Bonjour à tous
Depuis hier aprés midi, j'ai plusieurs postes de travail, si on ouvre word par exemple, qui demande que l'on entre identifiant et mot de passe office365.
le systeme check et m'affiche alors ce message d'erreur
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/23/iqlk.jpeg
les utilisateurs peuvent se connecter sans soucis sur login.microsoft.com et leur licence est bien valide.
je suis allé voir dans l'observateur d'evenement et voici ce que j'ai pu extraire
Code :
- Le service de protection logicielle a terminé la vérification du statut des licences.
- ID de l’application=0ff1ce15-a989-479d-af46-f275c6370663
- Statut des licences=
- 1: 3d0631e3-1091-416d-92a5-42f84a86d868, 1, 1 [(0 )(1 )(2 )(3 [0x00000000, 0, 0], [( 6 0xC004F009 5 0)( 1 0x00000000)( 6 0xC004F009 5 0)(?)(?)(?)( 10 0x00000000 msft:rm/algorithm/flags/1.0)( 11 0x00000000 0xC004F009)])]
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Code :
- La description de l’ID d’événement 2011 dans la source Microsoft Office est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
- Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
- Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :
- Application: winword.exe; IdentityType: ADAL; HasToken: 0; AutoLoadIdentity: 1; SessionLicensing: 1; LvuxSqm: 0; SppReady: 1; CurrentHr: 0x0; CorrelationId: {5CAD3E2D-B9B1-4C55-9AD7-CF00CBE37595}; CurrentProductReleaseId: O365BusinessRetail; AllProductReleaseIds (from store): O365BusinessRetail; User has 2 entitlements, 1 apply to current context, 0 currently installed
- La ressource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages
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Avez vous déjà rencontré ça et comment le résoudre
Par avance merci
Message édité par HPIR40 le 13-06-2022 à 11:16:25
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