Reprise du message précédent :

Dans ces cas là on a un trigger dans la BDD fait rien que pour ça si on est un peu prévoyant

J'imagine que les banques on ça d'ailleurs, pour zieuter les mouvements importants.

ET dans ce cas là tu dois avoir peu d'alertes par jour, gérables humainement.

J'imagine

drap

Cette histoire est assez étonnante.
 
Pour info, sur les clients industriels gaz, les index incohérents sont repérés et une demande d'explication est envoyé au service chargé du changement des compteur, on ne sait jamais (autre compteur posé récemment).
 
Maintenant, le gaz c'est un peu différent, puisqu'un appart qui consomme autant qu'une centrale thermique, ça ferait tâche.

Ca fait surtout boom

Très fort quand même    
Avec mon 25m² et pas mal d'app électriques (frigo, congelo et ordi qui marchent en permanence), chauffage individuel, du genre à laisser la lumière allumée une bonne partie de la nuit (pb d'insomnie) plus encore un TOC qui fait que j'allume bien deux heures par jour en moyenne mon sèche-cheveux, je suis pile à la conso sur l'année de mon forfait qu'on m'avait conseillé selon mon logement (soit 44 euros/mois TTC ni plus, ni moins).
Ca doit faire un choc de recevoir une facture comme ça en tout cas c'est clair  

Et sur ces 30-40 millions de clients, combien ont une facture de plus de 10 000 € ? Suffisament peu pour qu'un contrôle puisse être effectué pour chaque facture de plus de 10 000 €.

Surtout qu'il est assez simple de ne pas inclure les entreprises dans les factures de plus de 10 000€.

zavékapavotésarko
 
y'aurais pas ce bordel !

 
effectivement, si on avait 40M d'employés, maintenant ça marche pas comme ça.
 
capitalisme, réduction des cout, baisse d'effectif, actionnaires, sous traintance, ... = bordel
 
ha non, parait que c'est une légende

o_O  
ma facture de ce mois si pour le restaurant , s'eleve à 5000 euros environ , pour 500 à 600 m²  chauffé  
je vais appelé , y'a une erreur surement aussi

 
kestuditoi ?

 
et 9000 € c'est la faute à la télé en veille ?

 
Je dis juste que ce genre de problème vont en s'accroissant, parce qu'on a viré les 3/4 des effectifs sur les plateaux clientèles pour les remplacer par des machines. Et ce n'est que le début des emmerdes, croyez-moi.
 
Ca me fait toujours rire quand on critique EDF, et qu'on vote à droite.

ouais enfin la privatisation d'edf ca date pas d'hier... (il a bon dos sarko)
et les sous traitant ils prennent cher aussi... de moins en moins de boulot pour eux chez edf, j'habitais a coté d'une centrale et j'ai vu pas mal de boites fermer récemment et les agences d'interim ne proposent plus autant de taff qu'avant !
 
mais bon, s'occuper (ou pas) de factures farfelues je pense pas que ca soit un probleme de moyen, mais de volonté...

 
vrai    ?

Monsieur soude (toute la journée hein), madame a le four allumé pour cuisiner, chauffage électrique avec fuites dans les fenêtres et mauvaise isolation générale tout en essayant de maintenir 21°C (ou plus, sans thermostat c'est encore "mieux" ) et maison ouverte la moitié de la journée "parce qu'il y a de la buée dans la cuisine"
 
Ca chercherait dans les combien?

 
Déjà dit, son abonnement de 6 kVA ne peut pas mathématiquement couter plus que 4k€, alors à moins d'avoir 16 kVA et d'avoir une baraque immense ça me parait quand même peu probable...

OK donc 4k€ les 6 kVA et 6k€ les 9kVA

Hélas oui
Mais juste l'hiver, l'été ça va j'arrive à ne pas le faire ( encore heureux ) et en contre-partie je n'allume pas le chauffage avant mi/fin-novembre quand même (mais je suis à Nice, donc il fait pas froid)

Et tu fais quoi avec ton sèche-cheveux?  

Je le pose allumé à coté de moi, 1/ ça réchauffe 2/ le son me berce, j'adore le bruit que ça fait.
Je sais    
C'est un Toc, j'y peut pas grand chose hein  

ah ouais... je me disais, putain, deux heures de sèche cheveux par jour, tu devais avoir les cheveux cramés ^^

Ah nan, mes cheveux sont sains et saufs    
Mais j'essaye vraiment de passer au dessus en ce moment, là je diminue quand même le temps. Parce qu'avant de recevoir ma facture EDF la semaine dernière, j'ai bien flippé à l'idée de la voir quand même. Mais en fait non, ça va quand même (pile ma conso prévue). Pour dire que réussir à faire 10 000 euros de facture avec une conso normale dans un 20m², faut le faire   (et c'est logique qu'il y a ai une grosse erreur de edf donc).

 
Arrondi et sans heures creuses

Edf le fait déjà, quand une facture semble anormale, l'ordinateur la déroute pour l'envoyer au service client et non au client, afin d'effectuer une vérification. Certaines rares factures y échappent, et d'autres comme les factures électronique ne sont pas prisent en compte dans ce système.  

Non entre entre avril et aout ils ont noté une consommation de 1100kWh, entre aout et février par contre ils ont cru que le compteur avait fait un tour.

C'est déjà fait, mais il y en a énormément comparé à ce qu'on pourrait imaginer, on en recevait au moins 4 par jours de plus de 10.000 € (sur seulement 7 régions) mais le système qui déroute les factures anormales, nous envoyait entre 200 et 1000 factures par jour à vérifier.

Le plupart des entreprises ont un service client différents, et les industries ou autres qui ont un abonnement de plus de 36kVA  sont gérées par un autre services également.  

Bah si justement, nous on était dans une boite de sous-traitance EDF, le traitement des appels ramenait une grosse prime pour la boite (enfin pas pour nous en bas de l'échelon) donc priorité au traitement des appels, et les factures étaient gérées "quand y avait le temps" autrement dit plus les mois passaient, plus on prenait du retard. Certaines factures étaient même traitées 2 semaines après le prélèvement automatique (soit avec 1 mois de retard) et bien sur le client ne recevait pas sa facture le prévenant du prélèvement des 900 € puisqu'elle était déroutées chez nous  
 
Y'a aussi un problème d'effectifs, les gens qui bossent dans des centre d'appel de sous-traitance, qui sont payées au lance-pierre avec des horaires de merde, à la fin du contrat ils se tirent, la boite à mauvaise réputation, plus personne postule, manque de personnel, retard dans le traitement et pas assez de conseillers pour répondre au téléphone... la merde quoi  
 
Alors que chez EDF pas de problème de prime, donc les factures sont mieux gérées.

Mets toi près d'un radiateur et utilise un sèche cheveux sur lequel on peut éteindre la résistance (mode froid)

 
toutes les factures clients ne sont pas traités de la meme façon ? enfin je veux dire y'en a des gérées par edf et des sous traitées ?
qu'est qui fait qu'une facture va etre traitée par edf ou par un sous traitant ?

rofl, la faute a sarco il aura fallu attendre 18 page pour arriver au point sarko... j'ai faillit attendre

La région où tu habites
Certains "parc clients" sont déjà sous-traité, et d'autres non (ou pas encore disons)
Par exemple nous on gérais : Arras (62) sommes et oise (60 - 80) Normandie Eure (27) Bearn Bigorre (65 - 65) Pays de l'ain Beaujolais (01 - 36- 39) Tarn et Garonne (31 - 34 - 81 - 82) et Aveyron Lozère (07 - 12 - 30 - 48)
Au début on avais pas le Pays de l'ain, on était déjà en retard dans le traitement (facture, mail, fax, courrier et autres) et notre directeur qui cachait ce retard à EDF a décidé de prendre cette région en plus, comme ça il pouvait mettre notre retard sur le dos de cette nouvelle région "bah oui le temps de s'adapter, on doit prendre nos repères avec une région de plus à traiter". Sauf que prendre du travail en plus, alors qu'on était déjà en retard, ça a fini de nous foutre dans la merde

Dites, ce topic est très utile    Je viens de regarder les différentes indications de mon compteur numérique, et je vois que l'intensité maximale consommée est 17A (depuis quand ? l'installation du compteur ?).
 
J'ai pourtant un abo 9kVA, qui m'autorise  45A. Ça veut dire que je peux passer à 6kVA sans problème (intensité max. 30A) ?
 
Ce qui m'intrigue c'est qu'en chauffage installé (radiants), j'ai plus de 9000W, plus la plaque vitro qui doit faire dans les 6000    

un chauffage de 9000W consomme en plein regime 40A
avec 17A tu n'a consommé au maximum 4000W de puissance
 
met ton chauffage au max + lumiere + plaque de cuisson  
et regarde de nouveau ton compteur pour voir le maximum de puissance que tu utilise en situation normal

d'ailleur sedna si tu n'utilise pas ton chauffage je pense que tu peut prendre un abonnement 3kva  
d'apres le compteur le maximum enregistrer c'est 15A  
 
je ne sait pas si sur les compteur il est possible d'avoir la consomation instantané de courant
mais si tu peut je te conseille également de mettre tous tes appareils electrique en route (voir avec un peu de chauffage) et de voir combien tu consomme au maximum
sa te permetra d'économiser 38€ par  an

Bon alors çà en est ou pour ta facture de 10000 € ??  ta recu les agent secret d'EDF chez toi ???

Perso je pense que c'est une mauvaise idée, d'abord elle va payer 32€ pour son réglage de disjoncteur.
 
Ensuite, si elle a besoin un jour de chauffage ou autre c'est vraiment bas 3kVA. En général ça comprend tv + éclairage + frigo/congèle mais à coté de ça on choisi soit le chauffage, soit le cumulus, soit le lave-linge soit le four. Faudra toujours faire attention. Si l'hiver prochain il fait froid, qu'elle doit chauffer un peu, se servir de la plaque électrique, qu'elle fait une machine a laver, le disjoncteur va sauter si le cumulus se met en route
 
Et enfin le tarif 3KVA est le seul tarif ou le prix du kWh est plus cher, 13,25 centimes au lieu de 11,06. Donc si on part d'une conso de 2100kWh a l'année (ce qui a l'air d'être sa conso a peu près)  
On à avec le tarif 6KVA : 2100 * 0.1106 + 62.69 (abonnement) = 294.95 €
Ou avec le tarif 3kVA : 2100 * 0.1325 + 24.84 = 303.09 €
 
Au final baisser son abonnement serais contrariant et elle n'économiserait pas grand chose

On me l'avait déconseillé également à l'ouverture du compteur  

Le 3kVA, c'est bon pour un garage...

 
je croyais que le tarif de base de l'electricité était de 11.06 centime, effectivement avec 13.25 centimes c'est pas rentable
 
edit: je me basait sur les equipements qu'elle avait et au faite qu'elle ne consomait que 15kwh par jour:
- chauffe eau 1200W
- frigo 400W
- lumiere eco 3*20W = 60W
- PC 300W
=> total = 1960W
 
ce qui laisse 1000W donc au choix:
- micro onde 1000W
ou - lave linge 500W
ou - petit chauffage 1000W
 
sa fait juste mais sa passe, mais le prix du kilowatt heure pour cette abonnement c'est pas rentable
je pense que sa vaut le cout si il n'y a pas de chauffe eau electrique et avec chauffage central

Pas forcement, si tu as chauffage gaz, une gazinière, et pas de machine a laver, ou par exemple un logement étudiant avec juste un ampoule un télé et un micro onde ça peut se faire...

C'est le tarif le plus cher d'EDF (si on ne compte pas le tarif EJP ou Tempo)

 
ben en temps normal, c'est 17A apparemment, puisque c'est ce que dit le compteur. Quand j'allume le chauffage le matin (éteint la nuit), en gros tous les radiateurs se mettent en marche, et avec la cuisine du petit déj c'est bizarre que ça dépasse pas les 17A  

Tiens, j'ai reçu l'accusé de réception de la lettre envoyée jeudi.