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  [Corsair] Problème d'alimentation ???

 


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Auteur Sujet :

[Corsair] Problème d'alimentation ???

n°9511676
Profil sup​primé
Posté le 05-06-2015 à 18:45:18  answer
 

Bonsoir,  
 
J'ai un "gros problème" avec mon ordinateur, c'est compliqué à expliquer à l'écris... alors je vais allez à l'essentiel : le test de l'alimentation (Corsair AX760).  
 
J'ai donc fais le fameux test du trombone avec la broche 24PIN de la carte mère (comme sur cette image : http://www.google.fr/imgres?imgurl [...] oQrQMwDg).
Le ventilateur s'allume mais 3 minutes plus tard. J'ai refais un test : cette fois-ci 6 minutes. Mon alimentation est défectueuse ?
 
Si quelqu'un possède Skype je pourrais lui montrer le problème en direct et me dire ce qu'il en pense.
 
Merci d'avances pour vos réponses!


Message édité par Profil supprimé le 05-06-2015 à 20:22:52
mood
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Posté le 05-06-2015 à 18:45:18  profilanswer
 

n°9511685
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 05-06-2015 à 18:56:14  profilanswer
 

Le ventilo s'allume 3 minutes plus tard ? Ensuite il s'allume 6 minutes plus tard, c'est bien ça ?
 
Et si tu lui mets une charge à l'alim il se passe quoi (un HDD, un lecteur, un/des ventilos) ?
 
Là comme ça j'ai plutôt l'impression que ton alim est froide, puis elle se met en charge et chauffe, et le ventilo se met en marche. Mais je peux me tromper j'connais pas sur le bout des doigts se modèle.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9511692
Profil sup​primé
Posté le 05-06-2015 à 19:07:32  answer
 

Pour répondre à ta première question, oui c'est exactement ça (tu peux allez voir ici la personne qui a le même problème que moi : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 1083_1.htm).
 
 
Oui mais c'est pas normal, imagine t'allumes ton ordinateur : tu dois attendre 3 ou 6 minutes le temps que ça arrive pour pouvoir l'allumer ?! Surtout qu'l n'y a pas que ça comme problème (regarde ma réponse au sujet cité précédemment).
 
Je viens de faire un test avec un HDD et SSD de branché (et la carte mère avec le trombone) : résultats 6 minutes et 33 secondes avant que le ventilateur se mette à tourné, en plus c'est aléatoire.
 
PS: sachant que ça ne le fessais pas avant, j'attendais 10 secondes même pas (le temps que mon écran s'allume et hop!).
 
Merci de ta réponse.

n°9511710
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 05-06-2015 à 19:25:26  profilanswer
 

Ah d'accord, donc y a pas que le ventilo qui s'allume 3 ou 6 minutes après, mais l'alim en elle même, en gros elle envoie le jus à ta config 3 ou 6 minutes plus tard et c'est aléatoire.... J'ai bon ?
 
Si elle est encore sous garantie, prends contact avec corsair, si besoin il y a un représentant corsair qui traine sur le forum.


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n°9511730
Profil sup​primé
Posté le 05-06-2015 à 19:54:03  answer
 

Oui voilà tu as tout bon. Les disques durs se mettent en marche quand le ventilateur de l'alimentation se met à tourné c'est à dire au bout de 3 ou 6 ou 7 minutes ça dépend c'est aléatoire...
 
Pour la garantie, elle doit avoir 6 mois donc vu que c'est garantie 7 ans c'est sous garantie.
Où puis-je trouvé le représentant Corsair ? Je vais rarement sur le forum  :jap:  
 
 
Merci en tout cas!

n°9511733
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 05-06-2015 à 20:02:00  profilanswer
 

Rajoute "corsair" dans le titre du topic, ça devrait le faire venir, sinon tu passes par le SAV de là où tu l'as achetée, c'était chez qui ?


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n°9511742
Profil sup​primé
Posté le 05-06-2015 à 20:23:48  answer
 

C'est fait. Je l'ai acheté chez Cdiscount, mais je peux faire la demande directement à partir du site Corsair :??:
 
EDIT : j'ai donc fait une demande au près du SAV Corsair, je vous tiens au courant.


Message édité par Profil supprimé le 09-06-2015 à 20:38:05
n°9524464
Corsair_Fr​ance
Posté le 17-06-2015 à 15:50:34  profilanswer
 

Bonjour  
 
Le ventilateur des modèles AX et AXi possède un mode 0 RPM, il ne se déclenche que suivant une certaine température/puissance demandé.
 
" Zero RPM mode for silent operation at low loads. The fan doesn’t even spin when your system is idle or doing basic work like surfing the web or running office applications."
 
http://www.corsair.com/en-us/ax760 [...] odular-psu  
 
Par contre les ventilateurs ou le disque dur devraient fonctionné de suite de votre branchement.
 
Si vous avez fait une demande a notre équipe, ils vont vous demander surement de faire des tests avant de valider votre SAV/RMA  
 
Cordialement :jap:
 


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n°9541020
Profil sup​primé
Posté le 30-06-2015 à 12:58:05  answer
 

Bonjour, je reviens vous donner mon ressenti d'expérience avec le SAV Corsair.
 
J'ai donc fait une demande de remplacement (RMA) au près de la marque Corsair au sujet d'une alimentation AX760 défectueuse.
 
1) Demande fait le 09/06/2015 à 23h30
2) Demande approuvé le 09/06/2015 à 15h19 (GMT-07h00)
3) Colis de la l’alimentation défectueuse envoyé le 11/06/2015 (frais de port à ma charge : 22.50€)
4) Colis reçu chez les entrepôts Corsair le 16/06/2015 à 04h38 (GMT-07h00)
5) Colis de remplacement envoyé par Corsair le 17/06/2015 00h20 (GMT-07h00)
6) Alimentation neuve reçue chez moi le 19/06/2015 par transporteur DHL
 
Voilà, je suis satisfait du SAV Corsair, c'est rapide et je n'ai rencontré aucun problème.  
Le seul défaut est que les frais d'envois sont à la charge du consommateur (22.50€!)
 
Cordialement

n°9541242
Corsair_Fr​ance
Posté le 30-06-2015 à 15:38:33  profilanswer
 

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