Reprise du message précédent :
bonsoir,
 
j'ai toujours pas de reponse pour boulanger, je vais les appeler la semaine prochaine.
 
je vous tiens au courant

Bonjour à tous
Je rejoint je groupe des victimes des cartes meres HP... Mon PC : un ZD 8020ea. J'ai vu passé la même référencé à plusieurs reprises. Mon PC à environ 3.5 ans et n'est, bien sur, plus garanti ... J'ai bien l'intention de faire prendre en charge la réparation par HP voir de me faire changé le PC car même avec une réparation le defaut de conception demeure!.  J'ai acheté mon PC chez Géant casino. Si vous connaissez des personnes ayant demandé une prise en charge dans ce centre commerciale. J'aimerai bien qu'il me fasse profité de leurs expériences.  Merci stephane

Malheureusement je n'ai pas de nouvelles bien qu'ayant suivi passionnément les débats (et pour cause). Et vous?

Je collecte les témoignages avant de contacter mon revendeur et HP.
J'ai contacter également le site HP en messagerie intentanée. Il y a bien eu une modification du bios pour corriger la défaillance de la carte graphique.  Tous les témoignage le confirme: le changement de la carte mere s'accompagne toujours de la mise à jour du bios. Un élément troublant qui confirme le défaut de conception. Extrait des échanges avec les techniens HP :
 
1er technicien :  
 
stephane : La mise à jour du bios présent il une amélioration du refroidissement du portable ? La gestion des ventilateur est elle modifié en particulier pour le ventilateur central ?
[Un assistant technique prendra en charge votre requête dans un instant.]
[Vous êtes en communication avec Khaled]
Khaled : Bonjour, Merci d'avoir contacté le support chat HP, mon nom est Khaled
Khaled : La mise à jour du Bios de votre machine peut être nécessaire pour résoudre certains conflits matériels ou vous permettre d'utiliser correctement le dernier processeur sorti et ses fonctions supplémentaires
Khaled : Avez vous d'autres questions ?
stephane : Merci pour votre réponse amis mon portable à toujours gauffé énormément avec un ventilateur centrage que tourne presque jamais. Ma question concerne la gestion des ventilateurs et le bios !
stephane : Avez vous un manuel détaillant les nouvelles fonctionnalité de la derniere version du bios ?
Khaled : Oui la mise à jour du bios présente généralement une amélioration du refroidissement et la gestion du ventillateur
 
2 eme technicien :  
 
Zineddine :  
 
Bonjour, Merci d'avoir contacté le support chat HP, mon nom est Zineddine
stephane : Bonjour
Zineddine : En quoi puis je vous aider ?
stephane : Mon PC est un ZD8020ea
stephane : La mise à jour du bios présente il une amélioration du refroidissement du portable ? La gestion des ventilateurs est elle modifié en particulier pour le ventilateur central
Zineddine : la mise a jour du bios ameliore le refroidissement du prtable
Zineddine : il n'est pas modifier
stephane : comment le bios ameliore mon refroidissement?
Zineddine : par amelioration de performance du vantillateur
stephane : Il agit sur le ventillateur centrale qui ne toune presque jamais?
Zineddine : exactement
stephane : C'est ce que je souhaite entendre car manisfestement ces PC on un défaut de conception qui entraine la rupture de la carte graphique
Zineddine : avez vous d'autre question monsieur ?
stephane : Oui ce PC est il signalé pour vice de fabrication ?
Zineddine : y'aucun defaur de fabrication sur ce modele
stephane : Vous n'avez pas de rupture de carte graphique suite à une montée trop importantante en température
Zineddine : pour plus d'information dans ce sens je vous invite a consulter le lien suivant //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01115889
stephane gallou : POurquoi avoir modifié les parametre de la gestion des ventilateurs dans le bios ?
Zineddine : pour ameliore ses performance
stephane gallou : Les performances d'un ventilateur est de refroidir. En augnentant ces performances vous amélioré donc le refroidissement défaillant sur ces model de PC
stephane gallou : Il n'y à pas de reparation de carte mere pris en charge par HP sur ces modele ?
Zineddine : non y'en a pas
stephane gallou : Vous m'étonnez j'ai beaucoup de témoignage du la prise en charge par HP de la réparation de la carte mere HS au dela de la garantie légale!
Zineddine : pour plus d'information dans ce sens je vous invite a consulter le lien suivant //h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&docname=c01115889
 
 
Le cirque continu ...

Moi ça fait maintenant 3 ans que je boycotte les produits HP: Mon ZD tombé logiquement en rade (ils sont conçu pour!), et le SAV vraiment lamentable...
Heureusement, ils ont des concurrents, et des bon.

C'est facile à mettre à jour le bios ? Moi ca va faire 4 ans et j'ai toujours pas eu la panne  
 
merci.

Bonjour,
Je sais c'est un vieux post. Mais j'ai le même pb cité et explicité dans ce post. Ce qui m'intéresse c'est la solution de caill41 qui a connecté le 'ventilo qui tourne rarement' sur une autre alimentation de façon qu'il tourne en permanence.Je cherche quelqu'un qui aurai fait cette modification et des explications.
Merci de vitre coopération.
Cordialement

Bonjour, j'ai le même problème sur un zd8000 mais avec ubuntu 10.10 ça fonctionne quand même très bien sans bidouille ;-)

Très intéressant, mais comment l'expliquer?? Ubuntu génère la 3D sans utiliser la carte graphique?
 
Ceci dit je regarde les annonces de vente de portables et je constate des HP vendus pour pièce pour cause d'écran qui ne s'affiche plus très régulièrement, encore la semaine dernière....

Petit rappel mon PC date de mars 2005 il a été réparé 3ans et 3 mois après grâce à  vous tous et à Carrefour. Des composants de la carte étaient grillés. Il ne marchait plus, même sous ubuntu.
Pour les quelques fidèles qui passent et les autres, dernièrement j’ai du faire un démontage de mon PC car la poussière c’était accumulée dans tout les coins.En 2008 quand la carte a grillée il n’avait pas de poussières à l’intérieur.
Le graphisme des vidéos et des boutons, réduire, agrandir, fermer, m’ont averti qu’il fallait agir.
 C’est vrais qu’une accumulation de poussière gène moins ubuntu, je l’ai constater.
 
Pour massimomo n’hésite pas à le démonter et le nettoyer si il apparaît des défauts dans le graphisme.  

Bonsoir à tous!
Je suis nouveau sur le forum, je viens de m'inscrire pour passer un coup de gueule.  
Je viens de ressortir mon vieux zd 8147 de 2004 avec sa fameuse carte graphique x600 radeon mobility de mer...... hs.
Reformaté se jour, e tourne en xp sp1 et en mode vga de base afin de vous ecrire se message.
Maintenant le pc à 8 ans et sa fait 8 ans que je suis degouté lol, acheté à 1500 euros!!!!!!!! pour le gaming en fps pour l'epoque counter srike , unreal tournament, half life2 et autre. bah j'en est profité 1an 1/2.
Depuis je suis traumatisé, le seul c portable acheté fut un notebook à 200 euros soit 7fois moins cher et il fonctionne tjs!!!
 
Donc tt ça pour dire que HP c'est de la mer........
qd on sait que sur leur site ils osent mettre aucuns problemes pour le pc je suis degouté..
Je pense que je vais essayé de les contacter trés prochainement pour voir ce qu'ils ont à dire.

c' est surement pas meilleur que apple (en fps ect...)

Salut ,  
 
mon pc zd8020 n'a jamais été réparé, j'emmerde donc hp bien qu'ils n'aient rien à foutre de leurs clients.
 
Cela dit, je n'achete plus aucuns produits de cette marque et même de celles qui y sont liée, je n'ai plus de pc portable et l'ordi famillial je l ai monté moi même.
 
Merci hp de m avoir ouvert les yeux    

+1, l'épisode de mon ZD7000 à 2000 euros (et sa pauvre garantie constructeur de 1 an), crâmé par défaut évident de conception,  et le contact déplorable avec le "service clientèle" de HP m'ont convaincu de ne jamais racheter chez eux. Et j'ai bien diffusé l'info autour de moi