Bonjour,
 
Je viens d'acheter un PC HP. Mon disque dur (du moins je le crois, le bruit provient de l'emplacement) émet un son, grésillement en permanence.
 
Je suis allé au SAV et on m'a dit que c'était normal. Les ordis étant de plus en plus plat, le disque dur raclait forcément.
 
Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu de PC neuf donc je n'ai plus de souvenirs pour les précédents mais je suis un peu étonnée qu'un disque dur neuf grésille tout le temps (alors même qu'aucun programme n'est exécuté).
 
D'après vous, c'est normal et il faut s'habituer ou faut-il retourner au SAV pour insister ?
 
Merci.

selon ce que le SAV ta répondu cela pourrait effectivement venir du format du boitier qui n'absorbe pas bien les vibration du disque ( changer de boitier ?? ou de disque ) mais sauf les SSD tout les disques en générale HDD
grésillent un peu même avec un boitier plus grand ou de meilleur qualité a moins de prendre des boitier typés silence fournis avec des caoutchouc anti bruit fournis pour les disques  

Je pensais vraiment que les nouveaux PC était silencieux ou en tout cas qu'ils n'émettaient pas de grésillement en continue.
 
Le SAV a été très rapide dans sa conclusion sans vraiment écouter l'appareil. Ca valait la peine de demander l'avis de tiers.
 
Bon bah c'est une désagréable surprise alors, je vais tenter de m'y habituer.
 
Merci pour ta réponse.

Petit SSD éventuellement pour un gain significatif en perfs et surtout pas un pète de bruit xd

Explications bidons en effet, rien à voir avec l'épaisseur du PC, un disque dur raclera toujours, pour du silence il faut un SSD.

C'est bien un portable ton nouvel HP ?

oui mais si il ouvre son pc hp plus de garantie a mon avis
 
t'aurais du venir ici avant on t'aurais deconseiller les pc hp

+1 pour Damien et les grosse faiblesses de chez HP mais bon ce qui est fait ...

Sauf qu'il me semble que c'est pas un desktop mais un portable, d'où l'argument de l'épaisseur du bidule venant du vendeur. Donc avant que l'auteur ouvre le PC, l'eau va couler sous les ponts
Mais bon, j'ai ptet lu de travers.

Oui, c'est un portable et effectivement je ne voudrais griller dès le départ la garantie  
 
Visiblement, j'aurais dû me renseigner un peu plus avant l'achat

Ils font de bons portables chez HP, enfin c'est mon opinion.
Ils font aussi de bons PC fixes, mais peu évolutifs, ce qui est un autre débat.
 
Tu finiras par te faire au bruit, et si c'est pas l'cas tu passeras au SSD.
 
T'as besoin de beaucoup de stockage ou pas ?

Je ne pense pas. Je l'utilise beaucoup pour aller sur le net mais peu pour autre chose.
 
Merci d'être un peu rassurant sur ce choix

Dans ce cas tu peux penser à la solution SSD, ce n'est pas forcément très cher, on trouve des SSD 250/256Go pour moins de 100€.
Et là par contre, plus aucun bruit, par contre il faut réinstaller windows, mais avec un PC neuf c'est pas très handicapant vu qu'il n'y a encore rien d'installé et aucun documents.

toute façon un disque dur même non ssd ne fais pas un bruit de grattage en permanence, c'est pas normal, sur mon portable asus j'entend plus le ventilo que le disque dur même si maintenant il a un ssd  

Cela semble être une solution mais je ne veux vraiment griller la garantie alors qu'elle débute à peine.
 
Si je dois acheter un nouvel ordi, j'ajouterais la question du silence à mes interrogations.

Le fait qu'il gratte tout le temps c'est ptet qu'il fait une tache en arrière plan, genre les mises à jour windows, sinon c'est vrai que c'est pas tellement normal qu'il tourne en permanence.

Niveau gestion de l'alimentation et économie d'énergie il est paramétré comment ?

Tu peux nous enregistrer le son qu'il fait ?

Donc il faudrait y retourner...  
 
Je trouve aussi que le bruit en continue est étonnant avec le risque, s'il y a un réel problème, que cela s'empire.
 
 Par contre, il faudrait que je sois certaine que ce bruit soit anormal pour argumenter face aux dénégations du SAV...

Economie d'énergie, j'ai coché gestion HP (case recommandée). Pour l gestion de l'alimentation, je ne comprends pas la question. Tu veux dire branché sur prise ou batterie ?
 
Sinon, le bruit, c'est difficile à décrire mais c'est une sorte de grésillement permanent avec des raclements réguliers. Je vais tenter de l'enregistrer et vous le passer.

Pas de port usb adapté au téléphone, l'enregistrement n'est pas possible mais la description reflète bien le bruit.  
 
Un son de radio mal réglée qui grésille se rapproche un peu du bruit émit.

Ouais, donc c'est le bruit de rotation du disque, j'ai ça sur mon HDD externe quand je l'alimente, un peu chiant à la longue en effet, ce qui me pousser à retirer le cable d'alim et ne m'en servir que quand j'ai besoin.

Ce n'est pas ca, le bruit persiste même débranché...

Pour les tâches en arrière plan dont tu parlais tout à l'heure.
 
J'ai fais le test dans le gestionnaire d'arrêter l'ensemble des programmes en cours d'exécution et constater que le bruit persistait.
 
Cette démarche exclut ton hypothèse ou pas ?

Oui, mais ton portable fonctionne sur batterie, alors que mon disque externe c'est un simple disque dans un boitier, avec alimentation externe. Si je débranche l'alim externe, le disque ne tourne plus, mais quand il tourne ça fait un peu le bruit que tu décris.
 
Pour le gestionnaire des taches, non il y a bien plus de taches que les simples programmes que tu ouvres, il y a tous les services etc... mais j'vais pas te faire un cours là dessus.
 
Je pensais aux mise à jour windows car ton PC étant neuf il n'était certainement pas à jour, mais après c'est ptet le fonctionnement normal qui induit ce bruit.

Ok.  
 
Merci pour le temps consacré à ce problème de bruit : )