Bonjour,
 
je viens ver vous car vous avez vendu un objet a babali29. a ce jour avez vous eu un probleme avec paypal? car cette personne quelque moi plus tart a declaere vole sa carte et on ma retire les sous.
 
sinon, avez vous fait une remise en main propre ou un envoie par courrier?
 
avez eu le
meme probleme?
 
cdt,
 
ARO

 
Bonjour,
 
Je n'ai plus la preuve d'expédition originale, je l'ai jetée il y a bien longtemps.
Vous pouvez cependant contacter laposte et demander le justificatif correspondant au colissimo recommandé numéro 8U00461249840.
Je ne ferai pas ces recherches pour vous, je n'ai pas le temps, et c'est votre travail.
Je tiens à vous signaler que 2 autres personnes ont été victimes des arnaques de "babali", qui a toujours acheté le même téléphone. Une des victimes a porté plainte contre "Babali", et je pense bien l'imiter si paypal joue dans son jeu.
 
Je vous ferai remarquer en outre que m'informer de la présente affaire par email en me demandant de répondre dans les 24h est un peu hasardeux, je ne consulte pas ma messagerie tous les jours.
 
J'espère que vous allez finir cette enquête activement et me recréditer les sommes qui me sont suspendues de manière très cavalière, je n'aimerai pas en arriver au contentieux avec vous et "Babali". Cependant, je le ferai s'il le faut.
 
Vous pouvez me joindre au 06 ******* si cette affaire nécessite des éclaircissements instantanés, bien que je pense qu'elle soit d'une simplicité enfantine.
 
Cordialement,
 
JG
 
> Message du 28/09/07 08:54
> De : paypal.com
> A :  
> Copie à :  
> Objet : Demande d'information à propos du dossier PP-336-726-481
>
> Cher JG,
>  
> Nous vous contactons au sujet de la transaction ci-dessous:
>  
> Nom de l'acheteur :
> Adresse email de l'acheteur :
> Date de la transaction :16 mai 2007
> Votre numéro de transaction : 43L46530C0123783F
> Numéro de transaction de l'acheteur : 7BJ11937LL257772L
> Montant de la transaction :-162,00 EURNuméro de dossier P-336-726-481
>  
> Pour pouvoir continuer notre enquête nous sommes obligés de vous demander
> un document indiquant que la marchandise a été envoyée a ladresse donnée
> par lacheteur lors de la transaction (une copie de laccusé de réception
> ou un reçu de suivi par exemple).  
>  
> Le document en question sera faxé sur le numéro suivant 0821 230 213.
> Veuillez inclure la page de couverture qui portera votre email adresse
> enregistrée sur le compte PayPal et le numéro de ce litige
> (PP-336-726-481). Ces informations nous permettront dassocier vos
> documents à ce litige le plus rapidement possible.  
>  
> Nous devons recevoir le document faxé dans un délai de 24 heures pour que
> nous puissions procéder à lenquête de cette plainte. Si nous ne recevons
> pas le document faxé dans le délai imparti, nous ne serons pas en mesure de
> vous assister.  
>  
> Merci pour votre coopération et votre patience, nous sommes vraiment
> désolés pour tout inconvénient que cette demande peut engendrer.
>  
> Bien Cordialement,  
>  
> PayPal Service de la Protection  
> PayPal, Membre du Groupe eBay
> Adresse email :  
> Fax : 0821 230 213
>  
> ----------------------------------------------------------------
> Copyright © 1999-2007 PayPal. Tous droits réservés.
>  
> PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.  
> Société en Commandite par Actions
> Siège social : 22-24 Boulevard Royal, 5ème étage, L-2449, Luxembourg
> RCS Luxembourg B 118 349
>  
>  
 

Bonjour,
 
Je conteste vos méthodes.
Je tiens à vous résumer la situation, qui est visiblement trop simple pour vous :
 
- Le 16 mai 2007 C.M.(M. C. - 22bis, rue G. S. – 94xxx ), alias Babali29 sur ebay, m’a acheté l’objet 170111331271 qui était un téléphone Samsung E900 d’une valeur de 150 Euros + 12 Euros de frais de port.
- Le 16 mai 2007 toujours, l’objet 170111331271 a été expédié en colissimo recommandé remise contre signature portant le numéro 8U00461249840. Ce colis était en outre assuré à hauteur de 153 Euros.
- Le 14 septembre 2007, C.M., alias Babali29 sur ebay, a ouvert un litige sur Paypal pour opposition au paiement.
- Le 14 septembre 2007, j’ai remplis les informations demandées par paypal sur l’interface gestionnaire de litige, à savoir le numéro de suivit de l’objet 170111331271.
- Le 28 septembre 2007, vous m’informez par email que j’ai 24h pour vous fournir par fax une copie du suivit du colis.
Je tiens à vous signaler que m’accorder 24h de réponse à un mail est bien peu, et cela suppose que je consulte ma boite email tous les jours.
Je vous signale également que j’ai fournis ces informations le 14 septembre 2007, soit 2 semaines avant.
Et enfin, j’attire votre attention sur le fait que votre méthode suppose que j’ai un fax, ce qui n’est pas le cas.
- Le 28 septembre, je vous ai répondu par email en vous donnant une fois de plus le numéro de suivit du colis 8U00461249840. Je vous ai indiqué également que je ne possède plus la preuve de dépôt originale mais que vous pouvez en demander une copie auprès de la Poste Française. (voir copie email en pièce jointe).
- Le 29 septembre 2007, vous donnez raison à C.M., alias Babali29 sur ebay, et me débitez de 173.25 Euros correspondant à 162 Euros de transaction avec Babali29, plus 11.25 Euros de commission.
 
J’ai donc été condamné à mes dépends en 24h alors que j’ai fournis par 2 fois les informations demandées.
C.M., alias Babali29 sur ebay possède donc maintenant l’objet 170111331271 et s’est vu rembourser la somme qu’elle m’avait payé.
 
Je vous rappelle que je vous ai signalé le 17 septembre 2007, sous la forme de 2 remarques dans le gestionnaire de litige, les faits suivants :
1. C.M., alias Babali29 sur ebay a acheté 3 téléphones Samsung E900 en 11 jours :

• Telephone portable "E 900" - Numéro de l'objet : 180118609530

Date : 02 Juin 2007 – Pseudonyme du vendeur : Noahmarlon

• Samsung SGH E900 - Numéro de l'objet : 170111331271  

Date : 01 Juin 2007 – Pseudonyme du vendeur : Therealcanaille (moi même)

• Samsung E900 Noir ****Etat NEUF **** - Numéro de l'objet : 320114366187

Date : 22 Mai 2007 – Pseudonyme du vendeur : Supairnet.
Ces 3 achats ont été annulés pour opposition au paiement.
Je vous ferai remarquer que l’achat de 3 téléphones identiques en moins de 2 semaines semble louche, et l’annulation par opposition au paiement de ces 3 achats montre que C.M., alias Babali29 sur ebay a utilisé une faille du système Paypal pour arnaquer des vendeurs sur ebay.
 
2. C.M., alias Babali29 sur ebay a laissé des évaluations positives concertant l’achat des 3 téléphones Samsung E900 sur ebay :

• tres bien merci - Acheteur : babali29 ( 4 )

22-Mai-07 06:09  -- (#320114366187)

• vender ok sans souci merci - Acheteur : babali29 ( 4 )

01-Juin-07 10:40  -- (#170111331271)

• super contact vendeur serieux merci - Acheteur : babali29 ( 4 )

02-Juin-07 10:58  -- (#180118609530)
 
Le fait d’avoir laissé des évaluations positives pour chacun de ces achats indique que C.M., alias Babali29 sur ebay a bien reçu les objets et en est pleinement satisfaite.
 
Ces 2 points auraient du attirer votre attention sur la nature frauduleuse des transactions effectuées par C.M., alias Babali29 sur ebay : achats récurrents sur une faible période de temps, et évaluation positive des vendeurs.
 
Je vous serai donc gré de bien vouloir réexaminer la situation et d’annuler les frais qui me sont imputés.
Je vous informe également que je vais porter plainte contre C.M., alias Babali29 sur ebay et également contre Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. ("PayPal Europe" ) - 5e étage - 22-24 Boulevard Royal - L-2449, Luxembourg ) afin de porter cette affaire devant la justice s’il le faut.
 
Vous pouvez me joindre au +33 (0)6-xxxxxxxxx si vous le souhaitez. Notez bien que je n’ai aucune coordonnée téléphonique pour vous joindre.
 
Cordialement,
JG
 
 
 
> Message du 29/09/07 14:09
> De :  
> A :  
> Copie à :  
> Objet : Annulation pour opposition au paiement : Dossier n°PP-336-726-481
>
> Bonjour JG,
>  
> Nous vous avons récemment informé d'une opposition à un paiement indiquant
> que l'un de vos acheteurs avait déposé une réclamation concernant
> l'utilisation sans autorisation d'une carte bancaire.  
>  
> PayPal a pour habitude de contester les oppositions à des paiements
> injustifiées. A l'aide des informations que vous nous avez fournies, nous
> contestons cette opposition au paiement auprès de l'émetteur de la carte de
> l'acheteur.
>  
> L'émetteur de la carte ayant annulé ce débit, PayPal bloque provisoirement
> un montant égal aux fonds litigieux jusqu'à ce que le dossier soit résolu.
> Si l'émetteur de la carte statue en votre faveur, les fonds seront
> disponibles sur votre compte PayPal.
>  
> PayPal s'est vu facturer des frais de règlement par la société émettrice de
> la carte bancaire pour cette opposition au paiement. Conformément aux
> Conditions d'utilisation PayPal, nous avons par conséquent débité votre
> compte PayPal du montant correspondant à ces frais.
>  
>  
> -----------------------------------
> Détails de la transaction
> -----------------------------------
>  
> Nom de l'acheteur :C.M.
> Adresse email de l'acheteur : xxx@hotmail.fr
> Date de la transaction :16 mai 2007
> Votre numéro de transaction : 43L46530C0123783F
> Numéro de transaction de l'acheteur : 7BJ11937LL257772L
> Montant de la transaction :-162,00 EURNuméro de dossier P-336-726-481
>  
> -----------------------------------
> Etapes suivantes
> -----------------------------------
>  
> Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour réagir face à cette
> opposition au paiement, accédez au Gestionnaire de litiges et cliquez sur
> le lien "Didacticiels du Gestionnaire de litiges".
>  
> Si vous disposez d'informations complémentaires que vous aimeriez
> télécharger ou nous envoyer par fax, veuillez nous les faire parvenir dès
> que possible. Connectez-vous simplement à votre compte PayPal, accédez au
> Gestionnaire de litiges et cliquez sur Détails, à côté du dossier. Pour un
> traitement plus rapide, choisissez « Envoyer des fichiers ».
>  
> Nous comprenons que vous ne vous attendiez pas à cette opposition au
> paiement. Si cette opposition au paiement a rendu négatif le solde de votre
> compte PayPal, veuillez nous rembourser en versant des fonds sur votre
> compte ou en envoyant un chèque à l'adresse suivante :
>  
> PayPal
> Attn: Accounting Department
> P.O. Box 45950
> Omaha, NE 68145-0950
> United States
>  
> -----------------------------------
> Echéances
> -----------------------------------
>  
> Veuillez adresser votre réponse sous 72 heures. La contestation
> d'opposition au paiement est soumise à des délais stricts. Si vous ne
> répondez pas sous 72 heures, nous risquons de disposer d'un nombre limité
> de moyens pour contester cette opposition au paiement. Après avoir reçu et
> examiné les informations supplémentaires éventuelles, nous pourrons
> déterminer la nécessité de poursuivre ou non une action. Bien que nous
> ayons besoin d'une réponse rapide, une décision finale dans le cadre de
> cette opposition au paiement peut prendre jusqu'à 75 jours.
> - Si le solde de votre compte PayPal est devenu négatif, veuillez nous
> rembourser sous 60 jours à compter de la date de cet email.
>  
>  
>  
> -----------------------------------
> Autres détails
> -----------------------------------
>  
> Cette transaction a été annulée pour une ou plusieurs des raisons suivantes
> :
>  
> - Nous n'avons pas reçu d'informations de suivi.
> - La transaction n'était pas identifiée comme éligible au règlement sur la
> protection des vendeurs.
>  
> Pour obtenir une aide supplémentaire, connectez-vous à votre compte PayPal
> et cliquez sur le lien Aide situé en haut à droite de n'importe quelle
> page, ou envoyez un email à notre Service clientèle, à l'adresse
> ci-dessous. Veillez à bien indiquer le numéro d'identification de votre
> dossier dans l'objet de l'email.
>  
> Cordialement,
> PayPal
> Service clientèle
> Email :  
> Fax : 0821 230 213
> CB:PP-336-726-481:R4:EUR162.00:09142007:43L46530C0123783F
>  
>  
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