recherche d'un outil de gestion de support technique

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Auteur	Sujet : recherche d'un outil de gestion de support technique

zenodotnet

Bonjour,

Je cherche un outil "free" qui permet une gestion de support technique, c'est à dire possibilité de création des cases et remonter les cases par niveaux ...

J'ai trouvé un qui s'appelle "Mantis Bug Tracker" mais celui là marche qu'avec php et moi j'ai envie d'un outil C#.

Si quelqu'un a déjà utilisé un outil semblable qu'il m'en fasse part remercié.

Merci.

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Je@nb

Modérateur
Kindly give dime

Tu peux mettre Windows sharepoint service et télécharger le template helpdesk sur le site de MS

zenodotnet

je pense que c'est une bonne idée puisque j'ai déjà travaillé sur WSS 2.0 mais qu'est ce qu'elle offre cette template ?

Je@nb

Modérateur
Kindly give dime

http://www.microsoft.com/downloads [...] laylang=en (pour WSS2.0)
http://www.microsoft.com/downloads [...] laylang=en (pour WSS3.0)

C'est pas super explicite mais tu peux regarder déjà. Je sais pas si on peut trouver des screenshot qq part

Message édité par Je@nb le 12-08-2007 à 20:55:35

zenodotnet

Ahh merci bcp pour ces liens, ainsi que ton idée que je trouve assez bonne.

Je vais tester tout ça et je te tiendrais au courant.

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