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  Plantage / Freeze RX 6800

 


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Auteur Sujet :

Plantage / Freeze RX 6800

n°11259657
sukagoni
Posté le 26-06-2023 à 19:16:17  profilanswer
 

Salutations, par conseil d'un ami, je viens en paix sur ce forum quémander de l'aide.
 
Depuis l'achat en septembre 2022 sur le site Casemod.es d'une carte Graphique SAPPHIRE Pulse Radeon RX 6800 OC 16G, 16384 MB GDDR6  
J'ai régulièrement des plantages / freeze des écrans (ça peux être une fois par jour comme 1 fois par semaine) sans actions possibles ni message d'erreur. Seule solution, le reboot.
Sur l'observateur d'évènement Windows dans Système,
Message d'erreur :  Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\RaidPort2.
 
Incident : Ecran qui reste figés même sur de la navigation web
 
Ce qui a été fait :
Test croisé avec d'autres composants et même sur un autre setup (juste en gardant la CG) et après avoir remis l'ancienne CG, une Sapphire Radeon RX 480 Nitro+ OC - 8 Go, plus aucun problème ni plantage ne se produit, mais aucun message d'erreur pour prouver que la panne vient bien de la carte graphique. les tests de stress sont inefficaces et ne font pas planter le CG.
Les autres composants ont été modifiés et mis à jour (driver/driver). La CG renvoyé en garantie et le site maintient qu'aucun plantage recensé de leur coté.
 
Je pensais à une alimentation pas suffisamment puissante, ou problème de compatibilité entre les composants.  
 
Composants :
CM : AMD MPG B550 GAMING PLUS - ATX (Msi)
CPU : AMD Ryzen 5 5600 3.5GHz
ALIM : Corsair RM750 (2021), RM Series, 750 Watts 80 Plus Gold
 
AIO : NZXT Kraken Z53 240 mm - RL-KRZ53-01
SSD : WD_BLACK SN850X 1To M.2 2280 PCIe Gen4 NVMe SSD
RAM : G.Skill Ripjaws V Gris DDR4 2 x 8 Go 2800 MHz CAS 16
+ BALLISTIX - Mémoire PC RAM - 16Go (2x8Go) - 3200MH
 
 
Merci d'avoir lu, si la panne fait penser à une erreur déjà rencontrée et contournée, je suis preneur ;)


Message édité par sukagoni le 26-06-2023 à 19:23:24
mood
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Posté le 26-06-2023 à 19:16:17  profilanswer
 

n°11259697
tri-ax
Posté le 26-06-2023 à 21:44:29  profilanswer
 

J'ai monté 2 PC avec des 6800 MBA et des SEASONIC FOCUS GS-750.  Je suis toujours en contact avec les personnes pour qui j'ai monté ces configs et aucune n'a j'aimais eu le moindre problème avec ces cartes.    
 
Pour moi, Windows semble indiquer que ton problème vient de la gestion du SSD.
 
Quelques pistes de réflexions :
 
Ta carte mère partage des lignes PCI entre le 2e slot PCIe au format x16 (PCI_E3) et le 2e slot M.2 (M.2_2).  As-tu bien branché ta CG dans le slot PCIe tout au dessus et le SSD dans l'emplacement juste au dessus la de CG ?  
 
Si oui, les lignes du slot PCIe_1 et le slot M.2_1 sont directement gérés par le CPU.  Il y a peut-être un problème à ce niveau là (pins du CPU ou embase du socket).
 
As-tu essayé d'installer les pilotes ADRENALIN PRO, ils sont réputés plus stables.


Message édité par tri-ax le 26-06-2023 à 21:46:46
n°11259713
sukagoni
Posté le 26-06-2023 à 22:27:04  profilanswer
 

Merci de ton retour,
Je confirme l'emplacement de la CG en première position et pour le coup j'ai testé les 2 config différentes pour l'emplacement du SSD car effectivement, 2 emplacements possible sur cette CM (et changement d'OS + changement de modèle de SSD). Incident sur les 2 config.
 
Je ne connaissais pas la version pro de AMD Adrenalin, je test desuite ;)

n°11259719
lesabreur
Posté le 26-06-2023 à 22:43:16  profilanswer
 

Salut,
 
bizarre ton histoire, tu as essayé  avec une seule des paires de RAM?  
 
Les Ryzen sont parfois capricieux avec la RAM, tu as 2 kits de fréquences différentes, et suivant les configs les 4 slots remplis sont plus ou moins une source de problème.

n°11259720
sukagoni
Posté le 26-06-2023 à 22:45:08  profilanswer
 

J'ai testé avec une seul RAM, pareil ;)

n°11259852
shadrap
Posté le 27-06-2023 à 17:54:06  profilanswer
 

Ola  :hello:  
 
Bios CM à jour ?
 
Branchement de la CG avec deux cables PCIex depuis l'alim et non pas avec 1 cable dédoublé ?

Message cité 1 fois
Message édité par shadrap le 27-06-2023 à 17:56:24
n°11259899
tri-ax
Posté le 27-06-2023 à 20:37:51  profilanswer
 

shadrap a écrit :


 
Branchement de la CG avec deux cables PCIex depuis l'alim et non pas avec 1 cable dédoublé ?


 
La CORSAIR RM750 est une alimentions monorail, elle peut donc délivrer ses 750w sur un seul câble Pcie si le périphérique demande une telle puissance.
 
On préconise de doubler les câbles Pcie, non pas pour l'alimentation mais parce que les câbles sont normés en 18AWG et au delà de 288W, ils peuvent surchauffer et se dégrader jusqu'à fondre.
Mais ici, CORSAIR a renforcé les câbles Pcie en 16AWG.  
 
Un seul de ces câbles Pcie 16AWG peut donc théoriquement faire passer jusqu'à 360W, largement de quoi supporter l'alimentation d'une RX6800 qu'on situe autour des 250W.


Message édité par tri-ax le 28-06-2023 à 10:27:13
n°11260219
sukagoni
Posté le 28-06-2023 à 20:12:44  profilanswer
 

Bonsoir à tous,  
 
Je pensais qu'après avoir installé la version pro de AMD Adrenalin je n'avais plus de plantage, loupé, ça vient tout juste de recommencer.
En cherchant un peu plus les autres messages sur l'observateur d'évènement, je trouve :
Le rapport d’erreurs IOMMU a été initialisé.
 
En tapant sur le net je suis tombé sur un gars qui a exactement le même problème que moi, mais pas de réponse non plus ^^' https://forums.commentcamarche.net/ [...] s-par-jour
Puis un autre : https://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 5300_1.htm
 
Je sens que je me rapproche !

n°11260246
tri-ax
Posté le 28-06-2023 à 21:25:21  profilanswer
 

Ce n'est donc vraisemblablement pas un problème de drivers.
 
Essaye éventuellement la configuration de base de l'UEFI.  Sans changer quoi que ce soit.

n°11261408
sukagoni
Posté le 02-07-2023 à 22:33:12  profilanswer
 

Du coup, je pensais qu'en désactivant dans le bios le IOMMU y'aurait eu du mieux, mais c'est pareil,
du moins presque,
Maintenant lorsque le pc freeze, au bout de 2min je peux de nouveau avoir la main, un message de AMD Adrenalin pop :
Le logiciel AMD a détecté un dépassement de délai du pilote sur votre système.
 
Et dans l'observateur d'événements :
Le pilote d’affichage amdwddmg ne répondait plus.
 
J'ai un autre message qui revient très régulierement, mais si je pense que ça n'a aucun rapport je préfère l'indiquer :
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID  
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
 et l’APPID  
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
 au SID NOMDEPC\NOMUSER de l’utilisateur (S-1-5-21-XXXXXXX-18XXX872-XXXXXXX-10XX) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.
 
Voila les dernières nouvelles, en moyenne par semaine, 3 freezes mais plus besoin dorénavant de redémarrer le pc complètement.

mood
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Posté le 02-07-2023 à 22:33:12  profilanswer
 

n°11261424
shadrap
Posté le 03-07-2023 à 07:21:46  profilanswer
 

SMART ACCESS MEMORY est activé ?

n°11261534
ohyes78
Posté le 03-07-2023 à 20:31:16  profilanswer
 

Crée une clée USB Windows 11 bootable sans secure boot et TPM 2.0 avec RUFUS et fait des test 3dmou + Superposition Benchmark!
 
https://www.lesnumeriques.com/appli [...] 86473.html

n°11265685
sukagoni
Posté le 20-07-2023 à 11:39:15  profilanswer
 

Bon,
 
Après plusieurs semaines de test à activer ou désactiver toutes les options inimaginables dans le bios ou sur l'appli Adrenaline, que ce soit W10 ou W11, toujours le même incident aléatoire.
Plantage du pc, et ce que je pensais s'améliorer était juste une impression, c'est pareil, voir pire dans certains cas (le pc nécessite un hard reboot).
 
Il faut que je test avec une autre CG, soit identique ou modèle équivalent. et faire un test croisé avec un pote qu'il puisse constater ou non des plantages avec ma CG.

n°11265701
ip-man
永春
Posté le 20-07-2023 à 12:15:12  profilanswer
 

Salutation,
 
ce message enregistré sur l’observateur d'évènement device\raidport2 était un bug identifié avec ton ssd nvme wdblack n850x provoquant aussi des soucis cotés pilotes des carte graphiques,
et un firmware avait été mis à disposition des utilisateurs via l'utilitaire wd --> https://support-fr.wd.com/app/produ [...] web/p/8695
 
une piste a explorée afin d'identifier ta version actuelle du firmware de ton ssd et le cas échéant le mettre à jour si disponibilité d'un firmware (avec sauvegardes des données au cas où)


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