Bonjour,
 
Voila : je recherche un logiciel, de préférence libre pour la partie hot line de ma société :
Je veux juste un soft ou l'on rentre le PB rencontré puis la salotion trouvée et que par le suite un nouvel hot liner puisse en tapant le même message d'erreur dans le logiciel trouver directement la solution.
 
Merci pour votre aide.

"en tapant le même message d'erreur dans le logiciel trouver directement la solution" > Google ! ;-)
 
Plus sérieusement : http://forum.hardware.fr/hfr/syste [...] 5067_1.htm

LOL ;
Merci