Reprise du message précédent :

Dans ma boîte, on est en train de supprimer les postes téléphoniques cisco pour passer sur du skype/lync. C'est la panique totale chez certains  

un des truc qui me rend fou c'est quand on leur appris a se servir de winzip.
On se retrouve avec des dossier zippé dans lequel il y a d'autres dossiers zippé avec a l'intérieur encore des sous dossier zippé bref toutes l'arborescence jusqu'au plus profond a été zippé méticuleusement.

pour avoir les deux qui cohabitent (jabber/IP phone cisco), plus tu montes en âge, moins les gens utilisent Jabber, alors que c'est tellement plus simple, rien que chercher dans l'annuaire par exemple

et aussi pour avoir les mains libres

mé oé s'est tro plus simple jaber

Ça permet de compresser plusse

non justement  

Mon quotidien. Je suis censé être chef de projet dans les si rh. Je suis l'unique cadre informaticien dans une drh et je ne souhaite cette situation inconfortable au possible à personne.
Les autres cadres, tous rh, sont largués techniquement et je suis sollicité tous azimuts par mes n+x car considéré à tort comme un expert métier détenant la clé de la solution à tous les maux liés aux aspects techniques des outils qu'ils sont censés maîtriser bien mieux que moi. La plupart du temps, ces demandes chronophage au possible n'ont rien à voir avec mon véritable coeur de métier, ni avec mon vrai job qui au final représente 5% de ma journée.
Résultat, mes dév sont à 90% en freelance et je peux seulement me contenter d'orienter leurs travaux, de (faire) prendre les grandes décisions, et de pondre des CR.

J'ai eu dans une vie antérieure, dans l'industrie, un pauvre utilisateur qui restait après ses heures de taf 'officielles' pour rédiger ses mails.
Le gars avait été promu à l'arrache responsable (Il en avait les capacités, là n'est pas la question) mais n'avait pas été formé du tout à la suite M$ Office, qu'il n'utilisait pas du tout dans sa fonction précédente.
Il avait un petit carnet sur lequel il notait les adresses mail de ses interlocuteurs, adresses qu'il allait chercher depuis le trombinoscope du site intranet de la boîte.
Puis il recopiait minutieusement à la main les adresses relevées à chaque fois qu'il rédigeait un mail dans Outlook. Mail qu'il avait parfois rédigé manuellement sur une feuille A4 avant de le recopier.  
Ce cirque a bien duré un bon mois avant que je ne le croise, et passe une petite demi-heure à lui expliquer les raccourcis basiques d'Outlook (ctrl+K...), la notion de brouillon, les listes de distribution et même les mises en forme conditionnelles pour ne rien louper d'important.  
Aucun de ses connards de collègues ou supérieurs n'avait pris le temps de lui expliquer    
 
J'ai également connu un chef d'atelier (cadre donc...) qui imprimait systématiquement ses mails, puis les collait dans un cahier qu'il emmenait avec lui en réunion. Sous son bras gauche. Avec le portable sous le bras droit. Il clamait à chaque fois qu'il en avait l'occasion que les ordinateurs n'étaient que des gadget dont on se lasserait bientôt. C'était en 2005. Il est parti en retrait anticipé en 2006. Les ordinateurs sont toujours là.  

J'en ai plein ded comme ça. Si Windows lance pas une ouverture automatique à l'insertion d'une clé usb ou carte sd ils ne savent pas y accéder (cela dit l'icône Poste de travail n'est plus affichée par défaut sur le bureau depuis un bail).

tu es quand même conscient que les fonctions du type "mise en forme conditionnelle" c'est de la magie noire pour 99 % des utilisateurs qui nous entourent...
Si je fais un sondage chez moi je suis persuadé qu'absolument personne n'est au courant que ça existe.

maintenant qu'on a innondé le topic de toute cette incompétence    
 
imaginez que la france reste un des pays où les employés ont parmi les meilleurs taux de productivité (rapport travail effectué / temps passé). perso, je ne me l'explique pas.
 
parce qu'après plus d'une décennie dans une entreprise allemande, j'ai pu constaté à quel point la rigueur allemande était une réputation surfaite.
mais ce qui les sauve c'est qu'ils sont bornés et procéduriers, ce qui garantit une certaine fiabilité de leur travail. seulement, en matière d'efficacité, ils sont à la ramasse, incapable de sortir du sentier balisé qui a été défini pour leur poste.
 
En revanche il ne viendrait jamais à l'idée d'un client allemand d'appeler un support technique sans avoir lu le manuel d'utilisation avant.
Alors qu'en france, 9 clients sur 10 installent le matos sans lire quoi que ce soit, se plantent magistralement, appellent le support pour résoudre le problème et quand on leur met le nez dans leur merde en leur montrant dans le manuel où est leur erreur, ils se confortent dans l'idée qu'ils ont bien fait d'appeler le support pour résoudre le problème mais ne liront toujours pas le manuel.

La personne n'arrive pas à utiliser son mail  pour envoyé le bon commande pour du matos 10x trop cher    vendu par un pote du directeur   rédigé avec les pieds par un incompétent embauché par papa   et enfin l'autre en bas de l'échelle obligé de travailler avec son vieux outils qu'il connait depuis toujours et qui a toujours fait le boulot
Tout fini par s'annuler

 
J'ai pas fait de lui un expert non plus   Mais c'est typiquement le genre de 'tips' qui fait gagner du temps/de la sérénité et qui n'est pourtant pas partagé.

m'enfin quand j'essaie d'inculquer ces quelques notions à certains collègues, la réaction la plus courante consiste à dire qu'ils ont pas le temps pour apprendre ces choses là. ils ont la flemme, l

toi t'as la flemme d'écrire

Il faut aussi dire que les sociétés française n'inspirent vraiment plus du tout pour motiver les salariés.

 
j'aurais tendance à dire que c'est le résultat des cadres au forfait ?
en gros, ils comptent dans les chiffres que tous les salariés font 35h pile poil, mais au final, ya plein de cadres qui ne peuvent pas déclarer d'heures sup et bossent ce qu'il faut pour faire leur boulot à peu près correctement. ils sont comptés "35h" mais en font 50, et après dans la moyenne, ils relèvent la productivité globale ... en gros, j'pense que c comme ça que ça fonctionne

C'est valable pour beaucoup de boulots de bureaux en dehors de taff facile à caler dans les 35 heures (A titre perso, sans être cadre, je fais entre 42 et 50 heures par semaine payé 35...C'est difficile de tenir les 35 heures. )

Moi la réaction numéro 1 que j'ai c'est "non mais je suis pas geek, j'y comprends rien de toutes façons".

 
Victime

T'as quand même le temps de glander sur HFR en journée, tu dois pas encore être assez chargé

Surtout le moral à 0.

C'est courant surtout pour les taff de bureau quand ma boite marchait bien je comptait pas.

C'est peut-être pas aussi simple, il faut voir le nombre d'heures faites par les salariés japonais ou sud coréens qui est énorme avec en plus très peu de congés et pourtant ils sont moins productifs que les français.
 
En suède où pas mal de gens font la semaine de 4 jours, ils ont une productivité aussi bonne (voire meilleure) que celle des français.
 
Il ne faut pas croire que passer plus d'heures au travail rend plus efficace et productif... c'est même l'inverse en général.

Oui mais en Corée ou au Japon, la durée de ces longues journées est "officielle" ?
 
Parce que si on a :
- Employé pays A traite 15 dossiers en une journée officielle de 10h et qu'il effectue réellement 10h, il a une productivité officielle et réelle de 1,5 dossier / heure
- Employé pays B traite 14 dossiers en une journée officielle de 7h, mais en vrai fait 3h sup non comptabilisées, il a une productivité officielle de 2 dossiers / heure mais une productivité réelle de 1,4 dossier / heure
Officiellement B est plus productif que A, mais réellement c'est l'inverse.
 
Don comme dit plus haut, il faut voir si les calculs de productivité sont basés sur le temps de travail réel ou officiel.

les asiatiques sont souvent des gens qui comptent pas leurs heures non plus, mais de base ils en déclarent plus (je ne crois pas que ni le japon, ni la corée du sud soient aux 35h ). donc dans le calcul, leur productivité est divisée par un nombre d'heures "légal" plus important.

j'avoue que j'ai été trop flou aussi : je ne parle pas des heures réelles vs heures déclarées, mais plus de la durée légale du travail pour des gens qui ne vont pas pouvoir (socialement ou contractuellement) déclarer d'heures sup

edit : comme quoi les calculs couchés sur papier (?) c'est quand meme mieux ... merci blacksad !

dans ce cas, moi je pensais plus que l'employé B est un cadre au forfait, du coup meme s'il fait 3h d'heure sup, ça ne se réflète pas dans son temps comptabilisé officiellement

ça me rappelle la pub de la STIB (transports en commun bruxellois)
"Envie d'une Mercedes avec chauffeur ?"
https://www.youtube.com/watch?v=K_8ilq0742c

Et s'ils sortent accidentellement du sentier balisé, ils ne se rendent pas compte qu'ils en freestyle hors piste

en Belgique avec le mélange francophone/néerlandophone on retrouve pas mal ces différences et contrastes latin/germanique

De toute façon ça concerne une petite part de la population active... le gars sur la chaine de montage de véhicules il rapporte pas du taf à la maison
/moto-proof

Ils ne font pas non plus de présentéisme. Encore qu'un gars d'un autre forum m'a expliqué qu'en Suisse, il y a aussi du présentéisme dans certaines usines sur certaines chaines.

Même pour un boulot chiant et pas motivant, c'est encore plus chiant d'avoir à se coltiner des procédures qui pourraient être facilités par de simples raccourcis.
Si on me donne l'accès aux outils de jardin pour me confier la mission de tondre la pelouse, je vais pas prendre le sécateur parce qu'il est en évidence dans la salle de stockage, je vais fouiller cette dernière à la recherche de la tondeuse.

Moi je mets toujours cette icône en raccourci, je ne sais pas faire sans, depuis mon 1er PC en 95  

Et pendant que tu sera en train de ranger l'abri dans l'objectif d'avoir un accès facile à la dite tondeuse le boss te réprimandera parce-que tu n'est pas encore en train de tondre la pelouse

 
Sans compter que si t'es payé à l'heure, tu seras beaucoup moins efficace avec le sécateur mais finalement plus riche  

Payé à l'heure suivant les horaires journalières autorisées par la société qui ne demande jamais d'heures supplémentaires même quand elles savent que le travail est infaisable avec les heures données.
 
Sociétés françaises.

Et pendant que tu cherches la tondeuse, le crétin à qui on a demandé de tailler la haie va le faire à l'arrache avec le sécateur, puis va montrer au chef que lui il a finit, sauf qu'il n'aura fait qu'une partie du travail.

Résultat, il passe pour le gars qui travaille bien pendant que toi tu a l'air du glandeur. Il sera augmenté et l'année prochaine aura droit à une tronçonneuse pour tailler la haie

Jusqu'au jour où quelqu'un ira voir de l'autre côté de la haie...

Le combo touche windows + e est ton ami

 
 
J'ai révolutionné le quotidien de deux collègues en leur apprenant l'action rapide dans outlook ...
 
30 secondes d'explication, c'était sous leur nez depuis 5 ans..

 
 
Je ne connaissais pas  

 
 
L'action rapide ?
 
Je sens que j'optimise pas du tout moi  

Pareil.
Enfin, c'est pour un ami héhé