Pour ceux qui ne savent plus comment contacter le SAV Gigabyte et étant donné que ça fait une semaine que je galère pour trouver comment les joindre, voila comment faire (trouvé sur le forum Gigabyte) :
 

J'ai suivi cette procédure, au final tu a reçu ta cm sous combien de temps ?

alller/retour une quinzaine pour moi

ta reçu la même carte mère réparé ou une neuve/refurb ?

Bon, je donne des nouvelles il a fallu +/- une semaine pour récupéré ma cm car il me l'ont renvoyer par UPS avec un bundle complet!
 
Et on fais un travail de pro! Donc entre l'envoies et la réception faut compter une semaine, pour les fdp, vu que c'est en Hollande, j'ai payer 17 euros sans assurance!

je viens de renvoyer ma GA-965P-DQ6 qui avait un problème et empêchais de booter (tous les autres composants testés sur une autre bécane) impossible de boot même après clear cmos et flash du bios ...  
elle est partie en SAV et à été livrée lundi (23€ avec assurance quand même) !!!
je verrai bien pour le délais ... j'espère que ce sera rapide mais je me fais pas trop de faux espoirs vu que c'est un modèle qui a deux ans et demi !!! vont-ils la réparer ? m'en envoyer une neuve ? un autre modèle (vu l'âge) ?  

on doit renvoyé uniquement la carte mère ou tout le bundle complet?

Uniquement la cm

Bonjour,
 
J'ai renvoyé ma carte mère défectueuse il y a 2 semaines environ, je l'ai reçue "réparée" hier. Sauf qu'en fait je suis toujours au même point, rien ne démarre.
 
Que faire maintenant ? je ne vais pas la renvoyer, c'est déjà assez cher comme ça !

Bein c'est que ça vient toi.

non j'ai testé tous les autres composants, c'est sur que c'est la carte mère ...

Bon bein renvois un mail à kevin en lui disant que tu souhaiterais que les fdp soit à sa charge...

c'est quoi ce up alakon ?

(heu ... un drapal pour moi lol )

quelqu'un sait ce que vaut le sav de gigabyte ?

Je semble avoir répondu un peu plus haut. Je vois pas ce qu'on peut dire de plus à par qu'il est niquel, au fur et à mesure des années ont a pris l'habitude d'attendre une carte toute neuve revenu du sav, mais je n'étais pas mécontent de recevoir ma cm en état niquel, avec tout mes réglages.

ma pauv hd4850 commence à faiblir ( points blanc et violet ) pour le renvoi du matos je dois suivre la procédure citée au dessus (dans la colonne request qty faut mettre quoi ?)

+1 pour ma 4850 :-/

Quantité demander je suppose, donc tu met 1 si t'as qu'un truc à renvoyer.

C'est vrai qu'il n'y a pas d'endroit dans le excel pour indiquer le problème. Peut être que ça ne les intéresse pas mais dans le doute j'en parle dans le mail.

ma DQ6 a eu la maladie du reboot à l'infini (même pas d'affichage, je dois donc suivre cette procédure pour la renvoyer?

salut le mail en angalis je présume ?
Faut il la garantie du matériel ?

Oui mail en anglais, le matériel doit évidemment être sous garantie pour passer au SAV.

oui mais il faut la facture c'est ca que je veux dire ?

Non pas spécialement, juste indiquer le n° de série dans le document.

ok je te remercie !

salut, les frais d'envoi sont à la charge de Gigabyte? ou la personne qui l'envoi?

Avant de poster ça te brûlerais pas de lire le topic, il y a qu'une page.    
 
Dans mon CR quelques postes plus haut, je dis bien que ça ma coûter 17 euros de frais ports.

merci, je sais lire, vu que ton post date d'il y a 1 ans, ça aurait pu changer.

Je pense que je vais renvoyer ma X38-DQ6 si elle s'avere etre responsable des mes "reboot infini".
Pour le mail en anglais,quelqu'un aurait un exemple deja tout fait pour que cela soit comprehensible par celui qui le lira.
Je me vois pas trop dire "ma motherboard is rebooting non stop"

Salut!
Vous sauriez me dire avec quel délai vous reçu un numéro RMA?

2 jours max

Ok merci!
avec le weekend va falloir que j'attende lundi alors, je n'ai envoyé le mail qu'hier soir (ça ne changera pas grand chose de toute manière)

Hello,
 
J'ai fait une demande de RMA le 5 mai et je n'ai toujours pas eu de réponse    
Vous pensez qu'il faut que je les relance?

tu n'as rien à perdre à les relancer (pour ma part j'avais envoyé le mail un jeudi, il m'avaient répondu le lundi suivant)

Salut les gars,  
Je vais tester le SAV de Gigabyte pour la 1ere fois (c'est ma 5è Gigabyte donc ça me parait fiable par rapport aux autres marques que j'ai pu tester)
Je vais rapporter ce soir ma mobo EX58-UD5 au revendeur, ma mobo avait la maladie du reboot infini lundi soir, puis hier elle ne me le faisait plus mais j'avais une erreur bios C1 (donc problème de détection DDR3) et pas d'affichage.
Je vous ferai un signe quand je l'aurai récupéré et qu'elle sera à nouveau fonctionnelle  
J'espère que Gigabyte sera sympa et m'en donnera une neuve ( EX58A-UD5 )

alors le sav ?

On a déjà répondu qu'il était très efficace, merci de pas posté pour rien afin que tout les nouveaux puisse trouver rapidement réponses à leurs questions en première page.

en 2008 et 2009 ok mais 2010 y a rien !!!