Coucou,...
 
je viens de déballer mon pc flambant neuf...
 
je lance wow... et au bout de quelques temps, il se met à freeze puis revient, et j'ai un joli message en bas a droite : vos drivers ont cessés de fonctionner correctement... bla bla bla...
 
La carte est une MSI RX 480 toute neuve...
 
Que puis-je/Dois je faire ?
la remballer chez mat.net ? ou le problème peut venir d'ailleur ?
 
la T° interne du pc est actuellement de 39°C, le driver de la carte est la 16.8.3
 
je suis totalement désespérée
 
Config actuelle :    
Samsung Serie 850 EVO - 250 Go    
MSI Radeon RX 480 - 8 Go    
Intel Core i5 6500    
MSI H110M PRO-VD    
Zalman R1 - Noir    
Corsair VS650 - 650W    
G.Skill Ripjaws V Red DDR4 2 x 8 Go 2133 MHz CAS 15
 
 
edit : Merci d'avance pour votre aide !

Tu as bien désinstaller les anciens drivers ? passe un coup avec ddu et réinstalle les

Je suis désolée, je ne connais pas bien ce programme,
 
je lui demande simplement de passer en mode sans échec et de faire une désinstallation ?
 
Merci

tu le mets en normal et tu fais executer , après tu choisis les anciens pilotes à désinstaller (ton ancienne carte) et tu fais nettoyer et redémarrer

Merci !
 
Je teste demain et te dis quoi ...
 
Si ça n'a pas aider avons nous d'autres pistes ?

l'erreur n'a malheureusement pas disparue
 
"le pilote d'affichage amd ne répondait plus, mais a été récupérer..."
 
que faire ?

Peut être l'overclock par msi qui n'est pas tenu par la puce.
Essaye de mettre les fréquences d'origine dans wattman  

donc, je n'ai pas encore toucher a wattman, je n'y connais rien du tout; donc nous n'avions pas overclock la carte...
 
Par contre, j'ai fait la Mise à jour de windows (build 15XX), je n'ai quasi pas eu d'erreurs sur mon après midi,
 
juste un "freeze", l'écran est passé au noir 1/4 de seconde, et tout s'est relancé... par contre pas de message en bas à droite de la part de catalyst

Comme promis et vu en MP, ajoute moi ce soir sur skype et je prendrai le temps de t'expliquer pour l'undervolt ;-)

PC flambant neuf !
Marche, ne marche pas, marche...
 
Il peut s'agir d'un problème dans Windows mais celui-ci provoqué en raison d'une mémoire défectueuse.
GSkill n'est pas une mauvaise marque, mais nous avons parfois eu des problèmes d'incompatibilité.
Puisque la machine est neuve, donc sous garantie, le mieux serait de la retourner.

le "souci" étant,
 
que nous avons commandé les pièces chez mat.net et que mon collègue de travail bossant dans l'informatique a effectué le montage + install...
 
Mat.net reprendra la bête compléte ?

Mat.net te reprendra normalement pas la machine montée mais seulement démontée

Tu ne peux pas essayer la carte sur un autre pc ? sinon les fréquences sont overclocké avec msi , donc les remettre d'origine avec wattman peux peut etre résoudre le problème.
Sinon pour le sav il faudra juste renvoyer la carte graphique , pas le reste des composants

Re,
Je pensais que le PC sortait tout monté de chez Matériel.net.
 
Maintenant, de ce fait, il faudrait analyser élément par élément en commençant par les mémoires.
Il se peut qu'il y ait un problème de ce côté là. Pour en être certain, il faudrait tester une autre marque de mémoire.
 
Il ne serait pas mal non plus de démonter le CPU et vérifier que sur le socket il n'y ait pas un problème de pin tordu.
 
Ensuite, il y a la carte mère avec le chipset H110M qui est tout de même assez basique. Cette CM supporte t'elle sans problème une CG RX480 ?  
Cette dernière est elle de référence ou custom ?  
 
En dernière solution problème sur la carte graphique.
 
Mais avant retour, il faut tout contrôler.
 
Bonne chance.

 
Tu dit pc neuf.
tu a 2 suspect
commence par la Carte grafique
Jai eu un prob similaire.
Le message pilote ont cessés de fonctionner correctement
Moi ca arrivai juste avec youtube, la carte grafique était défectueuse.
si ces pas ta carte , ces ta Modo
 
Mais je mise a 75% sur ta carte, inutile de change les drivers ou de downcloké.
Moi j'ai perdu 1 ans a toute essayé , il mon changé ma carte et tout fonctionnait.