Reprise du message précédent :
incroyable!

 
 
Voir le topic banque    
Perso, je suis dans ces 3 banques et ma préférée est Bourso, suivie de Fortunéo : j'ai une Visa Premier et une Mastercard Platinum et c'est complètement gratuit.
Aucune obligation de domicilier quoi que ce soit chez eux.
Chez ING, il faut virer mini 750€/mois.
 
BOURSO a l'avantage du Moneycenter (outil de gestion pour piloter son budget) et du booster (pour augmenter temporairement le plafond de sa CB).  Une interface au top. Hotline dispo sur de larges plages horaires. Et puis une large offre de produits financiers (LA, LDD, PEL, CEL, AV, CTO, PEA,...) et de crédits.
0 frais CB dans l'espace SEPA avec Bourso. Pour ING la gratuité ne s'applique qu'à la zone €. En dehors de la zone SEPA, Bourso prend 1.99% du montant lors d'un achat CB. ING 2%, avec 0,5€ de frais minimum.
FORTU a l'avantage des N° de CB virtuels pour achat internet.

 
C'est pas ici qu'il faut poster ce message, c'est aux employeurs de Mr Konan qu'il faut écrire pour le disculper et vous couvrir la tête de cendres.
 
Et j'espère bien que Mr Konan va obtenir un geste commercial à plusieurs chiffres.

N'empêche ca tue de s'appeler Konan

  c très bien
 
konan le barbare
konan le fils du futur    

 
 
Très bien, 1,50€, ça fait plusieurs chiffres  

0.01€ aussi

Exact. Mais j'ai des doutes sur ce pseudo "ING Direct" parce qu'il écrit

• Que des excuses m'ont été présentées.

Or l'unique courrier que j'ai reçu d'ING par LRAR est celui ci http://www.mediafire.com/i/?dmnnvmvf63r23ng  et contient le paragraphe suivant:

"En tant qu’établissement bancaire, vous n'êtes pas sans ignorer qu’ING Direct est tenu à une obligation de vigilance quant à la connaissance actualisée de ses clients, ainsi que de leurs opérations. C'est dans ce contexte que nous avons été amenés à solliciter des informations complémentaires concernant votre dossier au sujet de votre demande de virement à l’international.
Soyez assuré que notre démarche relève exclusivement de notre volonté de respecter une réglementation bancaire qui s’avère exigeante"
 
Mon service RH a reçu un courrier similaire.
Le fond et la forme ne ressemblent pas vraiment à des excuses. Au contraire, ING affirme que ce mode opératoire expéditif et illégal est motivé par un soucis de respecter la loi.

• Que je suis invité à reprendre des "discussions entamées"

Ce forum doit savoir que suite à la réponse authentique d'ING ci dessus, tous mes courriers sont restés sans réponse.
Aussi bien une LRAR datant de décembre que les emails pour "droit de réponse" que j'ai pris le soin de leur adresser tout récemment.
 
Il serait donc surprenant qu'ING s'adresse à moi via ce forum alors qu'ils ne répondent jamais à mes emails.
Quant à la nature des discussions, j'ai indiqué puis rappelé par LRAR que je ne suis pas en quête d'un dédommagement.
Je ne souhaite pas plus rencontrer des représentants d'ING.
 
Je demande uniquement qu'un courrier adressé au service RH de mon employeur reconnaisse
 - qu'il s'agit d'un dysfonctionnement grave qui porte atteinte à mon intégrité sur mon lieu de travail.
 - que cette diffusion anarchique de fiches de paie à fortiori au sein de la société émettrice est problématique.
 
Il ne s'agit en rien de soulager un "grand mécontentement" (qui daterait de novembre?) mais bien de diluer les doutes générés par leur procédé.
Après tout, quelle banque enverrait un fax aussi affirmatif au sujet d'un client sans histoires ?
 
Au final Je ne suis pas sur que ce post émane d'ING Direct.
D'autant plus qu'une demi-journée plus tard je n'ai toujours pas été contacté par quiconque.

clair que ça pue le troll, rien de nouveau sous le soleil quoi

 
Un organisme de ce genre qui accepterait de reconnaître une faute portant préjudice sur laquelle tu pourrais t'appuyer pour entamer une procédure qui les défoncerait?
 
   

ing repare les moto russe par télépathie au fait ?

 
 
Tu as pensé à contacter l'AFUB ?
Ils pourraient t'aider pour enclencher une procédure judiciaire, ou du moins porter plainte  

Drap  

Idem. Hallucinant comme histoire ! Donne nous des news :x

Le choix d'une banque n'est pas toujours facile.
Merci a ING de nous simplifier ainsi la tache, ca en fait une de moins sur la liste

Comme quoi je ne suis pas si mal chez l'écureuil ...

D'après ce que j'ai compris, le virement avait pour destination la côte d'ivoire, car la personne est ivoirienne.  
 
Ca peut expliquer la vérification d'ING, mais ca n'excuse absolument pas le procédé.

Bha ils font gaffe à ce qui peut partir des forums, quand on voit combien le crédit foncier doit cracher depuis que ce topic a été initié (mauvaise pratique de l'organisme prêteur) : http://www.cbanque.com/forum/showt [...] me-Foncier
 
et pis contrairement aux autres Forum, HFR est bien référencé dans google
 

Après je vous quitte pour free dans les boutiques orange, a quand le je vous quitte pour boursorama à l'ing direct café ?
 
Ils traitent mal leurs clients, j'aime lire que ça leur cause du tord.
 
A signaler que j'ai parrainé un proche, je n'ai touché qu'une partie de la somme prévue et affichée sur leur site, idem pour mon filleul.
 
Lorsqu'on les a contacté par e-mail, ils ont demandé a ce que mon filleul les appelle. Au final ça nous a prit la tete d'avoir a se battre pour 20€, on a pas rappelé, on a pas touché notre du, et je n'ai plus jamais vanté ING, bien au contraire.
 
C'est bête pour 20€ de se faire une si mauvaise pub.
 
Sans compter que leur systeme de virement est systématiquement HS entre 00h et 01h (relance journalière pour un systeme bancal ?), j'ai écris plusieurs fois pour signaler le désagrément, personne n'a daigné me répondre. De plus l'erreur survient en fin de process au moment de valider le virement après avoir tout rempli, ils pourraient au moins placer une page d'indispo sur la page de création des virements lors de leurs relances....
 
Bref pour un tardif comme moi ça a été rapide -> Bourso.
 
Ah oui, par défaut ils aiment spammer les boites postales, ce qui n'est pas très agréable. Sans compter les pubs pour leurs produits en sur-impression de l'apercu des comptes a chaque connexion durant leurs campagnes marketing a la ***...
 
En plus j'ai eu des merdes avec ma MSC Gold, mais c'est surement le seul truc qui n'est pas totalement de leur faute mais plutôt de celle de mastercard / défaut de carte.
 
"Alors un bon conseil; choisissez bien votre banque."

Entre minuit et 1h00 c'est pas le moment où les banques se rencontrent sur les chambres de compensation ?

 
Très bien, donc on peut ajouter la discrimination
Tu es juste en train d'aggraver leur cas.

As-tu saisi la CNIL pour traitement illicite des tes données perso ?

 
 
ING qui fait de la pub à la fois pour Boursorama et pour Western Union  

Je sais juste que ça se fait la nuit

JE VIENS D'ENVOYER UN FAX A TON BOSS !!!
              \

Suite à la publication de ces pratiques sur quelques forums, voici la réponse 2/2 d'ING Direct France :
http://www.mediafire.com/i/?l2voz90y53g9ewm
 
Contrairement à ce que le courrier affirme il s'agit bien des toutes premières excuses de l'entreprise.
Auparavant le discours et l'attitude étaient nettement moins empathiques.
cf réponse 1/2 d'ING http://www.mediafire.com/i/?dmnnvmvf63r23ng

Franchement, la pratique est pas terrible, une compensation financière me paraitrait juste.

S'il n'est pas augmenté ou promu à cause de cet incident, ING est directement responsable. Cela se paie.

en gros : "TG ya rien a voir DTC pour le prejudice moral K TX XXX"    

 
La deuxième n'est pas envoyée au service RH
Donc ils ne s'excusent toujours pas, le préjudice est toujours présent

 
 
Et c'est tout ?
Aucun dédommagement ?
Ils se désengagent un peu trop facilement à mon goût.
 
Est-ce que tu as saisi l'opportunité qu'ils te présentent, ie les rencontrer avec le DG ? Rencontre-les et demande du fric    
Tu n'as pas une assistance juridique pour t'épauler dans cette affaire ?