Bonjour,
Voici le message:
 

 
après quelque recherche je n'ai rien trouver avez vous une solution?

petite précision sur le parc informatique il y a plusieurs imprimantes toute fonctionne, celle qui fonctionne pas et, référence DELL5130cdn ou il y a les mails les PDF exel word ne s'impriment pas juste les .txt et image

Et si tu suis ce qui est noté tout simplement ? Plus de support sur cette imprimante ?

je ne trouve même pas ce qui est demandé si je dois faire sa sur l'imprimante les serveurs d'impression ou le Pc client

Sur le PC depuis lequel tu essayes d'imprimer, tu fais clique droit sur la DELL5130 et "Options d'impression" ensuite tu coches/décoches les cases indiquées.

ok j'ai trouver plus que a le faire sur 230 pc mercie x)

Ou pas... Sur le serveur d'impression, dans le composant gestion de l'impression. Tu fais un clique droit sur la Dell et tu peux "Définir les valeurs d'impression par défaut". Ça peut peut être t'éviter de faire ça sur tous les PC.