Bonjour,
Je cherche des cours, textes, ou vidéos, si possible gratuits, mais sinon payant, pouvant expliquer, apprendre, comment recueillir les besoins des utilisateurs dans le cadre de projets informatiques.
En francais ou en anglais.
Bref, ce que doit savoir un consultant maitrise d'ouvrage / business analyst.
 
Merci...

Je te remercie.
Sur le principe, j'ai compris.
Je cherche en particulier plus d'infos sur, concrètement, recueillir les besoins des utilisateurs métiers (surtout en banque, assurance)
Que ca soit des exemples, plus de détails concrets, etc.
Puis synthétiser cela dans un doc.
Merci.