Hello,
J'ai un problème de config d'Outlook (2010) chez moi que l'admin de ma boîte n'arrive pas à résoudre : je veux me connecter depuis chez moi à ma boîte Exchange du boulot.  A savoir que pour certaines personnes ça marche, pour d'autres non...
 
Je configure un compte Outlook et j'ai l'erreur "The name cannot be resolved. The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action."
 
J'ai essayé en suivant les indications trouvées ici http://support.sherweb.com/Faqs/Sh [...] hange-2010 mais ça me fait pareil.
 
Les points où j'ai un doute (mais j'ai essayé plusieurs combinaisons) :
- Le webmail Exchange est accessible par https://mail.maboite.com. Dans la config, quand il me demande l'adresse de mon serveur exchange, j'ai essayé avec et sans le protocole
- Mon login c'est <mon prénom>, mais ma boite mail c'est <mon prénom>.<mon nom>. Dans la config, quand il demande mon "User Name", j'ai essayé l'adresse email complète ou juste mon login habituel
 
Voilà, je tourne en rond, une fois de temps en temps j'ai une boite credential qui s'ouvre avec demande de login/mdp, j'entre mon login (DOMAINE/login, ou juste login), et ça m'affiche la même erreur...
 
Des pistes ??
 
Merci d'avance !

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Réseaux grand public / SoHo vers la categorie Systèmes & Réseaux Pro par Com21

l'erreur "The name cannot be resolved"
 
indique un problème dns...
 
a vérifier si depuis ton poste tu arrives à résoudre le nom dns de ton serveur Exchange
 
soit en tapant dans une fenêtre "cmd"  ping mail.maboite.com  ou   nslookup mail.maboite.com

Hum... En fait, le ping vers mail.maboite.com ne renvoie rien.  
Le nslookup me donne une ip par contre...
 
A noter que pour accéder au webmail, il faut absolument passer en https, il y a rien sur http. Ca aide ??
 
 
Sinon, voilà comment je configure :




Là je clique sur More Settings et j'arrive ici :



Et au final :

et tu as essayé en utilisant : "connect using Internet explorer...."  ?
 
Faudrait peut etre explorer la partie "proxy authentification setting"
 
 
Et des collègues de ta boite arrive à utiliser exchange depuis chez eux ?
Ils ont rentrés la même chose que toi ?
 
 
Et tu as essayé sans préciser le domaine  pour l'authentification ?

Je vais regarder tout ça
 
J'avais moi même réussi à me connecter sur mon laptop, mais c'était avant la mise à jour d'exchange. Remarque, à l'époque, j'avais exactement le même problème que maintenant, en copiant directement la config du laptop........

Tu es sur de l'url de ton serveur mail.urldetaboite.com, dans ma boite certains avaient une adresse différente des autres (les derniers venus). Vérifie sur OWA dans la rubrique "A propos de"

Oui, ça j'en suis sûr
Je vérifierai quand même ce soir quand je serai chez moi !

Demande à ton admin ?
 
Sinon dans le premier champs pour le serveur il faut mettre le nom de ton serveur exchange et non l'url

Il est pas là aujourd'hui...
 
Ok pour le nom, je le trouve aussi dans le "À propos de" non ?

Tu as pas un poste déjà installé en interne ? Tu regardes le nom du serveur exchange

Pfff oui bien sûr, chuis con, j'ai ça devant moi
 
En serveur Exchange j'ai EXCHANGE.parisbastille.local (parisbastille c'est le nom de domaine)

sauf que de l'extérieur  un .local va être dur à atteindre....

Oui mais c'est pour ça que tu spécifie le tunnel https dans la partie avancée.

Donc en théorie, il faudrait que je laisse le même serveur que j'ai en local ??

Yes. Mais tu es activé pour Outlook Anywhere ? Ca a déjà marché sur cette infra ? Parce que c'est pas parce que tu publies OWA que l'accès outlook anywhere est configuré.
 
Et si tu es en interne il est censé configurer ta boite aux lettres automatiquement et donc tu dois avoir accès sans manip particulière depuis l'extérieur (audiscover/autoconf)

Ça a déjà marché, mais avant l'upgrade d'Exchange. Je vais lui demander de vérifier qu'il a bien activé l'accès anywhere. Pour la configuration auto, à quel niveau ? Parce que ce que j'ai configuré (mal ) ça me semble être le strict minimum de toute façon...

config d'exchange entièrement

Bon en utilisant le bon nom de serveur (et non pas l'url), en forçant le http, en utilisant le bon nom de domaine (en minuscules...), ça marche !
 
Merci de votre coup de main en tout cas !!