter sur FREE (mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne sont pas reconnu). J'ai téléphoné à FREE qui m'a confirmé qu'un autre prestataire (en l'occurence AOL) est venu s'installer sur cette ligne.
Que dois je faire? FREE me demande les 99? de frais de résiliation. AOL  a t'il eu le droit de me jeter sans que je n'ai envoyé de demande de résiliation.
j'attend vos suggestions et réaction car la situation est très ambigue.
Cordialement.

spa du hardware

Normal, tu ne peux avoir qu'un seul abonnement ADSL.
 
Pour t'aider avec ce probleme, est ce que ton frere est majeur?
Sinon tu ecris à AOL en annulant le contract car ton frere ne peut legalement pas signer un contrat et donc un abonnement AOL.contact free pour faire retablire ta ligne en disant que le desabonnement vennait de ton frere non majeur et donc il ne peut etre considere comme valable. Et en meme temps tu exige le remboursement des 99?, car ils n ont pas verifier l'authenticité et la validité de la demande de desabonnement.
 
Sinon autre solution, la ligne de tel est à quel nom?
Si elle est a ton nom tu ecris à AOL pour dire que l'abonnement n est pas valable car c est toi le proprio de la ligne et tu contact free pour faire retablire ta ligne en disant que tu es le proprio et que ton frere l'a fait sans ton accord et qu'ils n'ont pas reçu d'ordre de ta main d'annuler le contrat

Pour répondre à tes questions:
1- mon frère est majeur
2- La ligne est au nom de mon père
 
crois tu que si mon père met la pression AOL, par rapport à ce que tu disait (notamment accord de sa part), cela peut faire avancer les choses??? en tout cas je me sent pris dans un piège ou un étaux et je ne sais pas comment m'en tirer...
as tu d'autres idées éventuellement?
merci beaucoups

Tu es dans la pire situation.
Comme vous etes tous les deux chez votre pere....
 
Peut etre votre pere peut annuler le contrat chez AOL en utilisant l'argument du dessus, mais pour free c est mort car tu as un abonnement à ton nom et non celui de ton pere...

Lors de ma migration wanadoo vers free, j'ai eu pendant 15 jours les 2 opérateurs.
 
Je ne peux pas brancher 2 modems, bien entendu, mais les identifiants des 2 côtés marchent. Je peux passer de l'un à l'autre sans soucis.
 
Donc tu peux avoir 2 opérateurs sur la même ligne téléphonique, mais il s'agit de la même ligne adsl également, donc tu peux utliser l'un ou l'autre, pas les 2, en simultané.
 
Maintenant si Free ne marche plus, c'est que ton frère ou AOL ont demandé la résiliation.
 
perso moi je lui en mettrait une à ton frère

C'est déjà fait.....d'ailleurs pour 99? + 29.99 ? (abonnement du mois) il mériterais que je l'explose encore un peu plus.

Surtout pour aller chez AOL.
C est le pire operateur. Pourquoi il avait besoin d'une deuxieme ligne ADSL?
Il n'avait pas acces à internet avec free?

non il avait un pc de merde dans ça chambre (120mhz) il a récupérer un 233 Mhz, et il pensait qu'il allait aller à 250 kms heures avec sa merde. A l'origine il avait un modem 56kb, mais il a été trop vite et m'a foutu dans la merde..car aujourd'hui il navigue et moi je galère..

bah proxy ou routeur

un routeur pour deux pc... non mais, franchement !
surtout que sur aol, le routeur ne peut marcher !!  
attendons aol9 qui ne nous oblige pas à lancer l'interface et attendons 10jours maintenant pour les 60ms de ping

yen a qui le font

aol c des gros rats avec de la chance c peut etre encore la periode d'essai nan ?

Tu etais free dégroupé ?

 
ben je le fais avec mon alcatel speed touch home (payé 39? merci france telecom) moddé 510v3 + switch @15? -> partage de connexion et c nickel

boobeer

Chez aol, c'est vrai qu'avec la méthode "The Internet (1)", le switch peut passer mais il faut quand même avoir le premier pc connecté à internet.
Moi je passe par un proxy, ccproxy, gratuit, je n'ai payé que le cable croisé.
Et chez aol, je ne pense pas qu'ils fassent des offres d'essais à l'adsl ! comme tout le monde d'ailleurs sauf tele2 chez qui tu pars quand tu veux sans frais.

sinon change de frere...trop de frere tue le frere

 
non je n'étais pas en dégroupé.

tu px aussi faire passer ta demande à AOL par ton pere ki, lui, emploi largument ki di ke la ligne lui appartient et ke donc ton frere n'avait pas le droit de s'inscrire.  
et un routeur pr 2 pc, ca se fait! moi g un SAGEM F@st 1400 WiFi pr 2 pc!

Ben pourquoi pas?

Ca fait moins de 7 jours ? Y'a le délai de rétractation légal...

     
Arreter avec votre delai de 7 jours
Il existe uniquement pour le demarchage à domicile, la vente par correspondance et le crédit.
 
Apres certain magasin peuvent s'il l'affiche proposer un delai de retraction.
 
On n est pas du tout dans ce cas

Parce qu'il est allé dans un magasin pour acheter son abonnement AOL ? Non, il l'a fait par téléphone ou courrier... donc à distance... donc ça s'applique !

Il faut absolument virer AOL,en + tu es en dégroupé chez eux now,
c'est pour cela que Free ne passe plus,mais bon cela ne vas pas ètre simple,il faut te réinscrire chez Free en dégroupé si possible:comme ça Free récupère la ligne,envoyer une lettre
AR expliquant le "handicap mental" de ton frère,ensuite suspendre les prélèvements pour AOL car c'est kler qu'ils feront la sourde oreille,quand Free refonctionnera installer un routeur.
A au fait AOL est une balance si tu voix ce que je veux dire...

Sinon autre bonne solution: tu remet 2 tartes à ton frère et tu lui taxe le fric qu'il te faut
Il avait qu'à être intelligent

Rien à voir....    
Pour la VPC, c'uniquement quand tu achete un bien. Car qd tu commande tu ne peux pas voir le bien, savoir s'il est conforme à ce que tu as commander et verifier son bon état.
 
Ici tu achete un service et non un bien materiel. Il ne te livre rien à domicile.  
Tu es hors contexte.

La seul solution est que ton pere annule AOL en disant que le frere à agit sans son consentement et qu'il n'est pas proprio de la ligne. Donc il a pas le droit legal de signer le contrat AOL. Il accuse AOL d'erreur profesionnel pour n'avoir pas verifier ce detail et que dans ces conditions ils doivent annuler leur contrat sans frais.
 
Ceci est valable uniquement si ton pere n'a rien signé (contrat AOL ou prelevement ou payement par CB)