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  Projet BTS: Workflow+Monitoring+Help Desk

 


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Projet BTS: Workflow+Monitoring+Help Desk

n°30585
s7th
Posté le 07-01-2008 à 14:21:24  profilanswer
 

Bonjour,
je suis actuellement en stage dans une entreprise, et pour projet, je doit faire en sorte que l'administrateur du site puisse voir le trafic internet(Bande Passante) pour éviter les abus sur internet, de plus, elle doit pouvoir voir via un utilitaire les demandes de la part des utilisateurs(pannes,pb,etc...), et pourquoi pas assister les utilisateurs depuis son bureau, le truc c'est qu'elle recoit les demandes de pannes et autres sur sa boite mail, et que c'est fouilli en autre.
Il faut donc facilité cela, voir le débit, et que les logiciels soit gratuits.
 
Ca fait bcq de chose, je vous remerci d'avance des bons conseils pour les logiciels.
Merci

mood
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Posté le 07-01-2008 à 14:21:24  profilanswer
 

n°30587
twins_
La Trans y a que ça de vrai !
Posté le 07-01-2008 à 14:47:10  profilanswer
 

pour voir le débit ... hum par exemple un petit cacti pour faire du monitoring de ports ca pourrait faire l'affaire à condition que les switchs soit mangeable :whistle:
 
pour ce qui est de l'help desk il faudrait trouver un outil de gestion de ticket d'incident :jap: (j'ai pas d'exemple en tête là désolé :/)

n°30604
bluesboy
AOC4EVER
Posté le 07-01-2008 à 18:59:14  profilanswer
 

nagios + cacti + glpi + ocs

n°30790
arnaudr4
Posté le 10-01-2008 à 14:33:29  profilanswer
 

bluesboy a écrit :

nagios + cacti + glpi + ocs


Moi perso on a zabbix+glpi+ocs


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