Salut,
J'aurais aimé savoir quel contrat de maitenance prendre avec Cisco pour 1 switch 3750?
Comment fonctionne le contrat de maintenance Cisco?
Merci d'avance

je suis pas sur que tu puisses prendre de contrat de maintenance chez cisco en direct .. m'est avis que tu dois plutot prendre ca chez ton distributeur (de la meme manière que tu n'achetes pas de 3750 directement chez cisco -normalement-)

C'est exact,mais est qu'il y a des "choses a savoir" avant de choisir un contrat?

deux choses principalements:
 
- le delais de retablissement du service
- les eventuelles penalités en cas de depassement de ce delai

Effectivement, le contrat de maintenance se prend chez la boite de maintenance, qui elle même se réassure chez cisco avec un SMARTNET ou un SMARTSPARE.

On m'a proposé le contrat de maintenance "Packaged SMARTnet Onsite 24x7x4- virtual soln. - Category 11" pour un Cisco Catalyst 3750 mais il me faut également un support sur un Catalyst 4506 avec carte de supervision et 2 cartes de port, et je voulais savoir si il faut prendre le même contrat ou le 4506 passe dans une autre catégorie (supérieure). Merci.